Geplande berichten zijn niet gepubliceerd
Mijn geplande bericht is niet gepubliceerd
Wat kan dit veroorzaken
- De verbinding met het sociale mediaplatform is verlopen.
- Je moet Canva toestemming geven om content voor je te plaatsen en te beheren.
- Het socialemediaplatform ondersteunt het bericht dat je hebt gepland niet.
Opmerking: beschikbare app-functies, ondersteunde integraties, machtigingen en verbindingservaringen kunnen per app verschillen en in de loop van de tijd veranderen naarmate Canva en verbonden platforms hun services bijwerken.
Wat te doen?
Als de verbinding is verlopen
Koppel je sociale mediaprofiel aan Canva door het mislukte bericht opnieuw te plannen.
- Selecteer in de notificatiemail de koppeling naar het bericht dat niet kon worden gepubliceerd.
- Selecteer op de homepage Delen en selecteer vervolgens het pictogram Meer.
- Typ 'plannen' in de zoekbalk en selecteer Plannen in de resultaten.
- Selecteer op de kalender de datum en het tijdstip waarop je het bericht wilt publiceren.
- Selecteer Plannen op... en kies het sociale mediaplatform waarop je het bericht wilt plaatsen.
- Als hierom wordt gevraagd, log je in op het sociale media-account dat je opnieuw aan Canva wilt koppelen.
Als Canva onvoldoende toestemmingen heeft
- Controleer de toestemmingsinstellingen van de app van het sociale media-account.
- Zorg ervoor dat Canva toestemming heeft om berichten te plaatsen en inhoud te beheren.
Als het bestandstype niet wordt ondersteund
- Controleer of het ontwerp dat je plant, voldoet aan de beperkingen en voorwaarden die door elk socialemedia-platform worden gesteld.
- Meer informatie over wat je wel of niet kunt plaatsen voor elke sociale media of app.
Als je geplande bericht niet is gepubliceerd, sturen we je een e-mail waarom het is mislukt en hoe het kan worden opgelost.
Klik op de volgende koppelingen om meer te leren over het nagaan van toestemmingen voor apps van elk ondersteunde sociale mediaplatform.
Ondersteunde apps, machtigingen, deelopties en publicatieervaringen kunnen in de loop van de tijd veranderen omdat Canva en platforms van derden hun integraties bijwerken.
Om de nieuwste beschikbare opties te bekijken, open je je ontwerp in de editor en selecteer je Delen in de rechterbovenhoek.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig