Je gratis proefperiode beëindigen

Je kunt je gratis proefperiode eerder beëindigen en beginnen met je betaalde abonnement. Misschien wil je dit doen als je de hogere AI-limiet nodig hebt die inbegrepen is in het betaalde abonnement, of als je de proefperiode wilt overslaan en meteen voor je administratie wilt worden gefactureerd.

Op het web kun je je proefperiode vroegtijdig beëindigen via je accountinstellingen of via prompts die verschijnen wanneer je je AI-gebruikslimiet bereikt.

Opmerking: de zelfbedieningsoptie is niet beschikbaar voor mobiele proefperiodes die via Apple of Google zijn gestart.

Als je je proefperiode niet voortijdig kunt beëindigen met behulp van de methoden in dit artikel, neem dan contact op met onze Helpdesk.

Zorg dat je de volgende informatie bij de hand hebt voordat je contact opneemt met de ondersteuning:

• E-mailadres van het Canva-account waarvoor je de gratis proefperiode wilt overslaan
• Bevestiging dat de kaart die in je account is opgeslagen, de kaart is die kosten in rekening wilt brengen
• Je voorkeursabonnement: Pro of Business
• Je gewenste factureringsinterval: Maandelijks of jaarlijks

Nadat je de proefperiode voortijdig hebt beëindigd of we je verzoek hebben verwerkt:

• Het bedrag van je creditcard wordt meteen in rekening gebracht voor het door jou gekozen abonnement.
• Je gratis proefperiode loopt af. Je betaalde abonnement begint.
• Je hebt volledige toegang tot alle premium-functie van je abonnement.
• Je betaalde abonnement wordt automatisch verlengd. We brengen elke factureringsperiode geld in rekening van je opgeslagen kaart.
• Je hebt volledige toegang tot de AI-limiet.

Kan ik mijn gratis proefperiode zelf vroegtijdig beëindigen?

Je kunt je proefperiode vroegtijdig beëindigen via je accountinstelling of via prompt die verschijnen wanneer je je AI-limiet bereikt. Als je de mobiele app gebruikt, log je in bij een webbrowser om het proces te voltooien.

Verlies ik proefdagen als ik deze oversla?

Je verliest eventuele resterende proefdagen als je de proefperiode voortijdig overslaat. Zodra het bedrag van je kaart is afgeschreven, eindigt je proefperiode en begint je betaalde abonnement meteen. Als je je volledige proefperiode wilt gebruiken, wacht dan tot de einddatum van je proefperiode.

Kan ik een andere kaart kiezen voor de afschrijving?

Je kunt een andere kaart kiezen door je betaalmethode bij te werken in je accountinstellingen voordat je je proefperiode beëindigt of contact opneemt met de ondersteuning. Laat het ons in je verzoek weten als je een nieuwe kaart hebt toegevoegd.