Test je microfoon en camera in Canva

Test je microfoon en camera voordat je opneemt en los eventuele problemen op bij het gebruik van de opnamefuncties van Canva.

De diagnosetool is beschikbaar op alle platforms waar opnemen wordt ondersteund, inclusief de Canva-desktopapp, -browser en -mobiel. Je kunt het gebruiken om je camera en microfoon te testen voordat je functies zoals Zelf opnemen, Schermrecorder of Presenteren en opnemen gebruikt.

1. Selecteer Toegang toestaan. Als er een machtigingswaarschuwing verschijnt, selecteer Toestaan.
2. Kies in de onderstaande diagnosetool je video- en microfoonbron uit de vervolgkeuzelijst.
3. Zodra je toegang tot Canva hebt verleend, selecteer je Testen starten.

Als de test mislukt of als je problemen ondervindt met het diagnostische hulpmiddel, probeer dan het volgende:

• Systeemmachtigingen controleren: Ga naar de instellingen van je computer en zorg ervoor dat Canva toegang heeft tot je microfoon en camera.
• Start je computer opnieuw op: dit kan helpen om de apparaatverbindingen te herstellen.
• Zorg ervoor dat apparaten zijn verbonden
  • Controleer voor USB-microfoons of webcams of ze goed zijn aangesloten.
  • Controleer voor ingebouwde apparaten of een andere app ze gebruikt.
• Controleer de mute- en volume-instellingen: sommige microfoons hebben fysieke mute-schakelaars of een laag ingangsvolume.
• Probeer een andere app: open een ander hulpprogramma voor videoconferenties om te zien of je microfoon of camera daar werkt. Dit helpt te bevestigen of het probleem bij je apparaat of Canva ligt.

Waarom werkt mijn camera nog steeds niet in Canva? Een andere app gebruikt mogelijk je camera. Sluit alle apps voor videovergaderingen of schermopnamen en probeer het opnieuw.

Moet ik mijn apparaten elke keer testen? Nee, maar het is handig als je onlangs de systeeminstellingen hebt gewijzigd, je besturingssysteem hebt bijgewerkt of een nieuw apparaat hebt aangesloten.