Entenda os complementos de IA

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As recargas de IA são uma compra única que aumenta o limite de uso da IA quando você precisar. Eles não são renovados automaticamente, portanto são uma opção flexível para quando você quiser mais acesso à IA nos períodos com maior demanda, sem se comprometer com um complemento recorrente.

Notas: a recarga de IA está disponível para usuários do Canva Pro+ que fizeram uma assinatura online. Eles são separados do seu limite mensal de uso da IA e do IA Extra.

O que são as recargas de IA?

As recargas de IA são uma compra única e não recorrente que você pode adicionar ao seu plano atual do Canva Pro+ quantas vezes precisar. Cada recarga oferece a você um bloco adicional de limite de uso da IA, igual ao limite mensal de IA no Canva Pro+, para usar dentro de 30 dias após a compra.

As recargas de IA não desbloqueiam recursos adicionais; eles oferecem mais limite de uso da IA para usar as ferramentas às quais você já tem acesso no seu plano do Canva Pro+.

Por que as recargas de IA são diferentes da IA Extra

	Recarga de IA	Complemento da IA Extra
Como comprar mais limite de uso da IA	Compre um produto como uma compra única, quantas vezes quiser.	Compre um produto como um complemento da assinatura com renovação automática.
Frequência de cobrança	Estará ativa por 30 dias a partir da data da compra; compre quantas vezes quiser.	Adicionado à assinatura básica.
Tamanho máximo permitido para IA	É o mesmo limite mensal de uso da IA do Canva Pro+.	40 vezes mais IA que o Canva Pro e 20 vezes mais IA que o Canva Pro+.
Como funciona o seu limite de uso da IA	Depois de usar o limite de uso da IA da recarga de IA, ele não é atualizado. Se você não usar sua recarga de IA antes de 30 dias, ela expirará e não será adicionada. Você receberá notificações quando estiver perto de atingir seu limite.
O que acontece quando o seu limite de uso da IA termina	Se você usar todo o seu limite de uso da IA em recargas de IA, e também tiver usado o limite do seu plano Pro+, você terá uma breve pausa entre as gerações para poder criar designs além do seu limite, até que o plano seja atualizado.	Se você usar todo o seu limite de uso da IA Extra, terá uma breve pausa entre as gerações para poder criar designs além do seu limite, até que a IA seja atualizada.
Ferramentas de IA à sua disposição	Todas as ferramentas de IA padrão, premium e ultra.	Todas as ferramentas de IA padrão, premium e ultra.
Como monitorar seu limite de uso da IA	Monitore seu uso em Configurações. Há rastreadores separados para o limite mensal de uso da IA no seu plano do Canva Pro+, e para o limite máximo de uso da IA.	Monitore seu uso nas Configurações. Um rastreador para o plano básico e o limite de uso da IA.

Quem pode comprar recargas de IA?

No momento, as recargas de IA estão disponíveis apenas para usuários do Canva Pro+. Você pode comprar recargas de IA na nossa plataforma online ou no seu dispositivo móvel, dependendo do gerenciamento da sua assinatura do Canva.

Se a sua assinatura for gerenciada pelo Canva, compre a recarga de IA na nossa plataforma. Se sua assinatura for gerenciada pela App Store da Apple ou pelo Google Play, compre sua recarga de IA pelo app móvel do Canva.

Os admins também podem comprar recargas de IA para pessoas da equipe. Para saber mais sobre preços, consulte Como faço para comprar recargas de IA?

Depois de realizar a compra, você pode usar o limite da sua recarga de IA em qualquer dispositivo em que use o Canva.

O que eu ganhei fazendo as recargas de IA?

Cada recarga de IA oferece a você:

Um limite mensal de uso da IA igual ao limite mensal incluído no seu plano do Canva Pro+
Acesso a todas as ferramentas de IA padrão, premium e ultra
30 dias para usar o limite de recarga de IA a partir da data da compra

O limite de recarga é contabilizado separadamente do limite do plano básico. Depois de usar, a assinatura não é atualizada. Só é possível adicionar uma recarga de IA de cada vez. Você poderá comprar uma nova recarga de IA quando a sua recarga de IA atual terminar ou terminar. Se você quiser acesso contínuo à IA em alto volume, a IA Extra pode ser mais adequada.

Como faço para comprar recargas de IA?

Compre recargas de IA para você

Vá para Configurações.
Selecione Uso de IA.
Selecione Obter mais IA.
Selecione Recarga de IA.
Siga os comandos para concluir sua compra.

O limite de recarga de IA está disponível imediatamente após a compra.

Comprar recargas de IA para um membro da equipe

Observação: os membros da equipe que precisarem de recarga de IA devem entrar em contato diretamente com o titular ou admin para solicitar o reembolso.

Se você é titular ou admin, pode comprar recargas de IA para a sua equipe de forma individual ou em lote na página Pessoas:

Na página inicial, selecione o ícone do seu perfil.
Selecione Configurações e, depois, Pessoas.
Ao lado do(s) membro(s) da equipe ao(s) qual(is) você gostaria de atribuir recargas de IA, selecione Obter recargas de IA.
Siga os comandos para confirmar sua compra.

As recargas de IA são uma compra única e não podem ser canceladas após a compra. Certifique-se de que você está comprando para os membros certos da equipe antes de concluir a compra.

Posso usar as ferramentas de design com IA do Canva com recargas de IA?

As ferramentas de design de IA não consomem nenhum limite de uso da IA e podem ser usadas a qualquer momento, com moderação. Eles estão sujeitos a limites de uso aceitável.

As recargas de IA aumentam o seu limite, para que você possa usar as ferramentas de IA premium e ultra por mais tempo.

Para entender melhor o seu limite de uso da IA, consulte Como entender o uso da IA.

Como faço para monitorar meu limite de uso da IA usando as recargas de IA?

Dica rápida

Você pode verificar o rastreador de uso da IA a qualquer momento na página Cobrança em Configurações.

Acessar a página Cobrança

Na página inicial, selecione o ícone do seu perfil.
Selecione Configurações.
Selecione Cobrança.
Em Uso da IA, você pode ver seu uso da IA e o saldo restante. Seu plano base e os créditos de recarga de IA aparecem como rastreadores separados, e você receberá notificações à medida que se aproxima e atinge cada limite.

As ferramentas de IA sempre usarão o limite que expira antes, seja o limite do plano básico que é atualizado mensalmente ou a recarga de IA que expira após 30 dias.

O que acontece quando atinjo meu limite?

Se você usar todo o limite de recarga de IA e o limite do seu plano básico, terá uma breve pausa entre as gerações. Você ainda poderá usar as ferramentas de IA, mas haverá um breve tempo de espera entre cada uso.

O limite mensal de uso da IA disponível no seu plano do Canva Pro+ é reiniciado na data de cobrança, independentemente de se há recarga de IA ativa.

Como faço para ter mais acesso à IA?

Se seu limite de uso da IA acabar, você tem algumas opções:

Compre outra recarga de IA. Cada recarga adiciona um limite de IA igual ao seu limite mensal do Canva Pro+, ativo por 30 dias.
Faça upgrade para a IA Extra. A IA Extra é um complemento mensal recorrente que tem o maior limite de uso da IA do Canva. Ela oferece 40 vezes o limite mensal de uso da IA do Canva Pro ou 20 vezes o limite mensal de uso do Canva Pro+, e se renova a cada mês. Saiba mais sobre a IA Extra.

Não vejo a opção para comprar recargas de IA

Se você não conseguir ver a opção de comprar recargas de IA:

Verifique seu plano. As recargas de IA estão disponíveis apenas para usuários Pro+ em planos pagos do Canva.
Verifique sua plataforma de compra. As recargas de IA precisam ser compradas na mesma plataforma onde sua assinatura do Canva é gerenciada. Se você assinou pela web, compre sua recarga de IA pela web. Se você assinou pela Apple ou Google Play, compre sua recarga de IA pelo app móvel do Canva.
Verifique sua conta. Certifique-se de que você está conectado à conta certa.
Verifique seu dispositivo. Para comprar recargas de IA no celular, seu dispositivo precisa atender a estes requisitos mínimos:
- Apple: iOS 15.0, iPadOS 15.0 ou macOS 12.0
- Google: Android 4.4

Alguns dispositivos que atendem a esses requisitos podem ainda não conseguir fazer compras pelo celular. Por exemplo, dispositivos sem serviços de faturamento do Google Play não podem comprar recargas de IA no app do Canva.

Tente novamente mais tarde. Se a opção ainda não aparecer, tente atualizar a página ou fazer logoff e login novamente.

Se tiver problemas com as recargas de IA, entre em contato com a nossa equipe de suporte .

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