Entenda a recarga de IA
As recargas de IA oferecem uma cota extra de IA, equivalente à sua cota mensal de IA no Canva Pro+, para usar em até 30 dias. Você pode comprar uma manualmente, como compra única, sempre que precisar, ou ativar as recargas automáticas para renovar sua cota extra de IA quando ela acabar e, assim, poder se concentrar em criar.
As recargas de IA não desbloqueiam recursos adicionais; elas oferecem mais cota de IA para você usar as ferramentas às quais já tem acesso no seu plano Canva Pro+.
Notas: a recarga de IA está disponível para usuários do Canva Pro+ que fizeram uma assinatura online. Eles são separados do seu limite mensal de uso da IA e do IA Extra.
Qual é a diferença entre recargas manuais e automáticas?
Recarga manual | Recargas automáticas | |
|---|---|---|
Disponibilidade | Canva na web e em dispositivos móveis. | No momento, as recargas automáticas estão disponíveis para quem comprou um plano do Canva pela web. Se você comprou sua assinatura pela Apple ou pelo Google Play, ainda pode comprar recargas de IA manualmente, mas ainda não pode ativar as recargas automáticas. |
Como funciona | Compre uma recarga sempre que precisar. Quando ela acabar, você precisará comprar outra manualmente se quiser mais cota do que a incluída no seu plano. | Uma nova recarga é comprada automaticamente quando sua cota de IA acaba, até o limite de gastos definido para o período de cobrança. |
Confirmação da compra | Você confirma cada compra. | Depois de ativar as recargas automáticas, não é necessário confirmar cada compra de recarga. |
Limite de gastos | Não é necessário definir um limite de gastos. Cada recarga de IA oferece a mesma quantidade de cota de IA incluída no seu plano mensal. | Você define o valor máximo que pode ser gasto em recargas automáticas durante cada período de cobrança. Por exemplo, se o seu limite de gastos cobrir três recargas de IA, o Canva poderá comprar automaticamente até três recargas de IA durante esse período de cobrança. Quando você atingir o limite de gastos, nenhuma outra recarga será comprada automaticamente até o próximo período de cobrança. |
Redefinição do limite de gastos | Não se aplica | Seu limite de gastos é redefinido a cada período de cobrança. Se uma cobrança for reembolsada, o valor reembolsado será adicionado de volta ao limite de gastos disponível. |
Qual é a diferença entre as recargas de IA e a IA Extra?
Recargas de IA | Complemento IA Extra | |
|---|---|---|
Como comprar mais cota de IA | Compre no produto como uma compra única ou ative as recargas automáticas. | Compre no produto como um complemento de plano com renovação automática. |
Quantidade de cota de IA | A mesma quantidade da sua cota mensal de IA no Canva Pro+. | 40 vezes mais IA do que no Canva Pro e 20 vezes mais IA do que no Canva Pro+. |
Como funciona sua cota de uso de IA | Quando a cota de IA da sua recarga acabar, ela não será renovada. Se você não usar a recarga em até 30 dias, ela expirará e não será acumulada para o período seguinte. Você receberá notificações quando estiver perto de atingir e quando atingir o limite da sua cota de IA. Se você tiver ativado as recargas automáticas, uma nova recarga será comprada automaticamente quando sua cota de IA acabar, até você atingir o limite de gastos definido para o período de cobrança. | Sua cota de IA é renovada mensalmente, na data de cobrança. Você receberá notificações quando estiver perto de atingir e quando atingir o limite. |
O que acontece quando sua cota de IA acaba | Se você usar toda a cota de IA das recargas e também a cota incluída no seu plano Pro+, haverá uma breve pausa entre as gerações para que você possa continuar criando mesmo depois de usar toda a cota, até ela ser renovada. Se você tiver ativado as recargas automáticas, normalmente não verá essa pausa, porque uma nova recarga de IA será comprada automaticamente quando sua cota de IA acabar, até o limite de gastos definido para o período de cobrança. Pode haver uma pausa se você tiver atingido o limite de gastos do período ou se o pagamento de uma recarga automática não for aprovado. | Se você usar toda a sua cota de IA da IA Extra, haverá uma breve pausa entre as gerações para que você possa continuar criando mesmo depois de usar toda a cota, até ela ser renovada. |
Ferramentas de IA disponíveis | Todas as ferramentas de IA Padrão, Premium e Ultra. Saiba mais sobre como funciona o uso de IA. | Todas as ferramentas de IA Padrão, Premium e Ultra. Saiba mais sobre como funciona o uso de IA. |
Como acompanhar sua cota de uso de IA | Acompanhe seu uso em Configurações. Há rastreadores separados para a cota mensal de IA do seu plano Canva Pro+ e para a cota das recargas de IA. | Acompanhe seu uso em Configurações. Um rastreador para o plano base e a cota de IA. |
Quem pode comprar recargas de IA?
No momento, as recargas de IA estão disponíveis apenas para quem usa o Canva Pro+. Você pode comprar recargas de IA pela web ou em dispositivos móveis, dependendo de onde sua assinatura do Canva é gerenciada.
Se o seu plano for gerenciado pelo Canva, compre sua recarga de IA pela web. Se o seu plano for gerenciado pela Apple App Store ou pelo Google Play, compre sua recarga de IA pelo app móvel do Canva.
No momento, as recargas automáticas estão disponíveis para quem comprou um plano do Canva pela web. Elas não estão disponíveis para planos do Canva comprados pelo app móvel.
As pessoas administradoras também podem comprar recargas de IA para integrantes da equipe. Para ver os detalhes de preços, consulte Como faço para comprar recargas de IA?
Depois da compra, você pode usar a cota da recarga em qualquer dispositivo em que use o Canva.
O que recebo com as recargas de IA?
Cada recarga de IA oferece:
- Uma cota de IA equivalente à cota mensal de IA incluída no seu plano Canva Pro+
- Acesso a todas as ferramentas de IA Padrão, Premium e Ultra. Saiba mais sobre como funciona o uso de IA.
- 30 dias para usar a cota da recarga a partir da data da compra
A cota da recarga é monitorada separadamente da cota do seu plano base.
Só pode haver uma recarga ativa por vez. Quando a recarga atual expirar ou acabar, você poderá comprar outra manualmente. Se tiver ativado as recargas automáticas, uma nova recarga será comprada automaticamente quando sua cota de IA acabar, até o limite de gastos definido para o período de cobrança.
Se você precisar de uma cota de IA maior e contínua, a IA Extra oferece uma cota maior, renovada mensalmente. Consulte acima a seção “Qual é a diferença entre as recargas de IA e a IA Extra?”.
Como faço para comprar recargas de IA?
Como faço para comprar uma recarga de IA para mim?
- Na página inicial, selecione seu ícone do perfil.
- Acesse Configurações.
- Selecione Faturamento.
- Selecione Obter mais.
- Escolha Comprar recarga de IA.
- Selecione Compra única.
- Siga as instruções para concluir a compra.
A cota da recarga fica disponível imediatamente após a compra.
Como faço para comprar uma recarga de IA para um membro da equipe?
Observação: membros da equipe que precisam de recarga de IA devem entrar em contato diretamente com o titular da equipe ou com um admin para solicitá-la.
Se você for titular da equipe ou admin, poderá comprar recarga de IA para sua equipe, individualmente ou em lote, na página Pessoas:
- Na página inicial, selecione o ícone do perfil.
- Selecione Configurações e, em seguida, Pessoas.
- Ao lado do(s) membro(s) da equipe a quem você quer atribuir créditos extras de IA, selecione Adquirir créditos extras de IA.
- Siga as instruções para confirmar a compra.
As recargas manuais de IA são compras únicas e não podem ser canceladas após a compra. Antes de concluir a compra, confira se você está comprando para o(s) integrante(s) certo(s) da equipe.
Como faço para gerenciar as recargas automáticas?
Como faço para ativar as recargas automáticas?
- Na página inicial, selecione o ícone do seu perfil.
- Acesse Configurações.
- Selecione Faturamento.
- Selecione Obter mais.
- Escolha Comprar recarga de IA.
- Selecione Recarga automática de IA.
- Escolha seu Gasto mensal máximo (limite de gastos).
- Siga as instruções para confirmar a compra.
Se um pagamento falhar, a cobrança não será tentada novamente automaticamente. As recargas automáticas serão pausadas, mas isso não afetará sua cota de IA atual. Para tentar pagar novamente, acesse Configurações e, em seguida, Faturamento.
Como faço para atualizar o limite de gastos das recargas automáticas?
- Na página inicial, selecione o ícone do perfil.
- Acesse Configurações.
- Selecione Faturamento.
- Na seção Uso de IA, selecione (Mais).
- Selecione Gerenciar recarga automática de IA.
- Escolha seu novo Limite máximo de gastos mensais (limite de gastos).
- Selecione Atualizar para confirmar.
Como cancelo as recargas automáticas?
- Na página inicial, selecione o ícone do perfil.
- Acesse Configurações.
- Selecione Cobrança.
- Na seção Uso de IA, selecione (Mais).
- Selecione Cancelar recarga automática.
- Selecione Remover recarga de IA para confirmar.
Posso usar as ferramentas de criação com IA do Canva com as recargas de IA?
As ferramentas de criação com IA não consomem cota de IA e podem ser usadas a qualquer momento, sem restrições de uso, dentro dos limites de uso justo. Com o Canva Pro+, você pode usar as ferramentas de criação com IA e as ferramentas de IA Padrão sem restrições de uso, fora da sua cota de IA. Elas estão sujeitas a limites de uso justo.
As recargas de IA aumentam sua cota para que você possa usar as ferramentas de IA Premium e Ultra por mais tempo.
Para entender melhor sua cota de IA, consulte Entenda seu uso de IA.
Como faço para acompanhar minha cota de IA com as recargas de IA?
Quick tip
Você pode verificar o rastreador de uso da IA a qualquer momento na página Cobrança em Configurações.
- Na página inicial, selecione o ícone do perfil.
- Selecione Configurações.
- Selecione Cobrança.
- Em Uso de IA, você pode ver seu uso de IA e o saldo restante. Os limites do plano base e da recarga de IA aparecem em indicadores separados, e você receberá notificações quando estiver perto de atingir cada limite e quando o atingir.
As ferramentas de IA sempre usarão o limite que expira antes, seja o limite do plano básico que é atualizado mensalmente ou a recarga de IA que expira após 30 dias.
O que acontece quando atinjo meu limite?
Se você usar toda a cota da recarga e a cota do seu plano base, haverá uma breve pausa entre as gerações. Você ainda poderá usar as ferramentas de IA, mas haverá uma pequena espera entre cada uso.
Se você tiver ativado as recargas automáticas, o Canva comprará automaticamente uma nova recarga quando sua cota de IA acabar, até você atingir o limite de gastos definido para o período de cobrança.
Quando você atingir o limite de gastos, nenhuma outra recarga será comprada automaticamente durante esse período de cobrança. Se sua cota de IA acabar, haverá uma breve pausa entre as gerações. Também pode haver uma pausa se o pagamento de uma recarga automática não for aprovado.
A cota mensal de IA disponível no seu plano Canva Pro+ é redefinida na data de cobrança, independentemente de haver uma recarga ativa.
Como faço para ter mais acesso à IA?
Se sua cota de IA acabar, você tem algumas opções:
- Compre outra recarga de IA. Cada recarga adiciona uma cota de IA equivalente à cota mensal do Canva Pro+, válida por 30 dias.
- Ative as recargas automáticas. Uma nova recarga será comprada automaticamente quando sua cota de IA acabar, até o limite de gastos definido para o período de cobrança.
- Faça upgrade para a IA Extra. A IA Extra é um complemento mensal recorrente com a maior cota de IA do Canva. Ela oferece 40 vezes a cota mensal de IA do Canva Pro ou 20 vezes a cota do Canva Pro+, com renovação mensal. Saiba mais sobre a IA Extra.
Não consigo encontrar a opção de comprar recarga de IA
Possíveis causas
A conta, a plataforma ou o dispositivo talvez não atendam aos requisitos para recarga de IA. A recarga automática de IA está disponível apenas na versão web do Canva, para planos gerenciados pelo Canva e com uma forma de pagamento compatível.
O que fazer
Se você não consegue ver a opção de comprar recargas de IA:
- Confira seu plano. As recargas de IA estão disponíveis apenas para usuários do Pro+ com planos pagos do Canva.
- Confira a plataforma de compra. As recargas de IA precisam ser compradas na mesma plataforma em que seu plano do Canva é gerenciado. Se você assinou pela web, compre sua recarga pela web. Se você assinou pela Apple ou pelo Google Play, compre sua recarga pelo app móvel do Canva. Se você está procurando recargas automáticas de IA, elas estão disponíveis atualmente apenas na versão web do Canva para planos gerenciados pelo Canva.
- Confira sua forma de pagamento. As recargas automáticas de IA exigem uma forma de pagamento que aceite cobranças automáticas de valores variáveis. Tente usar outra forma de pagamento ou compre recargas de IA avulsas.
- Confira sua conta. Verifique se você está conectado à conta certa.
- Confira seu dispositivo. Para comprar recargas de IA pelo celular, seu dispositivo precisa atender a estes requisitos mínimos:
- Apple: iOS 15.0, iPadOS 15.0 ou macOS 12.0
- Google: Android 4.4
Alguns dispositivos que atendem a esses requisitos ainda podem não conseguir fazer compras pelo celular. Por exemplo, dispositivos sem os serviços de faturamento do Google Play não podem comprar recargas de IA no app do Canva.
- Tente novamente mais tarde. Se a opção ainda não aparecer, tente atualizar a página ou sair da conta e entrar novamente.
Se você estiver com problemas com as recargas de IA, entre em contato com nossa equipe de suporte para receber ajuda.
Isso foi útil?
Foi útil
Não achei útil