Baixar seus dados pessoais, uploads e designs em massa

Exporte seus dados pessoais, uploads e designs do Canva em arquivo ZIP portátil. É possível baixar os designs, as imagens, as fontes e os vídeos carregados.

Os dados pessoais incluem seu nome e sobrenome, e-mail, número de telefone e profissão. Se você proporcionou essas informações ao Canva, elas serão incluídas no download.

Depois da solicitação, você não poderá excluir sua conta. Caso queira excluir sua conta, espere até a conclusão do download.

1. Na página inicial, selecione o perfil da sua conta para abrir o menu.
2. Selecione
   Configurações.
3. Selecione
   Conta e segurança.
4. Dependendo do tipo de conta, acesse a seção Baixe seus designs e uploads do Canva ou, se fizer parte de uma equipe, acesse Baixe os designs e uploads da sua equipe do Canva.
5. Clique em Solicitar para fazer o download.

Procure um e-mail do Canva na sua caixa de entrada informando que seus uploads e designs do Canva estão prontos para serem baixados.

• Se você ainda não recebeu um e-mail

A exportação de conteúdo do usuário pode levar de 24 a 72 horas, dependendo da quantidade de conteúdo. Caso demore mais de 72 horas, converse com o Assistente de Ajuda para receber ajuda.

• Se você recebeu um e-mail dizendo que não foi possível criar uma cópia de todos os seus uploads e designs

1. Baixe o arquivo e veja o que está faltando.
2. Se faltarem designs, procure-os na página Projetos. Tente baixá-los do editor, um por um.
3. Se não conseguir encontrar os designs em falta na sua página de Projetos, contacte-nos através do Assistente de
   Ajuda no prazo de 14 dias após receber a ligação para que possamos analisá-la por si.

1. Volte a acessar as Configurações da conta e clique em Baixar. O link para download ficará disponível por 14 dias.
2. Na janela Seu download do Canva, você verá diferentes arquivos para facilitar o processo. A quantidade de arquivos depende do número de uploads e designs na sua conta.
3. Clique nos arquivos para iniciar a exportação.