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Defina a preferência de residência de dados da sua organização


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Os administradores corporativos agora podem escolher onde os dados da organização são armazenados para ajudar a atender aos requisitos internos. Configure seu local de dados preferido nas configurações de privacidade da sua organização para garantir que seus dados permaneçam na região escolhida.

Antes de começar

  • Disponível apenas para administradores da organização.
  • Sua organização deve estar em um plano Enterprise, Campus ou Distrito.
  • Uma vez alterado, você não pode atualizar a configuração novamente até que os dados sejam migrados com sucesso.

Definir sua preferência de residência de dados

  1. Selecione Settings (Configurações) na página inicial do Canva.
  2. Selecione Dados e privacidade.
  3. Em Residência dos dados, selecione a região preferida no menu suspenso:
    • Nenhuma preferência
    • Estados Unidos
    • União Europeia
  4. Revise as informações de migração que aparecem.
  5. Selecione Confirmar para aplicar a sua escolha.

Depois de aplicar a configuração, novos dados serão armazenados na região selecionada. Os dados existentes compatíveis são migrados automaticamente e podem levar 30 dias ou mais.

O que acontece durante a migração

Depois de confirmar sua preferência de residência de dados:

  • Novos armazenamentos de dados na região selecionada logo após a confirmação.
  • Os dados existentes começam a migrar automaticamente; isso pode levar 30 dias ou mais, dependendo do volume de dados.
  • A configuração de residência de dados fica desativada durante o processo de migração.
  • Você não pode atualizar suas preferências novamente até que a migração seja concluída.
  • Se a migração ainda estiver em andamento após o período de bloqueio de 30 dias, a configuração permanecerá desativada até que todas as migrações sejam concluídas.

Adicionar uma marca, nova ou existente, pode desencadear uma migração para os dados dessa equipe.

Formatos de dados suportados

Diferentes tipos de dados migram em momentos diferentes.

Suportado no momento:

  • Designs e comentários
  • Arquivos de mídia
  • As pastas
  • Registros de auditoria
  • Busque índices

Estamos expandindo continuamente a cobertura de tipos de dados. Verifique regularmente se há alguma novidade mais à frente.

Resolução de problemas

Se o seu controle de residência de dados estiver desativado, isso pode acontecer por vários motivos:

  • Alterou a definição nos últimos 30 dias (aplica-se um período de bloqueio de 30 dias)
  • Sua organização tem uma migração ativa em andamento
  • Você adicionou recentemente uma nova marca à sua organização, o que desencadeia a migração automática

O controle permanece desativado até que o período de bloqueio de 30 dias expire e todas as migrações sejam concluídas.

Se a migração está levando mais tempo do que o esperado, isso é normal para organizações com grandes quantidades de dados. A maioria das migrações é concluída em 30 dias ou mais. Os erros de migração não são exibidos aos administradores. Entre em contato com seu representante do Canva se tiver dúvidas sobre o tempo de migração.

Se novos tipos de dados forem suportados depois que você definir sua preferência, os dados existentes para esses tipos começarão a migrar automaticamente. Durante esse tempo, a configuração pode ficar temporariamente desativada novamente.

Perguntas frequentes

Por que não consigo alterar minha preferência de residência de dados?

A configuração fica desativada por 30 dias após qualquer alteração. O controle pode permanecer desativado por mais tempo se as migrações ainda estiverem em andamento. Adicionar novas marcas à sua organização também pode desencadear migrações que desativam temporariamente o controle.

Isso se aplica a novas marcas que adiciono à minha organização?

Sim, as novas marcas adotam automaticamente a preferência de residência de dados selecionada da sua organização. Adicionar uma nova marca aciona a migração dos dados dessa marca, o que pode desativar temporariamente o controle de residência de dados.

A residência de dados está disponível em todas as regiões?

Ainda não. No momento, essa configuração está disponível apenas para os EUA e a UE. Ele não é compatível com o Canva China.

A residência de dados não é uma solução de conformidade. Ele pode ajudar a atender aos seus requisitos internos de hospedagem de dados, mas você precisará consultar sua equipe jurídica ou de conformidade para obter orientação.

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