Configurações de DNS do site

Este guia ajuda você a conectar seu domínio ao Canva atualizando os registros de DNS. Você vai copiar os registros do Canva, adicioná-los ao seu provedor de domínio e aguardar a conclusão da atualização.

Quando navegamos na internet, usamos nomes de domínio de sites, como canva.com. Mas nossos navegadores usam endereços de Protocolo de Internet (IP). O Sistema de Nomes de Domínio (DNS) converte os nomes de domínio que usamos em endereços IP. Isso ajuda seu navegador a localizar o site certo.

Atualizar as configurações de DNS do seu domínio no site do provedor garante que seus visitantes não se percam.

Pense no DNS como um guia para seu site. Quando você altera os registros de DNS, os navegadores precisam de um tempo para encontrar o novo local. Esse processo de atualização é chamado de propagação de DNS.

Um subdomínio é uma parte do seu domínio principal. Neste exemplo, seu nome de domínio é o endereço completo do seu prédio (site). Ao organizar o prédio, você cria seções ou departamentos. No universo dos domínios, essas seções, que ainda fazem parte do prédio principal, são chamadas de subdomínios.

Se você tiver grandesite.com.br como domínio principal de um site de educação, poderá usar cursos.grandesite.com.br como subdomínio para as matérias que oferece. Com os subdomínios, você cria uma estrutura para seu site e facilita a localização de informações específicas pelos visitantes.

Seu provedor de domínio, fornecedor ou registrador é onde você comprou seu domínio, como GoDaddy ou Namecheap.

Às vezes, configuramos suas definições de DNS para você. Isso acontece quando você faz login no seu provedor de domínio para conectar um domínio existente ou comprar um novo domínio no Canva.

Caso contrário, veja como editar seus registros de DNS.

Veja algumas maneiras de fazer isso:

• Acesse sua conta no provedor de domínio e busque seu nome de domínio. Ele pode estar em Meus produtos > Domínios da Web ou na página inicial. Isso depende do seu provedor! Veja as capturas de tela desta seção para conferir um exemplo genérico.
• Você também pode buscar recursos online sobre como gerenciar registros de DNS para seu provedor de domínio específico e seguir as instruções.

No nosso exemplo, as configurações estavam assim antes da edição:

1. Para conectar ao Canva, edite o registro A associado ao nome “@”.
   • Use o valor “103.169.142.0”
   • Você pode deixar o campo TTL com o valor padrão.
2. Repita o processo para cada um dos registros que fornecemos.

Se você saiu do editor do Canva e não consegue ver os registros para copiar, acesse as Configurações de domínio no Canva. Selecione Gerenciar ao lado do seu nome de domínio para visualizar os registros.

Depois de adicionar todos os registros, a página ficará assim no nosso exemplo:

Se possível, use um valor de TTL baixo ou deixe o valor padrão definido pelo seu provedor.

Verifique o status da conexão do seu domínio. Acesse Configurações >

1. Confira se o campo Valor atual corresponde ao campo Valor esperado.
2. Se não for possível conectar um registro, acesse seu provedor de domínio, adicione os valores corretos e remova todos os registros conflitantes.
3. Se você editou recentemente os valores no seu provedor de domínio, confira novamente depois de algumas horas. As atualizações podem levar até 72 horas para serem processadas. Veja a explicação na seção sobre propagação de DNS.

Continuaremos tentando conectar seu domínio e enviaremos um e-mail quando ele estiver no ar.

Existem diversos hosts de domínio, como GoDaddy e Namecheap, e cada um deles tem uma forma diferente de atualizar os registros DNS. Por isso, esse processo pode ser complicado.

A verificação de seu domínio geralmente demora apenas algumas horas, mas em alguns casos pode levar até 72 horas. Isso acontece devido à propagação de DNS (ou seja, o tempo que alterações demoram em se disseminar pela internet). Durante esse tempo, diferentes sistemas atualizam as configurações de DNS em seu próprio ritmo. Alguns esperam pelos outros primeiro, o que pode causar atrasos.

Se o status na página de Configurações de domínio do Canva ainda aparecer como “Pendente” após 72 horas, consulte o artigo Meus registros de DNS ainda estão pendentes. Ele lista algumas etapas que você pode tentar.

Talvez seu domínio esteja com problemas para se conectar devido a registros CAA não compatíveis.

Para corrigir isso, faça uma destas opções:

1. Remova todos os registros CAA do seu domínio.
   1. Se você estiver conectando um domínio com várias partes (por exemplo, parte1.parte2.parte3.com), remova todos os registros CAA relacionados a cada parte. Por exemplo, parte2.parte3.com e parte3.com.
   2. Depois de fazer isso, aguarde um tempo para a propagação de DNS e tente novamente. Se o problema persistir, tente a Etapa 2.
2. Adicione os dois registros CAA a seguir com os detalhes abaixo:
   1. nome: @ (ou vazio), que corresponde ao domínio raiz
   2. nome: www 1. Flag: 0 2. Tag: issue 3. Valor: pki.goog 4. TTL: 600 (ou "Auto", ou 3600)

Observação: para que a Etapa 2 funcione, remova todos os registros CAA com um valor de flag diferente de 0.

Os registros CAA são um tipo de registro de DNS que determina se os certificados SSL podem proteger o domínio.

Por motivos de segurança, o Canva exige que seu domínio tenha um certificado SSL.

Seguindo as etapas acima, o Canva poderá emitir um certificado SSL.

É possível que registros A, AAAA e CNAME estejam interferindo na sua conexão com o Canva. Provavelmente, você precisará excluí-los para que seu domínio funcione com o Canva.

Em alguns casos, suas configurações de DNS podem incluir um registro de redirecionamento, um serviço de redirecionamento de URL ou um recurso de URL de redirecionamento. Essa ferramenta é usada por alguns provedores para encaminhar visitantes de um endereço da Web para outro. Muitas vezes, ela configura um registro A ou CNAME oculto. Para conectar ao Canva, você precisará desativar ou remover esse recurso.

Se você gerencia seus registros de DNS com a Cloudflare, desative os registros de proxy de todos os registros que orientamos você a configurar.

O botão e a nuvem ficarão cinza para indicar que o recurso está desativado.

Desative o proxy da Cloudflare

A nuvem laranja indica que o registro de proxy está ativado.

1. Selecione Editar.

2. Selecione o botão laranja em Status do proxy para desativá-lo.

3. O botão e a nuvem ficarão cinza, indicando que o recurso foi desativado.

4. A nuvem cinza indica que o registro de proxy está desativado.

Saiba mais em Entenda os registros de proxy da Cloudflare.