Configurações de DNS do site

Este guia ajuda você a conectar seu domínio ao Canva atualizando os registros de DNS. Você vai copiar os registros do Canva, adicioná-los ao seu provedor de domínio e aguardar a conclusão da atualização.

Quando navegamos na internet, usamos nomes de domínio de sites, como canva.com. Mas nossos navegadores usam endereços do Protocolo de Internet (IP). O Sistema de Nomes de Domínio (DNS) converte os nomes de domínio que usamos em endereços IP. Isso ajuda o navegador a localizar o site certo.

Atualizar as configurações de DNS do seu domínio no site do provedor garante que seus visitantes não se percam.

Pense no DNS como um guia para o seu site. Quando você altera os registros de DNS, os navegadores precisam de um tempo para encontrar o novo local. Esse processo de atualização é chamado de propagação de DNS.

Um subdomínio é uma parte do seu domínio principal. Neste exemplo, o nome do domínio é o endereço completo do seu prédio (site). Ao organizar o prédio, você cria seções ou departamentos. No mundo dos domínios, essas seções, que ainda fazem parte do prédio principal, são chamadas de subdomínios.

Se você usa grandesite.com.br como domínio principal de um site de educação, pode usar cursos.grandesite.com.br como subdomínio para as matérias que oferece. Com subdomínios, você cria uma estrutura para o site e facilita a busca dos visitantes por informações específicas.

Seu provedor de domínio ou registrador é o lugar onde você comprou seu domínio, como GoDaddy ou Namecheap.

Às vezes, configuramos seus ajustes de DNS para você. Isso acontece quando você faz login no seu provedor de domínio para conectar um domínio existente ou comprar um novo domínio no Canva.

Caso contrário, veja como editar seus registros de DNS.

Veja algumas maneiras de fazer isso:

• Acesse sua conta no provedor de domínio e busque o nome do domínio. Ele pode estar em Meus produtos > Domínios da Web ou na página inicial. Isso varia de acordo com o provedor! Veja as capturas de tela desta seção para conferir um exemplo genérico.
• Você também pode buscar e consultar recursos online sobre como gerenciar registros de DNS no seu provedor de domínio específico.

Antes de fazer alterações, recomendamos fazer um backup das suas configurações de DNS tirando uma captura de tela ou copiando e colando as informações em um local seguro.

No nosso exemplo, estas eram as configurações antes da edição:

1. Para conectar ao Canva, edite o registro A associado ao nome “@”.
   • Use o valor “103.169.142.0”
   • Você pode deixar o campo TTL com o valor padrão.
2. Repita esse processo para cada um dos registros que fornecemos.

Se você saiu do editor do Canva e não consegue ver os registros para copiar, acesse Configurações de domínio no Canva. Selecione Gerenciar ao lado do nome do seu domínio para visualizar os registros.

Depois de adicionar todos os registros, a página do nosso exemplo fica assim:

Se possível, use um valor baixo de TTL ou mantenha o valor padrão definido pelo seu provedor.

Existem diversos hosts de domínio, como GoDaddy e Namecheap, e cada um deles tem uma forma diferente de atualizar os registros DNS. Por isso, esse processo pode ser complicado.

A verificação de seu domínio geralmente demora apenas algumas horas, mas em alguns casos pode levar até 72 horas. Isso acontece devido à propagação de DNS (ou seja, o tempo que alterações demoram em se disseminar pela internet). Durante esse tempo, diferentes sistemas atualizam as configurações de DNS em seu próprio ritmo. Alguns esperam pelos outros primeiro, o que pode causar atrasos.

Se o status na página de Configurações de domínio do Canva ainda aparecer como “Pendente” após 72 horas, consulte o artigo Meus registros de DNS do domínio ainda estão pendentes. Ele apresenta algumas etapas que você pode tentar.

Seu domínio pode estar com problemas para se conectar devido a registros CAA sem suporte.

Para resolver isso, faça uma das seguintes ações:

1. Remova todos os registros CAA do seu domínio.
   1. Se você estiver conectando um domínio com várias partes (por exemplo, parte1.parte2.parte3.com), remova todos os registros CAA relacionados a cada parte. Por exemplo: parte2.parte3.com e parte3.com.
   2. Depois de fazer isso, aguarde um pouco até que a propagação de DNS ocorra e tente novamente. Se o problema persistir, tente a Etapa 2.
2. Adicione os dois registros CAA a seguir, com os detalhes abaixo:
   1. nome: @ (ou vazio), que corresponde ao domínio raiz
   2. nome: www 1. Flag: 0 2. Tag: issue 3. Valor: pki.goog 4. TTL: 600 (ou "Auto" ou 3600)

Observação: para que a Etapa 2 funcione, remova todos os registros CAA com um valor de flag diferente de 0.

Os registros CAA são um tipo de registro de DNS que determina se os certificados SSL podem proteger o domínio.

Por motivos de segurança, o Canva exige que seu domínio tenha um certificado SSL.

Seguindo as etapas acima, o Canva consegue emitir um certificado SSL.

É possível que registros A, AAAA e CNAME estejam interferindo na sua conexão com o Canva. Provavelmente, você precisará excluí-los para que seu domínio funcione com o Canva.

Em alguns casos, suas configurações de DNS podem incluir um registro de redirecionamento, um serviço de redirecionamento de URL ou um recurso de URL de redirecionamento. Essa ferramenta, usada por alguns provedores, encaminha visitantes de um endereço da Web para outro. Muitas vezes, ela configura um registro A ou CNAME oculto. Para se conectar ao Canva, desative ou remova esse recurso.

Se você gerencia seus registros de DNS com a Cloudflare, desative os registros de proxy de todos os registros que orientamos você a configurar.

O botão e a nuvem ficarão cinza para indicar que o recurso está desativado.

Desative o proxy da Cloudflare

A nuvem laranja indica que o registro de proxy está ativado.

1. Selecione Editar.

2. Selecione o botão laranja em Status do proxy para desativá-lo.

3. O botão e a nuvem ficarão cinza, indicando que o recurso foi desativado.

4. A nuvem cinza indica que o registro de proxy está desativado.

Saiba mais em Entenda os registros de proxy da Cloudflare.