Adicionar Cancelar assinatura, Atualizar preferências e Visualizar nos links do navegador nos e-mails

Dê aos destinatários mais controlo sobre a forma como recebem e interagem com os seus e-mails, adicionando ligações especiais ao seu design de e-mail do Canva. Estes incluem:

• Link de cancelamento de inscrição
  • Permita que as pessoas parem de receber e-mails futuros.
• Atualizar link de preferências
  • Permita que as pessoas gerenciem as configurações de e-mail e as informações de contato.
• Visualizar no link do navegador
  • Permita que as pessoas abram o e-mail em um navegador da web.

Os modelos de e-mail do Canva incluem esses links por padrão. Quando você publica com um ESP integrado ao Canva, como Mailchimp, Klaviyo ou Constant Contact, o Canva formata automaticamente os links dessa plataforma.

Para obter mais informações, clique na seguinte Central de Ajuda de provedores de serviços de e-mail (ESPs) abaixo:

• MailChimp
• Klaviyo
• Constant Contact

• Esses links só funcionam quando você os envia por meio de plataformas parceiras com as quais o Canva está integrado, como Mailchimp, Constant Contact ou Klaviyo.
• Eles não funcionam se você enviar e-mails com o Gmail, o Outlook ou outras ferramentas de e-mail pessoais.
• Não é necessário usar códigos ou HTML. O Canva lida com a configuração do link automaticamente quando você seleciona no menu Link.

1. Abra o design do seu e-mail.
2. Selecione o texto ou elemento que você quer vincular.
3. Selecione o botão Link na barra de ferramentas do editor.
4. Em Links de e-mail, selecione o tipo de link:
   • Cancelar inscrição para links de desativação
   • Atualizar preferências para gestão de preferências
   • Visualizar no navegador para visualização na Web
5. Clique em Pronto.

Os links de cancelamento de assinatura permitem que os destinatários optem por não receber e-mails futuros. Incluí-los ajuda você a seguir as leis de e-mail, como o CAN-SPAM e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

O Canva inclui links de cancelamento de assinatura por padrão em todos os modelos de e-mail e seções de rodapé. Para adicionar um manualmente, selecione Cancelar a inscrição no menu de links de e-mail.

Quando seu e-mail é enviado por meio de um ESP compatível, clicar no link de cancelamento de assinatura leva o destinatário a uma página de cancelamento de assinatura fornecida por essa plataforma. Essas páginas seguem os padrões do setor e muitas vezes podem ser personalizadas para corresponder à sua marca.

Isso garante que o processo de cancelamento seja:

• Em conformidade com as leis de conformidade
• Gerenciado pelo seu ESP
• Fácil de usar para o seu público

• Se você compartilhar seu e-mail diretamente do Canva sem usar um ESP (por exemplo, como um arquivo baixado que você envia da sua própria caixa de entrada), o link de cancelamento de assinatura não gerenciará as exclusões.
  • Resolução: para garantir que o link de cancelamento de assinatura funcione, publique seu e-mail por meio de um ESP compatível em vez de enviá-lo manualmente.
• O provedor de serviços de e-mail (ESP), e não o Canva, armazena e gerencia a lista de cancelamento de assinatura e as preferências de cancelamento.
  • Para gerenciar cancelamentos de assinatura e cumprir as leis de privacidade, envie seu e-mail por meio de um ESP compatível.
• O comportamento exato e o estilo da experiência de cancelamento de assinatura dependem do ESP selecionado.
  • Resolução: verifique as configurações do seu ESP para personalizar a página de cancelamento de assinatura e garantir que ela esteja alinhada à sua marca.

Os links de preferências de atualização permitem que os destinatários alterem suas preferências de e-mail e informações de contato. Isso ajuda a manter seu público engajado com conteúdo relevante.

O Canva inclui esses links por padrão nas seções de rodapé e modelos selecionados. Para adicionar um manualmente, selecione Atualizar preferências no menu de links de e-mail.

• O ESP, e não o Canva, armazena e gerencia a lista de cancelamento de assinatura e as preferências de cancelamento.
  • Para gerenciar cancelamentos de assinatura e cumprir as leis de privacidade, envie seu e-mail por meio de um ESP compatível.

Quando os destinatários clicam no link "Atualizar preferências" em seu e-mail, eles são direcionados para uma página de gerenciamento de preferências hospedada pelo seu ESP. Isso ajuda a manter as coisas consistentes e em conformidade com seus padrões. Muitas vezes, pode personalizar esta página no seu ESP para corresponder à sua marca.

Os links de visualização no navegador oferecem aos destinatários uma maneira de ver seu e-mail em um navegador da web. Isso ajuda quando os aplicativos de e-mail têm problemas para exibir seu design.

Por padrão, o Canva inclui esses links nas seções de cabeçalho. Para adicionar um manualmente, selecione Visualizar no navegador no menu de links de e-mail.

Quando alguém clica no link Ver no navegador, é direcionado para uma versão web do e-mail, hospedada pelo seu ESP. Esta versão:

• Renderiza seu design como pretendido
• Exibe todas as imagens sem bloquear
• Mantém a formatação consistente entre diferentes dispositivos
• É acessível para usuários com suporte limitado por e-mail

Ele também mantém toda a personalização e conteúdo dinâmico, por isso fica ótimo para todos os espectadores.

• Preciso adicionar um link para cancelar a inscrição em todos os e-mails?
  • Sim. A maioria das leis de e-mail exige que você inclua uma opção de cancelamento de inscrição em todos os e-mails de marketing.
• Posso personalizar a página de cancelamento de assinatura?
  • Sim, mas isso é gerenciado por meio do seu provedor de serviços de e-mail. Verifique as configurações do seu ESP para personalizar a marca ou as mensagens na página de cancelamento de assinatura.
• Posso usar links de cancelamento de assinatura se enviar e-mails manualmente?
  • Não. Os links de cancelamento de assinatura só funcionam quando os e-mails são publicados por meio de uma plataforma integrada de envio de e-mails do Canva, como Mailchimp, Constant Contact ou Klaviyo.