Receba ajuda do Assistente de Ajuda
Converse com o Assistente para receber ajuda rápida com os recursos do Canva, dúvidas sobre edição, problemas de cobrança e muito mais. Ele também pode indicar o suporte certo se você precisar de mais ajuda.
Você pode acessar o Assistente na página inicial, no editor e na página de configurações.
- Por padrão, apenas a ajuda relacionada ao Canva está disponível para contas de alunos. Os administradores e titulares do Canva Educação podem habilitar a ajuda no design para os alunos.
- Para gerenciar as permissões do Assistente , selecione entre:
- Ajuda relacionada ao Canva e à ajuda de designs do Canva, ou
- Apenas ajuda do Canva.
Saiba mais sobre como alterar o acesso aos recursos mágicos e de IA.
Receba ajuda do Assistente de Ajuda
- Abra o Assistente:
- Na sua página inicial ou nas Configurações, selecione Assistente.
- No editor, selecione Assistente.
- Digite sua pergunta ou comando na caixa de texto. Você também pode enviar uma mensagem de voz usando o botão Chat por voz .
- OAssistente gerará uma resposta. Observação: É sempre recomendável verificar a precisão das respostas.
- Para fechar o Assistente, selecione o botão Fechar .
Peça mais ajuda se o Assistente não conseguir resolver seu problema
Se o seu problema precisar de uma análise mais detalhada, o Assistente vai encaminhar você para a Equipe de suporte por chat ao vivo ou e-mail. Descreva o problema e, se ajudar, anexe arquivos ou capturas de tela relevantes. Não inclua informações confidenciais, como senhas ou dados do cartão de crédito.
Use o Assistente para abrir a aba Apps
Se a sua pergunta ou a resposta envolver usar um app para importar mídia, adicionar um QR code ou otimizar uma imagem, o Assistente poderá sugerir uma ação rápida de um app. Toque nela para abrir a aba Apps no painel de objetos do editor. Essa opção aparece mesmo que você ainda não tenha instalado nenhum app.
Esta informação foi útil?
Foi útil
Não achei útil