Restrições de acesso do Canva Marketing
O Canva Marketing ajuda você a criar, lançar e monitorar campanhas de marketing com tecnologia de IA. No entanto, o acesso ao Canva Marketing pode ser restrito em alguns casos.
Verifique por que você não consegue acessar o Canva Marketing
Nesta seção, você vai identificar se o seu plano ou as configurações do seu admin estão bloqueando o Canva Marketing.
Confirme se o seu plano inclui o Canva Marketing
Alguns planos não incluem o Canva Marketing. Por exemplo, os planos do Canva Educação não incluem o Canva Marketing. Isso não é algo que seu admin pode mudar.
Peça para o admin habilitar o Canva Marketing para sua função
Se o Canva Marketing estiver incluído no seu plano, pode ser que seu admin não tenha habilitado essa opção para sua função. Os admins podem escolher quais partes do Canva Marketing cada função pode usar:
Isso significa que você pode ter acesso a algumas partes do Canva Marketing, mas não a outras.
Entre em contato com a pessoa certa para solicitar acesso ao Canva Marketing
Se você acha que deveria ter acesso ao Canva Marketing, veja o que pode fazer em seguida:
- Para membros do Canva Equipes ou Canva Enterprise: entre em contato com o admin da sua equipe para saber mais sobre as configurações do Canva Marketing. Peça para os admins habilitarem o Canva Marketing para a sua função.
- Para usuários do Canva Educação: o Canva Marketing não está disponível para planos educacionais.
Se não tiver certeza de quem é o admin, veja como encontrar o admin da sua equipe.
Se você for admin, saiba como alterar o acesso da sua equipe aos recursos de IA.
Entre em contato com o Suporte do Canva se ainda não conseguir acessar o Canva Marketing
Se nenhum destes motivos se aplicar, e você ainda não conseguir acessar o Canva Marketing, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
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