Gerenciar inscrições de e-mail e notificações do app
Página de preferências de mensagens
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Escolha quais mensagens você recebe do Canva, incluindo e-mails de marketing, notificações push e atualizações da equipe. Você também pode controlar as comunicações de vendas e de pesquisa a partir do mesmo lugar.
Acesse Sua conta e selecione preferências de mensagens para gerenciar suas opções.
Você não pode optar por cancelar o recebimento de comunicações relacionadas à segurança e à sua conta.
Acesse suas preferências de mensagens
- Na página inicial, acesse o ícone do seu perfil .
- Escolha Sua conta, e selecione Preferências de mensagens.
- Você verá duas abas:
- Dicas e novidades – Controles de mensagens de marketing
- Conta – Atividade da equipe, pesquisa e controles de comunicação de vendas
Gerenciar mensagens de marketing
Você pode cancelar ou pausar o recebimento dos e-mails de marketing e notificações push que enviamos. Você também pode escolher a frequência com que quer recebê-los e os assuntos do seu interesse.
Os estudantes no Canva Educação não podem ativar o recebimento de mensagens de marketing.
Os controles de marketing estão localizados na guia Dicas e novidades .
Ative/desative as mensagens de marketing
No topo da página, use o botão de comunicação de marketing:
- Quando ativado, você receberá ofertas, novidades e outras comunicações de marketing sobre o Canva e seus produtos.
- Quando desativado, você não receberá comunicações de marketing.
Escolha a frequência
Em Preferências de marketing, selecione com que frequência você quer receber mensagens recorrentes:
- Qualquer momento
- Semanal
- Mensal
- Pausar por 3 meses
Escolha como receber comunicações do Canva
Selecione o canal da sua preferência:
- Todos os canais
- Notificações
Alterações nas suas preferências de mensagens podem levar até três dias úteis para serem aplicadas. Caso suas alterações não sejam aplicadas após três dias úteis, converse com o Assistente de Ajuda para obter ajuda.
Gerenciar e-mails relacionados à equipe
Se você faz parte do Canva Equipes ou Canva Business, Canva Educação ou Canva para ONGs, é possível definir se quer ou não receber e-mails relacionados às atividades da equipe.
- Na página inicial, acesse o ícone do seu perfil .
- Escolha Sua conta e, em seguida, selecione Message preferences.
- Selecione a aba Conta.
- Ative /desative a opção.
- Alguém entrar na equipe
- Alguém solicitar que eu revise seu design
Gerenciar comunicações de vendas e oportunidades de pesquisa
- Na página inicial, acesse o ícone do seu perfil .
- Escolha Sua conta e, em seguida, selecione Preferências de mensagem.
- Selecione a aba Conta.
- Ative /desative a opção.
- Contato de vendas - Ouça nossa equipe de vendas sobre planos e produtos que atendam às suas necessidades.
- Oportunidades de pesquisa - Inscreva-se para participar de pesquisas que ajudam a melhorar nossos serviços.
Gerenciando mensagens do WhatsApp
Agora você pode receber atualizações, dicas e lembretes do Canva diretamente no WhatsApp.
No momento, esse recurso está disponível apenas para usuários na Índia que se cadastraram usando um número de celular.
Ativar as mensagens do WhatsApp
- Se você se registrou com seu número de telefone, você será cadastrado no Canva no WhatsApp.
- Se você não optou por participar durante o cadastro, talvez ainda veja instruções no app para se juntar a nós no WhatsApp mais tarde.
Como Desativar
Para deixar de receber mensagens do Canva no WhatsApp:
- Abra uma mensagem do Canva no WhatsApp.
- Responda com STOP ou OPT-OUT
- Você será cancelado imediatamente.
Você pode voltar a participar a qualquer momento respondendo com "OPT IN"
O que esperar no WhatsApp
Você pode receber mensagens como:
- Atualizações de recursos: descubra os recursos novos ou mais populares do Canva.
- Dicas de integração: obtenha recomendações de modelos com base no seu caso de uso.
- Lembretes de avaliação ou plano: mantenha-se informado sobre os próximos prazos de validade.
- Ideias de modelos: inspire-se para eventos, festas ou marcos.
- Convites para o webinário: participe das próximas sessões de aprendizado do Canva.
Todas as mensagens vêm da conta oficial do WhatsApp do Canva e são enviadas com base no seu uso e atividade.
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