Corrija problemas e melhore os resultados com a IA do Canva
Se algo não estiver a funcionar como esperado com o Canva AI, experimente os passos abaixo.
Corrigir IA do Canva que não responde
Se o Canva IA não responder:
- Verifique a sua conexão de internet.
- Atualize seu navegador ou reinicie o aplicativo
- Limpe o cache do seu navegador
- Tente usar outro navegador ou dispositivo
Se a IA do Canva ainda não estiver respondendo, tente de novo depois de alguns minutos.
Consertar avisos sinalizados
Se seu comando for sinalizado, ele poderá incluir conteúdo restrito ou delicado.
Verifique se o prompt não inclui:
- Material protegido por direitos autorais ou marca registrada
- Conteúdo explícito ou prejudicial
- Tópicos restritos
Se você acha que o sinalizador está incorreto:
- Selecione a opção Dar feedback
- Explique por que o resultado não deve ser sinalizado
Corrija o acesso aos recursos do Canva IA
Se você não conseguir encontrar ou abrir um recurso específico do Canva AI, verifique alguma das seguintes opções:
- Seu plano do Canva. O Canva IA é um recurso premium disponível no Canva Pro, Canva Equipes, Canva Pro+, Canva Enterprise e Canva para ONGs. Esse valor é contabilizado no seu limite mensal de uso da IA.
- Suas configurações de administrador (para o Canva Enterprise ou Canva Educação). Talvez o admin não tenha essa opção ativada para a sua organização. Peça para a pessoa habilitar essa opção para que você possa acessá-la.
- Versão do seu app. Se estiver usando um dispositivo móvel, lembre-se de atualizar para a versão mais recente.
Os recursos do Canva IA 2.0 estão sendo implementados gradualmente. Se você ainda não vê nenhum recurso novo, vamos disponibilizá-lo para você em breve.
Corrija as diferenças na experiência de IA do Canva
Se o Canva IA parecer diferente ou se comportar de forma diferente do esperado:
- Experiências anteriores podem usar um fluxo de prompt-and-result mais simples
- O Canva AI ainda está sendo atualizado, então você pode ter uma experiência mais recente
- A experiência mais recente apoia a criação e o refinamento de conteúdo por meio de conversas
Melhorar os resultados da IA do Canva
Se os resultados não corresponderem ao que você esperava:
- Seja mais específico com o seu comando. Aprenda a escrever instruções melhores.
- Inclua detalhes como estilo, cores ou layout
- Divida as solicitações complexas em etapas menores
- Continue a conversa para refinar os resultados
- Anexe arquivos para dar mais contexto
Você também pode usar as opções de feedback no Canva AI para melhorar os resultados futuros.
Resolver problemas de limite de uso de IA
Cada uso do Canva AI conta para o seu limite de uso mensal.
Se você atingir seu limite:
- Você verá uma notificação no Canva
- Seu uso é redefinido no início do seu próximo ciclo de cobrança
- Você pode fazer upgrade do seu plano para usar ainda mais
Saiba mais sobre como entender seu uso de IA
Ainda precisa de ajuda?
Se os seguintes passos não resolverem o seu problema:
- Selecione a opção Dar feedback no Canva IA
- Entre em contato com o Suporte Canva
Artigos relacionados
Esta informação foi útil?
Foi útil
Não achei útil