Não consigo mais acessar minha equipe do Canva Education

Se você recebeu um e-mail dizendo: "Você pode perder o acesso ao Canva", isso provavelmente significa que seu professor ou escola excluiu sua conta ou equipe do Canva. Saiba como isso afeta sua conta e o acesso ao Canva.

No Canva Education, os professores criam equipas de turma e convidam alunos para participar. Quando você aceita um convite, sua conta no Canva fica vinculada à equipe de turma do professor. Essa configuração permite que o professor gerencie o acesso e garanta que todos na sala de aula possam colaborar em um espaço compartilhado.

Como seu acesso está vinculado à turma do professor e não apenas ao Canva, o que acontece com a conta dele também afeta a sua.

Quando um professor ou escola exclui sua conta ou equipe do Canva Education, ele tem 14 dias para fazer login e restaurar a conta e todos os dados. Isso significa que os alunos também têm a mesma janela de 14 dias para recuperar suas contas individuais.

Após 14 dias sem fazer login, sua conta será excluída permanentemente.

• Se você fizer parte apenas da classe excluída, você tem 14 dias para acessar sua conta antes que ela seja excluída permanentemente. Fazendo login dentro do período de 14 dias, o Canva verifica sua idade:
  • Se você tiver 13 anos ou mais, sua conta mudará para uma conta pessoal no Canva, mas seus designs e arquivos da classe excluída não serão transferidos.
  • Se você tiver menos de 13 anos, sua conta será bloqueada para cumprir as leis de privacidade dos alunos.
• Se você faz parte de outra classe ou equipe, independentemente da idade:
  • O acesso ao Canva continua através da outra equipe.
  • Os designs e arquivos são anexados à equipe de classe excluída; portanto, eles não serão transferidos.

O Canva segue leis de privacidade importantes que protegem as informações pessoais dos alunos em todo o mundo. Por exemplo:

• Nos EUA, alunos menores de 13 anos precisam de permissão dos pais ou da escola para usar o Canva. Isso faz parte da Lei de Proteção à Privacidade Infantil Online (COPPA).
• Na Europa, regras semelhantes se aplicam a estudantes mais jovens de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Os alunos que usam o Canva Education só são permitidos sob a supervisão do professor ou da escola; é por isso que as crianças com menos de 13 anos (ou o mínimo legal no seu país) só podem usar o Canva se forem convidadas por um professor ou uma escola.

Quando o proprietário da equipe (professor ou escola) exclui a conta do Canva Education, o Canva precisa remover o acesso dos alunos conectados.

Fale com o seu professor; ele pode ajudar a explicar o que está acontecendo.