Corrigir elementos que estão faltando no design baixado
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Se partes do seu design estiverem faltando após o download, como imagens que não são renderizadas, texto ou objetos que desaparecem ou animações que não são exibidas, você está no lugar certo.
Isso pode acontecer por vários motivos, dependendo do seu dispositivo, formato de arquivo, configurações da equipe ou como o design é carregado.
Elementos faltantes podem incluir:
- Imagens que não aparecem no arquivo baixado
- Caixas de texto, formas ou ícones que desaparecem
- Apenas parte do download do design
- Animações ou efeitos de vídeo que não são reproduzidos
- Áudio não incluído
- Elementos que parecem diferentes ou achatados
Alguns elementos não aparecem no arquivo baixado
Possíveis causas
- Você tem uma conexão de internet fraca.
- Você está usando o Canva em um dispositivo ou navegador desatualizado.
- Você está usando uma versão desatualizada do app do Canva para celular ou computador.
O que fazer
- Tente baixar seu design usando um navegador diferente.
- Atualize o app do Canva para a versão mais recente.
- Confira se arquivos adicionados por upload foram excluídos.
- Se os emojis estiverem faltando, tente adicioná-los a partir da aba Apps.
- Verifique a sua conexão de internet.
Causas comuns e correções para elementos que estão faltando no design baixado
- Os controles de marca podem ocultar ou restringir elementos.
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