Há páginas faltando no meu design baixado
Se há páginas faltando do seu design baixado, mas você pode vê-las no editor, geralmente há algo errado em seu navegador ou aplicativo.
Tente usar um navegador diferente
Navegadores diferentes podem exportar os designs de formas diferentes. Tente outro navegador para ver se resolve o problema.
Os navegadores compatíveis com o Canva são o Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e o Microsoft Edge.
Se ainda estiver com problemas, tente estes passos para resolver:
- Limpe o histórico, cookies e cache acumulados no navegador, pois eles podem causar problemas.
- Use um navegador anônimo, já que isso desativa plugins do navegador que podem causar problemas no Canva.
Se estiver baixando no app
Verifique se você tem a versão mais recente do app do Canva.
Lançamos atualizações regularmente, que melhoram o desempenho e corrigem pequenos bugs.
Se tiver a versão mais recente do app, mas ainda estiver com problemas, tente estes passos para resolver:
- Faça logout do app e faça login de novo.
- Verifique se seu dispositivo tem a versão mais recente do sistema operacional (iOS 13 ou superior).
- Reinicie seu dispositivo
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