Refazer pedidos de impressão dos seus designs
Você tem um design que gostaria de imprimir de novo? Basta refazer o pedido em Pedidos e faturas.
Estamos implementando alterações de navegação gradualmente, portanto, algumas etapas deste artigo de Ajuda podem não refletir com precisão o que você vê no app. Se você não encontrar o Canva AI, sua foto de perfil ou seu carrinho de impressão na página inicial, acesse Mais.
Reordenar impressões
- Na página inicial, selecione seu perfil para abrir o menu.
- Selecione a aba Configurações.
- Selecione Pedidos e faturas.
- Procure o pedido de impressão que você gostaria de fazer novamente e selecione Ver pedido.
- Na tela de detalhes do pedido, selecione Reordenar. Certifique-se de que seleciona o (s) artigo (s) correto (s) se estiver a reordenar a partir de um pedido com vários itens.
- Verifique a visualização e selecione suas opções de impressão. O formulário será pré-preenchido com as informações do seu pedido anterior. Você pode atualizá-los ou mantê-los.
- Selecione Adicionar ao carrinho.
- Selecione o ícone do carrinho para visualizar o carrinho ou continuar com o pagamento.
Se precisar atualizar seu design, abra-o na pasta Projetos e siga o fluxo de pagamento.
O botão Refazer pedido não está disponível
Ainda estamos ajustando o recurso de refazer pedido para aumentar a disponibilidade. Se você não conseguir visualizar o botão Refazer o pedido em um pedido específico, pode ser por uma das seguintes razões:
- O seu pedido ainda não foi movido para o estado Enviado ou Recolhido.
- Nossa equipe ajustou o design para evitar problemas de impressão.
- A equipe de suporte do Canva reimprimiu o item.
- Você não tem acesso ao design porque alguém o excluiu, você não é o proprietário ou alguém removeu seu acesso.
- Você fez o pedido original em uma região de impressão diferente daquela em que está no momento.
- Não oferecemos mais o produto para pedidos
- Alguém imprimiu o pedido em conjuntos.
Enquanto isso, você pode refazer o pedido se abrir o design que quer imprimir e clicar no botão Imprimir. Saiba mais sobre como fazer pedidos de impressão dos seus designs.
Se nenhuma das razões mencionadas anteriormente se aplica ao seu caso, entre em contato conosco para que a nossa equipe de suporte ajude você.
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