O post agendado não foi publicado
Não foi possível publicar meu post agendado
Possíveis causas
- A conexão com a plataforma de redes sociais expirou.
- Você precisa permitir que o Canva publique e gerencie conteúdo para você.
- A plataforma de redes sociais não é compatível com o post que você agendou.
Observação: os recursos de app disponíveis, as integrações compatíveis, as permissões e as experiências de conexão podem variar de acordo com o app e mudar com o tempo, conforme o Canva e as plataformas conectadas atualizam seus serviços.
O que fazer
Se a conexão expirou
Reconecte seu perfil de mídia social ao Canva reagendando a publicação que falhou.
- No e-mail de notificação, selecione o link do post que não foi publicado.
- Na página inicial, selecione Compartilhar e, em seguida, selecione o ícone Mais.
- No campo de busca, digite “agendar” e selecione Agendar nos resultados.
- No calendário, selecione a data e a hora em que você quer que o post seja publicado.
- Selecione Agendar para… e escolha a rede social em que você quer que o post seja publicado.
- Quando for solicitado, faça login na conta da rede social que você deseja usar novamente para reestabelecer a conexão dela com o Canva.
Se o Canva não tiver as permissões necessárias
- Verifique as configurações de permissões do aplicativo da rede social em questão.
- Verifique se o Canva tem autorização para publicar e gerenciar conteúdo por você.
Se o tipo de arquivo não for compatível
- Confira se o design cuja publicação você quer agendar atende às limitações e condições definidas por cada plataforma de rede social.
- Saiba mais sobre o que você pode ou não publicar em cada rede social ou aplicativo.
Caso um post agendado seu não tenha sido publicado, vamos informar por e-mail o motivo do imprevisto e como corrigi-lo.
Clique nos links abaixo para saber mais sobre como verificar as permissões do aplicativo de cada rede social compatível com o Canva:
Os apps, permissões, opções de compartilhamento e experiências de publicação compatíveis podem mudar com o tempo, à medida que o Canva e as plataformas de terceiros atualizam suas integrações.
Para ver as últimas opções disponíveis, abra o design no editor e selecione Compartilhar no canto superior direito.
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