Teste seu microfone e câmera no Canva

Teste o microfone e a câmera antes de gravar e solucione problemas ao usar os recursos de gravação do Canva.

A ferramenta de diagnóstico está disponível em todas as plataformas em que a gravação é compatível, incluindo o app do Canva para computador, o navegador e o celular. Você pode usá-lo para testar sua câmera e seu microfone antes de usar recursos como Gravar você mesmo, Gravador de Tela ou Apresentar e gravar.

1. Selecione Permitir acesso. Se aparecer um alerta de permissão, selecione Permitir.
2. Na ferramenta de diagnóstico abaixo, escolha a fonte do vídeo e do microfone no menu suspenso.
3. Depois de conceder acesso ao Canva, selecione Iniciar teste.

Se o teste falhar ou você estiver tendo problemas com a ferramenta de diagnóstico, tente o seguinte:

• Verifique as permissões do sistema: acesse as Configurações do computador e verifique se o Canva tem acesso ao microfone e à câmera.
• Reinicie seu computador: isso pode ajudar a restabelecer as conexões do dispositivo.
• Verifique se os dispositivos estão conectados
  • Para microfones USB ou webcams, verifique se eles estão conectados com segurança.
  • Para dispositivos integrados, verifique se outro aplicativo os está usando.
• Verifique as configurações de mudo e volume: alguns microfones têm interruptores físicos de mudo ou baixo volume de entrada.
• Experimente outro aplicativo: abra outra ferramenta de videoconferência para ver se seu microfone ou câmera funcionam lá. Isso ajuda a confirmar se o problema é com o seu dispositivo ou com o Canva.

Por que minha câmera ainda não está funcionando no Canva? É possível que outro aplicativo esteja usando sua câmera. Feche qualquer aplicativo de videoconferência ou de gravação de tela e tente de novo.

Preciso testar meus dispositivos todas as vezes? Não, mas é útil se você alterou recentemente as configurações do sistema, atualizou seu sistema operacional ou conectou um novo dispositivo.