Sosyal medya hesabıma bağlanamıyorum
Bazı Canva özelliklerini kullanmak için sosyal medya hesaplarınızı bağlamanız gerekir. Bunu yaparken sorun yaşıyorsanız en yaygın nedenleri burada bulabilirsiniz.
Bağlı sosyal medya hesapları ve izinler hakkında
Bazı hesap bağlantısı ve kimlik doğrulama süreçleri üçüncü taraf platformlar tarafından yönetilir. Bu nedenle kullanılabilir izinler, oturum açma gereksinimleri ve bağlantı seçenekleri uygulamadan uygulamaya değişebilir ve zaman içinde güncellenebilir.
Bağlı hesapları yönetmek veya kontrol etmek için:
- Kullanılabilir yayınlama ve sosyal medya seçeneklerini görüntülemek için Canva Editöründe Paylaş'ı açın.
- Planlanmış yayın bağlantılarını yönetmek için İçerik Planlayıcı'yı açın.
- Bağlı hesapları ve izinleri yönetmek için Hesap ayarlarınızı açın.
Nasıl yapılacağını öğrenmek için şu yardım sayfalarına göz atın:
Bu liste tam değildir ve mevcut uygulamalar zaman içinde değişebilir.
İşlem tamamlandıktan sonra eski Canva hesabınızın ayarlarından sosyal medya hesabınızın bağlantısını da kaldırın.
Eski hesabı sildiyseniz bu işlem 14 günü bulabilir. Ayrıca 14 gün sonra sosyal medya bağlantılarını da kaldıracağız.
Son olarak, bir tasarım paylaşarak sosyal medya hesabınızı yeni Canva hesabınıza yeniden bağlamayı deneyin. İçerik Planlayıcı'da gönderileri planlamak istiyorsanız bunu oradan yapabilirsiniz.
Canva hesabı zaten başka bir sosyal medya hesabına bağlı
Ücretsiz Canva kullanıcısı olarak her sosyal medya platformunda yalnızca bir hesaba bağlantı kurabilirsiniz. Sosyal medya hesaplarınızı değiştirmek istiyorsanız mevcut hesabınızın bağlantısını kaldırın ve yeni bir hesap bağlayın.
Birden fazla sosyal medya hesabına bağlanma seçeneği yalnızca Canva Pro, Ekipler İçin Canva ve Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar İçin Canva kullanıcılarına açıktır.
Sosyal medya hesabımı (Facebook veya Google) bağlayamıyorum
Sebebi ne olabilir?
Daha önce Canva hesabı oluşturmak için kullanılmış bir Facebook veya Google hesabını bağlamaya çalışıyorsunuz.
Neler yapabilirsiniz?
Facebook veya Google hesabınız başka bir Canva hesabına kaydolmak için kullanıldıysa, önce o hesaptan bağlantısını kaldırın. Şu adımları izleyin:
1. adım: Alternatif bir oturum açma yöntemi ayarlayın
- Bağlamaya çalıştığınız Facebook veya Google hesabını kullanarak Canva'da oturum açın.
- Ana sayfada profil simgenizi seçin, ardından Hesabınız
- Hesap ve güvenlik seçeneğini belirleyin.
- Bir e-posta adresi ekleyin. Zaten bir e-posta adresiniz varsa bu adımı atlayabilirsiniz.
- Bir şifre ekleyin. Ayarladığınız e-posta adresi ve şifreyi kullanarak tekrar oturum açmanız istenecek.
2. adım: Facebook veya Google hesabınızın bağlantısını kaldırın
- Ana sayfada profil simgenizi seçin, ardından Hesabınız
- Profiliniz bölümünde Bağlı sosyal hesaplar seçeneğine gidin, Facebook veya Google hesabınızı bulun ve Bağlantıyı kes seçeneğini belirleyin. Bir onay mesajı görüntülenir.
- Onaylamak için Bağlantıyı kes seçeneğini belirleyin.
Facebook veya Google hesabınızın bağlantısını kaldırdıktan sonra, hesabı tercih ettiğiniz Canva hesabına yeniden bağlamayı deneyin.
Facebook hesabı doğrulanmamış veya oturum açma bilgileri güncel değil
Canva'ya Facebook hesabınızı bağlamaya çalışırken “Bu Facebook hesabının e-posta adresi doğrulanmamış” mesajını görüyorsanız bu sorunla karşılaşmışsınız demektir. Sorunu çözmek için şunları deneyebilirsiniz:
- Kayıtlı e-posta adresini doğrulayarak Canva'ya bağlamaya çalıştığınız Facebook hesabını doğrulayın.
- Canva bağlantısını sıfırlayın. Facebook hesabınızın Canva bağlantısını kesin ve yeniden bağlamayı deneyin.
- Oturum açma bilgilerinizi yenilemek için Facebook'ta yeniden oturum açın. Facebook ve Canva hesaplarınızdan çıkış yapın. Canva'da Facebook'u kullanarak oturum açın ve devam etmek için Facebook oturum açma bilgilerinizi girin.
- Tarayıcı geçmişinizi temizleyin veya farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.
Eğitim İçin Canva hesaplarında yayınlama devre dışı
Eğitim İçin Canva'da sosyal medya uygulamalarında yayınlama özelliği otomatik olarak kapalıdır. Yayınlamayı etkinleştirmek için yöneticinizle iletişime geçin.
Yukarıdaki çözümleri denemenize rağmen sosyal medya hesabınızı hâlâ bağlayamıyorsanız yardım almak için Yardım Asistanı ile sohbet edin. Sorunun nedenini bulabilmemiz için lütfen ayrıntıları paylaşın.
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı