Sosyal medyada yayınlanmak üzere gönderi planlayamıyorum

Gönderilerinizi planlayamıyor ve hata mesajlarıyla karşılaşıyorsanız internet bağlantınızda, web tarayıcınızda ya da Instagram hesabınızın bağlantısında bir sorun olabilir.

Aşağıda sık karşılaşılan hata mesajlarını bulabilir ve bu sorunları çözmek için neler yapabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

"Bir şeyler ters gitti" hatası alıyorsanız büyük ihtimalle internet bağlantınızda ya da web tarayıcınızda bir sorun vardır.

Yapabileceğiniz birkaç şey şöyledir:

• Canva sayfasını yenileyin ve tasarımınızı yeniden planlamayı deneyin.
• Hızlı ve istikrarlı bir internet bağlantınız olduğundan emin olun.
• Tarayıcı veya mobil uygulama sürümünüzün güncellenip güncellenmediğini kontrol edin. Gerekirse tarayıcınızı veya uygulamanızı en son sürümüne güncelleyin. Tarayıcılarda JavaScript'in etkin olduğundan emin olun. Tarayıcıları değiştirmeyi de deneyebilirsiniz. Minimum teknik gereksinimlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Tarayıcınızın önbelleğini ve geçmişini temizleyin. Biriken çerezler bazen sorun yaratabilir. Silme işleminin diğer sitelerdeki oturumlarınızı kapatabileceğini unutmayın.
• Çıkış yapmayı ve ardından Canva hesabınızda yeniden oturum açmayı deneyin.
• Mümkünse internet bağlantınızı, ağınızı veya cihazınızı değiştirmeyi deneyin.

Instagram İşletme hesabınız için gönderi planlarken "Canva teknik bir sorunla karşılaştı" hatası alıyorsanız Creator hesabınızla işlem yapmaya çalışıyor olabilirsiniz ya da hesabınız bir Facebook sayfasına bağlanmamış olabilir.

Bu durumu düzeltmek için:

• Instagram Business hesabına geçin. Instagram Business'ı kullanmaya başlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Instagram Business hesabınızı bir Facebook sayfasına bağlayın. Facebook sayfanız yoksa bir tane oluşturun ve ardından Instagram hesabınıza bağlayın.

Gönderileri planlamak için Instagram hesabınızı bağlama hakkında daha fazla bilgi edinin.