Kuruluşunuzun Canva e - postalarını aldığından emin olun

Kuruluşunuz katı e - posta güvenlik araçları kullanıyorsa Canva e - postaları kullanıcıların gelen kutularına ulaşmadan önce engellenebilir. Bu, daha büyük kuruluşlarda (okullar ve devlet kurumları dahil) en yaygın olanıdır.

Teslimatla ilgili sorunları önlemek için bilgi teknolojisi (BT) yöneticinizden Canva'nın resmi gönderen e - posta adreslerini ve bu makalede listelenen İnternet Protokolü (IP) adres aralıklarını listelemesini isteyin.

İzin verilenler listesi, e - postaların filtrelenmemesi veya karantinaya alınmaması için Canva'yı onaylı gönderen listenize eklemek anlamına gelir.

Bu, kuruluşunuzun aşağıdakileri güvenilir bir şekilde almasına yardımcı olur:

• Oturum açma doğrulama kodları
• Parola sıfırlama e -
• Faturalama güncellemeleri
• Tasarım paylaşımı bildirimleri

Kuruluşunuzun e - posta güvenliğini ve filtreleme araçlarını yönetebilecek bir BT yöneticisinin bu değişiklikleri yapması gerekir.

BT yöneticisi değilseniz kuruluşunuzun e - posta kurulumunu gözden geçirebilmeleri için bu makaleyi BT yöneticinizle paylaşın.

İzin listesini oluşturun:

• Kuruluşunuz Canva'yı ilk kurduğunda
• Canva'yı kuruluşunuzda kullanıma sunmadan önce
• Kullanıcılar eksik giriş doğrulama kodlarını veya şifre sıfırlama e - postalarını bildirdiğinde
• Tasarım paylaşma bildirimleri gelmediğinde

Bunu erken ayarlamak, destek taleplerini ve kullanıcıların Canva'yı kullanmaya başlamasındaki gecikmeleri azaltabilir.

BT yöneticinizden bu gönderen adreslerine izin vermesini isteyin.

Oturum açma doğrulama kodları, şifre sıfırlama ve fatura bildirimleri için kullanılır:

• no-reply@account.canva.com

Tasarım paylaşımı bildirimleri gibi kritik olmayan bildirimler için kullanılır:

• no-reply@canva.com

Bunlar, hesap ve bildirim e - postaları için Canva'nın resmi gönderici adresleridir.

Bazı kuruluşlar e - postayı gönderen sunucunun IP adresine göre filtreler. Sizinkinde varsa BT yöneticinizden aşağıdaki IP adresi aralıklarına izin vermesini isteyin.

• 23.249.221.12
• 23.249.221.202
• 54.240.68.116
• 54.240.68.117
• 54.240.68.118
• 54.240.68.119
• 54.240.68.120
• 54.240.68.121
• 54.240.68.122
• 54.240.68.123

• 54.240.76.81
• 54.240.76.82
• 54.240.76.83
• 54.240.76.84
• 54.240.76.85
• 54.240.76.86
• 54.240.76.87
• 54.240.76.88
• 54.240.76.89
• 54.240.76.90
• 54.240.76.91
• 54.240.76.92
• 54.240.76.93
• 54.240.76.94
• 54.240.76.95
• 54.240.76.96
• 54.240.76.97
• 54.240.76.98
• 54.240.76.99
• 54.240.76.100

BT yöneticiniz politika tabanlı izin listesi kullanıyorsa, posta ağ geçidinizi Canva'dan SPF ve DKIM kimlik doğrulamasını geçen e - postalara güvenecek şekilde yapılandırabilirsiniz.

Canva şunları gönderir:

• Account.canva.com adresinden hesapla ilgili e - postalar
• Canva.com'dan genel bildirimler

Posta güvenlik araçlarınız bu yaklaşımı destekliyorsa, bu etki alanları için HEM SPF HEM DE DKIM doğrulamasını geçen e - postaların teslimine izin verecek şekilde yapılandırın.

Bu yaklaşım IP tabanlı izin listelemeden daha güvenilirdir, çünkü Canva'nın gönderdiği IP adresleri değişse bile çalışmaya devam eder.

Kuruluşunuz spam filtreleme, karantina araçları veya ağ düzeyinde e - posta güvenliği (e - postaları gelen kutularına ulaşmadan önce engelleyen araçlar) aracılığıyla Canva e - postalarını filtreliyor veya engelliyor olabilir.

E - posta filtreleme kuralları departmana, gruba veya alan adına göre farklılık gösterebilir. Bazı durumlarda, bir posta ağ geçidi (gelen e - postaları yönlendiren ve filtreleyen sistem) belirli IP adreslerini engelleyebilir.

Sistemlerimizi geliştirdikçe IP aralıkları zamanla değişebilir. Yeni e - posta teslimatı sorunları fark ederseniz bu sayfayı yer imlerine eklemenizi ve güncellemeleri kontrol etmenizi öneririz.

Hesap ve otomatik bildirimler için Canva, bu makalede listelenen gönderici adreslerini kullanır (örneğin, no-reply@account.canva.com ve no-reply@canva.com).

Canva ayrıca pazarlama iletişimi, işe alım, ürün güncellemeleri, anketler, incelemeler ve diğer hesap dışı mesajlar için diğer alanlardan e - posta gönderebilir.

BT ekibinizin belirli bir e - posta için ek doğrulamaya ihtiyacı varsa yardım almak için bizimle iletişime geçin.

Hayır. Çoğu kullanıcı ek kurulum gerektirmeden Canva'dan e - posta alır. İzin listeleme genellikle yalnızca katı e - posta filtrelemesi olan kuruluşlar için gereklidir.