Yükleme işlemi çok uzun sürüyor veya bitmiyor

Yüklemeleriniz çok uzun sürdüğünde veya tamamlanmadığında sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç şeye bakalım.

PSD'ler veya TIFF'ler gibi desteklenmeyen veya çok büyük olan dosyalarınız yüklenmez. Yükleme gerekliliklerimizi karşıladıklarından emin olup tekrar deneyin.

Yazı tipi yükleme gereksinimleri için yazı tipi yükleme hataları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Depolama alanınız dolu olabileceği için eski yüklemeleri silmeyi deneyin.

Ücretsiz Canva hesapları en fazla 5 GB medya yükleyebilirken Canva Education ve Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için Canva hesapları 100 GB'a kadar yükleme yapabilir. Canva Pro ve Canva Teams hesapları 1 TB depolama alanına sahiptir.

Kullanılabilir depolama alanınız olsa bile dosya yükleme sınırlarının her zaman geçerli olduğunu unutmayın. Dosyalarınızın başarılı yüklemeler için boyut ve biçim gerekliliklerini karşıladığından emin olun.

Bir klasöre sadece JPG, PNG, SVG ve GIF dosyalarını doğrudan yükleyebilirsiniz. Ücretsiz Canva klasörlerinde en fazla 200 öğe bulunabilir. Canva Pro, Canva Ekipleri, Canva Education ve Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için Canva dosyalarında en fazla 1000 öğe bulunabilir. Bunun yerine editörün içindeki Yükle sekmesini kullanmaya çalışın.

Site bakımı yüklemeleri etkileyebilir. Güncellemeler için durum sayfamızı ziyaret edin ve Tüm Sistemler Çalışıyor göründüğünde yeniden yüklemeyi deneyin.

Dosya adlarının Canva'nın anlayacağı biçimlerde sonlandığından emin olun: .JPG, .PNG veya .SVG. Yüklemeyi denemeden önce dosya adlarından özel karakterleri de kaldırın.

Dosyayı farklı bir program kullanarak açmayı deneyin. Açılmıyorsa veya ön izleme yapamıyorsanız bunun anlamı dosyanın bozuk olması veya Canva tarafından okunamamasıdır. Dosyanın yeni bir kopyasını almayı deneyin ve bu kopyayı Canva'ya yüklemeyi deneyin.

Web tarayıcınızı güncellediğinizden emin olun. Görselleri yüklemek için farklı bir tarayıcı kullanmayı da deneyebilirsiniz. Canva en iyi şekilde Chrome, Firefox veya Safari'de çalışır.

Birikme olduğunda sorun yaşanabileceği için tarayıcı geçmişinizi ve önbelleği temizlemenizi de tavsiye ederiz.

Görselleri Canva'ya yükleme işlemi dengeli bir internet bağlantısı gerektirir. Mümkünse, görsellerinizi yüklemeye çalışmadan önce daha hızlı veya daha güçlü bir ağa bağlanmayı deneyin. İkinci bir ağınız yoksa yeniden yüklemeden önce bağlantınızı sıfırlamayı deneyin.