Kayıp tasarımlar
Tasarımı bulamıyor musunuz? En yaygın nedenlerden başlayarak neler olduğuna göz atalım.
Son sayfanızı kontrol edin
En Son Kullanılanlar sayfası, yakın zamanda açtığınız tüm tasarımlarınızı ve marka şablonlarınızı bir arada gösterir.
- Ana sayfadan Tasarlamaya devam et bölümündeki Tümünü gör 'ü seçin. Alternatif olarak,Dahafazla'yı, Projeler'i ve ardından Son Kullanılanlar seçeneğini belirleyin.
- Tasarımınızı ada veya anahtar kelimelere göre bulmak için arama çubuğunu kullanın.
En Son Kullanılanlar sayfasında yalnızca tasarımlar ve marka şablonları gösterilir. Bir klasör arıyorsanız bunun yerine Projeler bölümüne gidin ve Tüm Projeler öğesini seçin.
Not: Ana sayfada Tüm Projeler bölümünde varsayılan olarak yalnızca Klasörler, Tasarımlar ve Marka Şablonları gösterilir. Diğer içerik türlerini bulmak için aramayı veya filtreleri kullanın. Bu varsayılan görünüm, Tüm projeler seçeneğinin tüm öğe türlerini göstermeye devam ettiği editörde geçerli değildir.
Projeler sekmenize göz atarak başlayın
Tüm Canva tasarımlarınız Projeler bölümünde saklanır. Şunları deneyin:
- Ada veya anahtar kelimeye göre arama
- Son düzenlemeye göre sıralama
- Sahibine göre filtre
Tüm arama ve filtre seçenekleri için Tasarımlarınızı ve klasörlerinizi bulma bölümüne bakın.
Yanlış hesapta veya ekipte olabilirsiniz
Bazen eksik tasarımlar başka bir hesaptadır. Canva'ya farklı e-postalar kullanarak (örneğin iş ve kişisel hesaplarınız) ya da Google, Facebook ya da Apple üzerinden kaydolmuş olabilirsiniz.
Şunları kontrol edebilirsiniz:
- Canva'dan tamamen çıkış yapın.
- Diğer e-posta adreslerinizi veya oturum açma yöntemlerinizi kullanarak tekrar oturum açmayı deneyin.
- Oturum açtıktan sonra tasarımınızı aramak için Projeler'i tekrar açın.
İpucu: Parolanızı hatırlayamıyorsanız oturum açma sayfasından sıfırlayın.
Farklı bir ekibe geçiş yapın
Birden fazla Canva ekibinin parçasıysanız tasarımınız farklı bir ekibin çalışma alanına kaydedilebilir.
Kontrol etmek için:
- Ana sayfada profil simgenizi seçin.
- Eğer bir Ekip değiştir bölümü görüyorsanız, projelerini görüntülemek için başka bir ekip seçin.
- O ekibin altındaki Projeleri kontrol ederek tasarımınızın orada olup olmadığını görün.
Silinmiş mi?
Ekip yöneticileri veya sahipleri; tasarımları, videoları, görselleri veya şablonları farklı klasörlere taşıyabilir ya da kuruluş amacıyla klasörleri ya da tasarımları silebilir. Her rolün neler yapabileceğini öğrenmek için Ekip rolleri ve izinleri bölümüne bakın.
Kontrol etmek için Canva'da Bildirimler'i açın ve yönetici güncellemelerini kontrol edin. Tasarım taşındıysa taşıma işlemini yeni klasöründe bulabilirsiniz.
İçerik sizin tarafınızdan veya bir yönetici tarafından silinmişse bundan sonra ne olacağı, çöp kutusunun hâlâ Çöp kutusu olup olmamasına bağlıdır:
Hâlâ Çöp kutusunda mı? Geri getir.
Tasarımlar 30 gün boyunca çöp kutusunda kalır. Kurtarmak için:
- Daha fazla bölümüne gidin, Projeler öğesini ve ardından Çöp kutusu öğesini seçin.
- Tasarımınızı bulun ve Geri getir öğesini seçin.
Artık çöp kutusunda değil misiniz? Destek Ekibiyle İletişime Geçin
Tasarımınız artık çöp kutusunda değilse yardım almak için bizimle iletişime geçin .
Çöp kutusuna taşınalı 14 günden fazla oldu mu?
Bu kurtarma aralığından sonra tasarım kurtarılamaz.
Artık yarışmanın yapıldığı ekibin bir parçası olmayabilirsiniz
Sebebi ne olabilir?
Tasarımlar tek tek üyelere değil, ekibe aittir. Ekipten ayrıldıysanız, ekipten ayrıldıysanız veya silindiyse ekiple birlikte erişiminizi kaybedersiniz.
Neler yapabilirsiniz?
Durumunuzu teyit etmek için ekip yöneticinizle görüşün. Yanlışlıkla kaldırıldıysanız, tasarımlarınıza yeniden erişim sağlamanız için sizi tekrar ekleyebilirler.
"Tasarımlarınız" yerine "Sizinle paylaşılanlar" bölümünde bulunabilir
Tasarımı başka biri oluşturup sizinle paylaştıysa tasarımlar "Tasarımlarınız" altında görünmez.
Paylaşılan tasarımları bulmak için:
- Daha fazla bölümüne gidip Projeler öğesini seçin.
- Menüden Sizinle paylaşılanlar seçeneğini belirleyin.
Artık diğer kişilerin sizinle veya üyesi olduğunuz Gruplarla paylaştığı tüm tasarımları göreceksiniz.
Ekibiniz silinmiş olabilir
Bir ekip sahibi tarafından sildiyse tüm tasarımlarının 14 gün sonra silinmesi planlanır.
Böyle bir durumla karşılaşırsanız ekip üyeleri, ekibin silindiğine ve artık ekibe ya da ekip tasarımlarına erişimlerinin kaldırıldığına dair bir e-posta alır.
Bir işlemi yanlışlıkla yaptıysanız ekip sahibi ile iletişime geçin. 14 gün içinde devam ederse ekip Geri getir çalışmasını geri yükleyebilir ve siz de ekibin tasarımlarına yeniden erişim elde edersiniz. 14 gün sonra ekip ve tasarımları kalıcı olarak silinir.
Klasörü bulamıyor musunuz?
Silinen klasörler tasarımlar gibi Çöp Kutusunda görünmez. Bu nedenle silinen klasörler geri getirilemez. Ancak, hala içindekiler kurtarılabilir olabilir ve bir klasörün eksik görünmesinin birkaç farklı nedeni olabilir:
- İçeriği silinmedi, taşındı. Ekip yöneticileri, klasörlerdeki tasarımları taşıyabilir. Tasarımlar başka bir yere taşındıysa bunları Ada göre Projeler bölümünde arayın.
- Klasör silinmiş ancak içeriği silinmemiş olabilir. Daha fazla bölümüne gidin , Projeler 'i ve ardından Çöp Kutusu 'nu seçin ve içindeki tasarımları tek tek arayın. Bu tasarımları geri yükleyebilir ve yeni bir klasöre taşıyabilirsiniz.
- Tasarımlar çöp kutusuna atılmazsa yardım almak için lütfen bizimle iletişime geçin.
- Klasörü değil erişiminizi kaybetmiş olabilirsiniz. Dosyanın sahibi başka biriyse veya size ait ekipten çıkarıldıysak klasörün sahibiyle veya ekip yöneticinizle iletişime geçin.
Klasör oluşturma, klasörleri yeniden adlandırma, taşıma veya paylaşma konusunda yardım almak için Klasörleri yönetme bölümüne bakın.
Tasarımınız var olmasına rağmen aramalarda görünmeyebilir
Bir tasarımın var olduğundan eminseniz ancak tasarımı bulamıyorsanız yardım almak için bizimle iletişime geçin . Tasarım adını ve hatırladığınız diğer ayrıntıları eklemeyi unutmayın. Bu durumun nedenini araştırıyoruz.
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı