Kayıp tasarımlar

Tasarımı bulamıyor musunuz? En yaygın nedenlerden başlayarak neler olduğuna göz atalım.

En Son Kullanılanlar sayfası, son açtığınız tüm tasarımlarınızı ve marka şablonlarınızı tek bir yerde gösterir.

1. Ana sayfanın Son tasarımlar bölümünden Tümünü gör seçeneğini belirleyin veya doğrudan Projeler bölümüne gidip Son Kullanılanlar 'ı seçin.
2. Tasarımınızı ada veya anahtar kelimelere göre bulmak için arama çubuğunu kullanın.

Tüm Canva tasarımlarınız Projeler bölümünde saklanır. Şunları deneyin:

• Ada veya anahtar kelimeye göre arama
• Son düzenlemeye göre sıralama
• Ekip sahibine göre filtreleniyor

Tüm arama ve filtre seçenekleri için Tasarımlarınızı ve klasörlerinizi bulma bölümüne bakın.

Bazen eksik tasarımlar başka bir hesaptadır. Canva'ya farklı e-postalar kullanarak (örneğin iş ve kişisel hesaplarınız) veya Google, Facebook ya da Apple üzerinden kaydolmuş olabilirsiniz.

Şunları kontrol edebilirsiniz:

1. Canva oturumunuzu tamamen kapatın.
2. Diğer e-posta adreslerinizi veya oturum açma yöntemlerinizi kullanarak tekrar oturum açmayı deneyin.
3. Oturum açtıktan sonra
   Projeler'i tekrar açın tasarımınızı aramak için.

İpucu: Parolanızı hatırlayamıyorsanız oturum açma sayfasından sıfırlayın.

Birden fazla Canva ekibinin parçasıysanız tasarımınız farklı bir ekibin çalışma alanına kaydedilebilir.

Kontrol etmek için:

Ekip yöneticileri veya sahipleri; tasarımları, videoları, görselleri veya şablonları farklı klasörlere taşıyabilir ya da kuruluş amacıyla klasörleri ya da tasarımları silebilir. Her rolün neler yapabileceğini öğrenmek için Ekip rolleri ve izinleri bölümüne bakın.

Kontrol etmek için Canva'da Bildirimler'i açıp yönetici güncellemelerini kontrol edebilirsiniz. Tasarım taşındıysa taşıma işlemini yeni klasöründe bulabilirsiniz.

Sizin tarafınızdan veya bir yönetici tarafından silinmiş gibi görünüyorsa bundan sonra ne olacağı, Çöp kutusu'nda olup olmamasına bağlıdır:

Tasarımlar 30 gün boyunca çöp kutusunda kalır. Kurtarmak için:

1. Daha fazla bölümüne gidin, Projeler öğesini ve ardından Çöp kutusu öğesini seçin.
2. Tasarımınızı bulun ve Geri getir öğesini seçin.

Bu kurtarma aralığından sonra tasarım kurtarılamaz.

Bir ekipten çıkarıldıysanız ilgili ekipte oluşturduğunuz veya sizinle paylaşılan tasarımlara erişiminizi kaybedersiniz.

Durumunuzu belirlemek için ekip yöneticinize başvurun. Ekibinizden yanlışlıkla çıkarıldıysanız ekip üyeleri sizi yeniden ekleyebilir ve tasarımlarınıza yeniden erişim elde edebilirsiniz.

Tasarımı başka biri oluşturup sizinle paylaştıysa tasarım "Tasarımlarınız" altında görünmez.

Paylaşılan tasarımları bulmak için:

1. Daha fazla bölümüne gidip Projeler öğesini seçin.
2. Soldaki menüden Sizinle paylaşılanlar seçeneğini belirleyin.

Artık diğer kişilerin sizinle veya ekibinizle paylaştığı tüm tasarımları görebilirsiniz.

Bir ekip sahibi tarafından sildiyse tüm tasarımlarının 14 gün sonra silinmesi planlanır.

Böyle bir durumda ekip üyeleri, ekibin silindiğine dair bir e-posta alır ve ekip ya da tasarımlara artık erişemezler.

Bir işlemi yanlışlıkla yaptıysanız ekip sahibinizle iletişime geçin. 14 gün kaldıysa ekip ekip tasarımını geri yükleyebilir ve bu sayede ekibin tasarımlarına yeniden erişim elde edebilirsiniz. 14 gün sonra ekip ve tasarımları kalıcı olarak silinir.

Silinen klasörler tasarımlar gibi Çöp Kutusu'nda görünmez. Bu nedenle, silinen klasörü geri getiremezsiniz. Ancak yine de içindekiler kurtarılabilir olabilir ve bir klasörün eksik görünmesinin birkaç farklı nedeni olabilir:

• İçeriği silinmedi, taşındı. Ekip yöneticileri, klasörlerdeki tasarımları taşıyabilir. Tasarımlar taşınmışsa bunları Ada göre Projeler bölümünde arayın.
• Klasör silinmiş ancak içeriği silinmemiş olabilir. Daha fazla bölümüne gidin , Projeler 'i ve ardından Çöp Kutusu 'nu seçin ve içindeki tasarımları tek tek arayın. Bu klasörleri geri yükleyebilir ve yeni bir klasöre taşıyabilirsiniz.
• Tasarımlar çöp kutusunda değilse yardım almak için lütfen bizimle iletişime geçin.
• Klasörü değil erişiminizi kaybetmiş olabilirsiniz. İçeriğin sahibi başka biriyse veya klasörün ait olduğu ekipten çıkarıldıysanız klasörün sahibi veya ekip yöneticinizle iletişime geçin.

Klasör oluşturma, yeniden adlandırma, taşıma veya paylaşma konusunda yardım için Klasörleri yönetme bölümüne bakın.

Bir tasarımın var olduğundan eminseniz ancak arama bulamıyorsanız yardım almak için bizimle iletişime geçin . Tasarım adını ve hatırladığınız diğer ayrıntıları ekleyin. Bu durumun nedenini araştırıyoruz.