Sipariş verirken bir sorun yaşıyorum

Ödeme yönteminizde, teslimat adresinizde, tarayıcınızda veya internet bağlantınızda bir sorun olabilir.

• Yeni bir ödeme yöntemi ekleyin veya kayıtlı ödeme yöntemlerinizden farklı birini seçin. Canva’nın desteklenen ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Teslimat adresinin bölgenizde veya ülkenizde olduğundan emin olun. Bulunduğunuz yerden farklı, desteklenen bir bölgeye veya ülkeye gönderim şu anda yapılamıyor. Canva’nın baskı ve gönderim yaptığı yerler hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Mümkünse farklı ama güvenilir bir internet bağlantısı kullanın.
• Proxy ağı kullanmayan bir tarayıcı kullanın.
• Gizli veya özel mod yerine normal bir tarayıcı kullanın.

• Yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilir veya kayıtlı ödeme yöntemlerinizden farklı bir ödeme yöntemi seçebilirsiniz. Canva'nın desteklenen ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi alın.

• Teslimat adresinizin bulunduğunuz bölge veya ülke içinde olduğunu teyit edin. Desteklenen diğer bölge veya ülkelere teslimatı şu anda bulunduğunuz yerden daha fazla kullanamazsınız. Canva'nın baskı ve teslimat yaptığı yerler hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Varsa başka ama güvenilir bir internet bağlantısı kullanın.
• Vekil sunucu ağı kullanmayan bir tarayıcı deneyin.
• Incognito veya gizli modda olmayan normal bir tarayıcı kullanın.

Hâlâ siparişinizi gönderemiyorsanız size yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin. Daha hızlı çözüm sağlayabilmemiz için lütfen olabildiğince fazla detaya yer verin.