Canva web siteleri için SSO'daki hataları giderme
Çoklu Oturum Açma (SSO) ile korunan bir Canva web sitesine erişemiyorsanız veya kurulumdan sonra kimlik doğrulama sorunlarıyla karşılaşıyorsanız en sık karşılaşılan sorunları ve bunları düzeltmenin yollarını burada bulabilirsiniz.
Oturum açan kullanıcıya uygulamaya atanmamış
Ne oldu?: Canva Web Sitesine erişmeye çalışan kullanıcının Kimlik Sağlayıcınızdaki (IdP) SAML uygulamasına erişimi yok.
Nasıl düzeltilir?:
- Kullanıcıları kimlik sağlayıcınızdaki SAML uygulamanıza atayın. 3. Adımdaki adımları izleyin: IdP'nizde (Canva dışında) yeni bir SAML 2.0 uygulaması kurun
“Web siteleri için SSO” uygulamasının korunan her alan için benzersiz olduğunu ve Canva'da SSO'yu etkinleştirmek için zaten ayarlamış olabileceğiniz ana Canva giriş SSO uygulamasından ayrı olduğunu unutmayın.
Süresi dolan bir sertifika nedeniyle SSO çalışmayı durdurdu
Ne oldu?: SAML yapılandırmanızda kullanılan x.509 sertifikasının süresi doldu.
Nasıl düzeltilir?:
- Mevcut sertifikanızın süresinin dolduğunu Kimlik Sağlayıcınızdan (IdP) kontrol edin.
- Süresi dolmuşsa yeni bir tane oluşturun.
- Canva'da Kuruluş ayarları 'na gidin ve ardından Web siteleri için SSO' yu seçin.
- Bağlantınızın yanındaki kalem simgesini seçin ve ilk kurulumdaki adımların aynısını uygulayarak sertifikayı değiştirin.
SAML ayarları yanlış
Ne oldu?: Canva ile IdP yapılandırmanız arasında bir uyumsuzluk olabilir.
Nasıl düzeltilir?:
- Google Workspace (G Suite) için:
- İmzalanan Yanıt onay kutusunun işaretli olduğundan emin olun.
- Tüm sağlayıcılar için:
- Hem Yanıtın hem de Onayın İmzalı olarak ayarlandığından emin olun.
- Tüm değerlerin doğru olduğundan emin olmak için Canva'daki ACS URL'sini, Varlık Kimliğini ve x.509 sertifikasını yeniden kopyalayıp IdP'nize yapıştırın.
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı