Fotoğrafımı düzenleyemiyorum, WebGL etkin değil

WebGL, Canva fotoğraf editörünün çalışmasına yardımcı olan bir teknolojidir. Tarayıcınızda veya cihazınızda WebGL etkin değilse ya da desteklenmiyorsa fotoğraf düzenlerken sorun yaşayabilirsiniz.

Fotoğraf düzenlerken sorunsuz bir deneyim yaşamak için tarayıcınızın veya cihazınızın WebGL'yi destekleyip desteklemediğini kontrol edin ve WebGL'yi etkinleştirdiğinizden emin olun.

Tarayıcınızın WebGL'yi destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için bu WebGL kontrol sayfasını ziyaret edin. Dönen bir küp, WebGL'nin tarayıcınızda etkin ve düzgün çalıştığı anlamına gelir.

Tarayıcınız WebGL'yi desteklemiyorsa nasıl etkinleştireceğinizi öğrenmek için aşağıdaki bölümlere göz atın.

Birçok tarayıcı WebGL'yi zaten destekler. WebGL desteklendiği hâlde düzgün çalışmıyorsa tarayıcınızı en son sürüme güncellemeyi deneyin.

Tarayıcınızın en son sürümünü kullanmanıza rağmen WebGL hâlâ çalışmıyorsa tarayıcı ayarlarından WebGL'yi manuel olarak nasıl etkinleştireceğinizi öğrenin.

1. Tarayıcınızın adres çubuğuna “chrome://settings” yazın veya tarayıcınızın üst köşesindeki
   simgesine tıklayın.
2. Ayarlar'ı seçin.
3. Arama çubuğuna “grafik hızlandırma” yazın.
4. Kullanılabilir olduğunda grafik hızlandırmayı kullan seçeneğini etkinleştirin. Bu ayarın adı daha önce Kullanılabilir olduğunda donanım hızlandırmayı kullan şeklindeydi.
5. Tarayıcınızı yeniden başlatın.
6. Tarayıcınızın adres çubuğuna “chrome://gpu” yazın.
7. Grafik Özelliği Durumu bölümünde WebGL ve WebGL2 için durumun Donanım hızlandırmalı olup olmadığını kontrol edin. “Donanım hızlandırmalı” durumunu görmüyorsanız Google Chrome, olası sorunlar nedeniyle WebGL'yi otomatik olarak devre dışı bırakmış demektir.

Firefox'un en son sürümlerinde WebGL otomatik olarak desteklenir. Etkin mi, devre dışı mı olduğunu görmek için WebGL durumunu kontrol edebilirsiniz.

1. Tarayıcınızın adres çubuğuna “about:support” yazın.
2. Grafikler bölümüne kadar aşağı kaydırın.
3. WebGL 1 Sürücü İşleyicisi bölümündeki ayrıntıları kontrol edin. Cihazınızın grafik kartı bilgileri (ör. Apple -- Apple M1 vb.) görüntüleniyorsa WebGL destekleniyor demektir.
4. “WebGL, grafik kartınız veya grafik sürücüsü sürümünüz için engellendi” mesajını görüyorsanız Firefox, olası sorunlar nedeniyle WebGL'yi otomatik olarak devre dışı bırakmış demektir.

1. Menü çubuğunda Safari'ye, ardından Tercihler'e tıklayın.
2. Web Siteleri'ni seçin. Kenar çubuğunda WebGL'yi görmüyorsanız tarayıcınızda zaten etkin demektir.
3. WebGL bölümünde canva.com seçeneğini görüyorsanız üzerine tıklayın ve açılır menüden İzin Ver'i seçin.
4. WebGL bölümünde canva.com seçeneğini görmüyorsanız Diğer web sitelerini ziyaret ederken seçeneğini bulun ve açılır menüden Sor'u veya İzin Ver'i seçin.

1. Tarayıcınızın adres çubuğuna “edge://settings/system” yazın.
2. Kullanılabilir olduğunda grafik hızlandırmayı kullan seçeneğini etkinleştirin. Bu ayarın adı daha önce Kullanılabilir olduğunda donanım hızlandırmayı kullan şeklindeydi.
3. Tarayıcınızı yeniden başlatın.
4. Tarayıcınızın adres çubuğuna “edge://gpu” yazın.
5. Grafik Özelliği Durumu bölümünde WebGL için durumun Donanım hızlandırmalı olup olmadığını kontrol edin. “Donanım hızlandırmalı” durumunu görmüyorsanız Edge, olası sorunlar nedeniyle WebGL'yi otomatik olarak devre dışı bırakmış demektir.

iMac'te Canva masaüstü uygulamasını kullanıyorsanız ve düzenleyici yüklenmiyorsa sorun, cihazınızın grafik ayarlarıyla ilgili olabilir (özellikle bazı AMD GPU kurulumlarında).

Şu adımları deneyin:

• Donanım hızlandırmayı etkinleştirin (uygulamada/cihazda bu seçenek varsa).
• macOS'i cihazınız için sunulan en son sürüme güncelleyin.
• iMac'inizi yeniden başlatın ve Canva'yı tekrar açın.
• Sorun devam ederse geçici çözüm olarak Canva'yı bir web tarayıcısında kullanmayı deneyin (Chrome, Firefox, Safari veya Edge).

Eski cihazlarda veya özel grafik donanımı olmayan cihazlarda Fotoğraf Editörü'nü kullanırken performans sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz.

Bu uyarıyı görüyorsanız ancak cihazınızın bu kategoriye girmediğini düşünüyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.

• Diğer uygulamaları ve tarayıcı sekmelerini kapatın, ardından düzenleyiciyi yeniden yükleyin.
• Tarayıcınızı yeniden başlatın (veya cihazınızı yeniden başlatın) ve tekrar deneyin.
• Tarayıcınızı en son sürüme güncelleyin.
• İşletim sisteminizi ve grafik sürücülerinizi güncelleyin (varsa).
• Tarayıcınızda donanım hızlandırmayı etkinleştirin (yukarıdaki “Tarayıcınızda WebGL'yi etkinleştirin” bölümlerindeki adımlara bakın), ardından tarayıcıyı yeniden başlatın.
• Sorunun cihaza özgü olup olmadığını doğrulamak için farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin. (Desteklenen tarayıcılar için Teknik gereksinimler bölümüne bakın.)

Sorun devam ederse cihazınız sorunsuz fotoğraf düzenleme için gereken performans gereksinimlerini karşılamıyor olabilir.

WebGL'yi etkinleştirme konusunda hâlâ sorun yaşıyorsanız deneyebileceğiniz birkaç yöntem:

• Tarayıcınızın, işletim sisteminizin ve grafik sürücülerinizin güncel olduğundan emin olun.
• Farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin. Geçiş yapabileceğiniz tarayıcılar hakkında Teknik gereksinimler bölümünden bilgi edinin.
• Cihazınızın grafik kartının WebGL'yi destekleyip desteklemediğini kontrol edin. Grafik kartınız WebGL'yi desteklemiyorsa cihazınızın grafik kartını yükseltmeyi düşünebilirsiniz. Bu konuda BT ekibinizden yardım almanız gerekebilir. WebGL'yi destekleyen tarayıcıları ve grafik kartlarını listeleyen bu sayfaya göz atın.