Archivado de equipos de Canva

Si la persona a cargo te agregó a un equipo gestionado, es posible que tus equipos no gestionados se hayan archivado para mantener todo el contenido en un espacio seguro y gestionado por la organización. Esto garantiza que haya una mejor colaboración, recursos compartidos y seguridad en toda la empresa.

Se archivan los siguientes equipos:

• Equipos individuales: cualquier plan de Canva Gratis, Canva Pro o Canva Equipos integrado solo por ti.
• Equipos gratis o pagos: equipos con una suscripción de Canva que no se compró en la App Store o en Google Play.

Haz clic en el ícono de tu cuenta que está en la esquina superior derecha de la página de inicio. Desde ahí puedes alternar entre el equipo administrado por tu organización y el equipo archivado.

¡Sí! Aún puedes ver y descargar los diseños que tengas en tu equipo archivado, pero no podrás hacer lo siguiente:

• Crear nuevos diseños
• Editar diseños existentes
• Compartir contenido

Si necesitas seguir trabajando en tus diseños, puedes enviar una copia al equipo que gestiona tu organización.

Copiar todo el contenido en lote

Si la persona a cargo de la organización habilitó esta función, cuando se archive tu equipo anterior se te pedirá que envíes una copia de todo el contenido al equipo administrado por la organización. Puedes elegir estas opciones:

• Copiar todo el contenido al nuevo equipo de inmediato
• Tal vez más tarde si necesitas más tiempo

Si eliges Tal vez más tarde, seguirás teniendo la opción de copiar todo el contenido en lote en cualquier momento desde el menú de la izquierda del equipo archivado.

Te enviaremos notificaciones por correo y en la app para informarte sobre el estado del contenido copiado, que se guardará en la carpeta Proyectos.

Copiar contenido seleccionado

Si solo quieres copiar algunos archivos y no todo el contenido, sigue estos pasos.

Puedes hacer una copia de esto:

• Diseños
• Carpetas
• Plantillas de la marca (como diseños)
• Páginas web (como diseños)
• Elementos multimedia
• Videos

Por el momento, no puedes hacer una copia de esto:

• Apps
• Sitios web publicados
• Fuentes tipográficas
• Audio
• Pedidos y facturas
• Comentarios
• Permisos para compartir (tendrás que volver a compartir los archivos manualmente).
• Kits de Marca
• Plantillas de marca

¡Sí! Si tenías un plan pago, procesaremos un reembolso prorrateado cuando te agreguen al equipo de la organización y se archive tu contenido.

Si no cambias tu correo electrónico a tiempo y tu equipo es archivado, ponte en contacto con la persona a cargo y pídele que se ponga en contacto con el Centro de Ayuda de Canva y solicite que se restablezca tu equipo.

Si dejas la organización y te desvinculas de ella, no podrás acceder al equipo archivado.