Nuestra alianza con Google permite configurar todo rápidamente, el mismo día, usando las licencias de apps de Google como método de aprovisionamiento.

1. Antes de empezar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
   • Debes ser la persona a cargo de la escuela o de la gestión de tecnología
   • Tu escuela o sistema educativo no debe tener más de 10,000 usuarios
   • Tu escuela o sistema educativo debe formar parte de una institución de Educación preescolar, primaria y secundaria. Si tu organización es de educación superior, tendrás que registrarte en Canva Universidades
2. Asegúrate de que tu Google Workspace cumpla con los siguientes criterios:
   • Debe ser Google Workspace para Educación
   • Debes ser superadministrador en tu Google Workspace
   • La opción Acceso a servicios adicionales debe estar activada en tu configuración
   • La “unidad organizativa” para quienes administran debe estar configurada para mayores de 18 años
   • El “tipo de organización” de tu sistema educativo debe estar configurado como Educación primaria/secundaria
3. Regístrate para obtener licencias de apps de Google aquí.

Puedes realizar lo siguiente desde el correo electrónico de Canva o desde la página de licencias de apps de Google en Canva:

1. Selecciona Canjear en Google.
2. Sigue las instrucciones en tu Google Workspace para canjear la licencia para tu sistema educativo.

Para que docentes y estudiantes encuentren y abran Canva fácilmente, ahora puedes anclar la app de Canva a la barra de tareas de la Chromebook para las personas asignadas. Esto aplica si usas Google Workspace para Educación con la integración de licencias de apps.

Esto ayuda a impulsar la adopción y mantiene Canva Educación al alcance desde la barra de herramientas principal de la Chromebook.

Cuando asignes licencias de Canva a docentes o estudiantes, aparecerá una instrucción para anclar Canva a la barra de tareas de la Chromebook. Esto ocurre automáticamente durante el proceso de asignación de licencias.

Aún puedes anclar Canva a la barra de tareas en cualquier momento usando este enlace directo: Enlace directo personalizado de Canva

3. Configurar el acceso para el personal y los estudiantes en Google

Para otorgar los permisos y accesos correspondientes a tu sistema educativo, tendrás que aplicar distintos tipos de licencia:

Configurar el acceso para el personal y los estudiantes

1. En Unidades organizativas, selecciona la unidad organizativa de tus estudiantes.
2. Tu licencia de Canva estará DESACTIVADA de forma predeterminada. Cambia este menú desplegable a Estándar.
3. Acepta la instrucción para permitir el acceso a la API y confirma los datos de contacto de la persona a cargo.

Configurar permisos adicionales para el personal

1. En Unidades organizativas, selecciona la unidad organizativa exclusiva para el personal.
2. Tu licencia de Canva estará configurada como Estándar. Cambia este menú desplegable a Personal.

Después de canjear la licencia, te enviaremos un correo electrónico para avisarte cuando Canva esté habilitado para tu sistema educativo.

Me apareció un error durante el registro

1. Primero, verifica que tu cuenta y Google Workspace cumplan con los requisitos de elegibilidad que se indican en el paso 1 de Configurar las licencias de apps de Google.
2. Según el error, te proporcionaremos un enlace a la configuración de Google Workspace que debes ajustar o te indicaremos con quién comunicarte para resolver el problema.
3. Si no puedes resolver el problema, comunícate con nuestro equipo para recibir soporte.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en Canva?

Asegúrate de haber configurado correctamente tu escuela o sistema educativo en Google Workspace. Para ello, consulta los pasos 2 y 3 de Configurar las licencias de apps de Google.

• Para quienes ya usan Canva: El cierre de sesión obligatorio de quienes ya usan Canva (para volver a iniciar sesión y que se les aprovisione y administre dentro del sistema educativo con GAL habilitado) puede tardar hasta 3 horas.
• La persona no pertenece a la unidad organizativa correspondiente: En Google Workspace, verifica que esté en una unidad organizativa que tenga aplicada la licencia de Canva y el tipo de licencia correspondiente (Personal o Estándar). Si la persona se cambió a una unidad organizativa que no tiene aplicada la licencia de Canva, ten en cuenta que la actualización de su acceso puede tardar hasta 24 horas.
• La persona no pertenece a un dominio capturado: Es posible que haya iniciado sesión con otro dominio de correo electrónico que no se seleccionó durante el registro. Consulta qué dominios están capturados en Licencias de apps de Google en Configuración.
• La licencia está desactivada: Selecciona la unidad organizativa de la persona y asegúrate de que el tipo de licencia esté configurado como Personal o Estándar.
• La cuenta de Google Workspace de la persona está cerrada: Tendrás que volver a agregarla a Google Workspace y colocarla en la unidad organizativa correspondiente.
• La licencia de la persona se revocó manualmente: Busca y selecciona a la persona en Google Workspace. Selecciona la app de Canva para ver su acceso a la licencia y, si es necesario, asígnale la licencia de la app.
• La app Canva Marketplace no está instalada en el dominio de Google Workspace: Sigue los pasos para instalar la app de Canva en Google Workspace (consulta: “Si eres administrador de TI de una escuela”).

¿Aún no se aprovisionó en su escuela a una persona que pertenece a uno de los dominios seleccionados durante el registro?

La captura de dominio puede tardar hasta 3 horas. Esto significa que quienes ya usan Canva podrían seguir accediendo con su cuenta original hasta 3 horas antes de que se cierre la sesión automáticamente. Después del cierre de sesión obligatorio, se les redirigirá para que vuelvan a iniciar sesión en Canva, donde se les aprovisionará y asignará a la escuela correspondiente dentro del sistema educativo.

Para agilizar el proceso, pídele a la persona que cierre sesión y vuelva a iniciarla en Canva.

Tendrás que agregar a la persona nueva a Google Workspace, no a Canva.

1. Agrega a la persona nueva a la unidad organizativa de nivel más alto que tenga asignado el tipo de licencia correspondiente. Por ejemplo:
   • Personal: Agrega al personal nuevo a la unidad organizativa que tenga aplicado el tipo de licencia Personal
   • Estudiante: Agrega a los estudiantes nuevos a la unidad organizativa que tenga aplicado el tipo de licencia Estándar
2. Una vez que completes estos pasos, la persona podrá iniciar sesión en Canva con su cuenta de Google. Para comprobar que se agregó correctamente, puedes buscarla en la página Personas, en Configuración de la escuela.

Tendrás que revocar el acceso de la persona desde Google Workspace, no desde Canva.

Para revocar el acceso de una o varias personas:

1. En Google Workspace, ve a Directorio > Usuarios.
2. Busca a las personas cuyo acceso a Canva quieres revocar.
3. Selecciona Más opciones y, luego, Cambiar unidad organizativa.
4. Selecciona una unidad organizativa cuyo tipo de licencia esté configurado como DESACTIVADA.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para cambiar la unidad organizativa y quitar el acceso de la persona.

Para revocar el acceso de una unidad organizativa específica:

1. En Google Workspace, ve a Dispositivos > Chrome > Apps y extensiones.
2. Ve a la pestaña Licencias de apps.
3. Busca y selecciona la unidad organizativa cuyo acceso quieres revocar.
4. En Licencia, cambia el menú desplegable a DESACTIVADA.

Actualiza el rol de la persona en Canva de la siguiente manera:

1. Ve a la página Personas, en Configuración de la escuela.
2. Selecciona el
   menú desplegable junto a su rol para abrir el menú de opciones y selecciona un rol.

Consulta la siguiente información para saber cómo los cambios que se hagan en Google Workspace o Canva afectarán el rol de la persona la próxima vez que inicie sesión en Canva.

Para obtener más información sobre los roles y permisos escolares, lee nuestro artículo del Centro de ayuda.