Solicitar acceso a los diseños

Cuando hagas clic en un enlace de un diseño de Canva que no se haya compartido contigo, no podrás verlo. Para arreglar esto, puedes solicitar acceso a su titular:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Canva y haz clic en el enlace de diseño para abrirla.
2. Haz clic en el botón Solicitar acceso para notificar tu solicitud a su titular.
3. Después de que el titular del diseño te otorgue acceso, recibirás una notificación por correo electrónico. Abre ese correo electrónico y haz clic en Abrir diseño. Deberías poder acceder a ella ahora.

Esto suele ocurrir cuando formas parte de varios equipos y un diseño se comparte con todo un equipo. Para ayudarte a resolverlo, esto es lo que puedes hacer:

1. En la página de inicio, haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior de la página. En el caso de los usuarios de dispositivos móviles, pulsa
   Menú primero para ver el icono de tu perfil.
2. En Cambiar de equipo, verás un icono de verificación
   junto al equipo en el que estás actualmente. Asegúrate de que sea el correcto.
3. Si estás en otro equipo, haz clic en el nombre correcto de la lista para cambiarlo. Tu página se actualizará.
4. Intenta volver a hacer clic en el enlace del diseño para acceder a él.