Comprender la Llave IA
¿Qué es el complemento Llave IA?
Llave IA es un complemento de pago mensual recurrente que funciona junto con tu plan actual de Canva Pro, Canva Equipos, Canva Negocios o Canva ONG. Te da acceso a la mayor cantidad de uso de IA de Canva para que puedas crear más rápido, experimentar con mayor libertad y ampliar tu producción creativa sin interrupciones. Para obtener más información sobre el límite de uso de IA y el uso de las herramientas de IA Estándar, Prémium y Ultra, consulta Cómo funciona tu límite de uso de IA.
¿Quién puede acceder a Llave IA?
Llave IA está disponible en los planes de Canva Pro, Canva Equipos, Canva Negocios y Canva ONG cuya administración se realiza en la web. Las personas suscritas a Canva Pro y Canva Negocios también pueden usar Llave IA en Affinity.
Llave IA no está disponible si tienes:
- Canva Gratis, Educación o Canva Empresas
- Una prueba gratis
- Un plan prepagado (de 1 día, 1 semana, 1 mes o 1 año)
- Una suscripción administrada a través de App Store o Google Play
En Canva Equipos y Canva Negocios, solo quienes tienen el equipo a su cargo y quienes lo administran pueden comprar Llave IA. Si formas parte de un equipo y necesitas Llave IA, comunícate con quien tiene el equipo a su cargo o con quien lo administra para solicitarla.
¿Qué incluye Llave IA?
Llave IA te da mucho más acceso a la IA que tu plan actual:
- Personas suscritas a Canva Pro, Canva Equipos y Canva ONG: 40 veces más uso de IA con Llave IA
- Personas suscritas a Canva Negocios: 20 veces más uso de IA con Llave IA
Esto significa que puedes generar más diseños, videos e imágenes, experimentar e iterar con mayor libertad y acceder más a las funciones de IA Ultra con los modelos de IA más recientes.
Para saber cuánto uso de IA incluye cada plan, visita la página de precios.
Importante: las generaciones se realizaron a través de apps de IA de terceros en la biblioteca de contenido de apps. Es posible que haya acceso a límites o suscripciones de terceros.
¿Cuánto cuesta Llave IA?
Llave IA es un complemento opcional pensado para quienes usan la IA con mayor frecuencia y quieren seguir creando a toda velocidad. Llave IA cuesta USD $100 por persona al mes en todo el mundo.
Quienes tienen una suscripción anual pueden comprar Llave IA con facturación mensual o anual:
- Llave IA mensual: USD $100 por persona al mes. Disponible para quienes tienen una suscripción mensual o anual.
- Llave IA anual: Disponible únicamente para quienes tienen una suscripción anual. Se te cobrará un monto proporcional por el resto del periodo de facturación anual actual.
¿Cómo compro Llave IA?
Compra una Llave IA para ti
Si alcanzas tu límite de uso de IA mientras diseñas, se te pedirá que actualices tu suscripción o que elijas una Llave IA para ampliar tu asignación de IA.
Puedes comprar una Llave IA desde tu página de Facturación en Configuración:
- Desde la página de inicio, selecciona tu ícono de perfil.
- Selecciona Configuración, luego Facturación.
- En la sección de Uso de IA, selecciona Obtener más.
- Si tienes un plan anual de Canva, en Opciones de facturación, selecciona Mensual o Anual. Notas: Si tienes un plan mensual de Canva, Llave IA se factura mensualmente.
- Selecciona Comprar Llave IA.
Compra Llave IA para un miembro del equipo
Nota: Los miembros del equipo que necesiten una Llave IA deben comunicarse directamente con el titular del equipo o la persona a cargo para solicitarla.
Si eres titular o admin, puedes comprar una Llave IA para tu equipo de forma individual en la página Personas:
- Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
- Selecciona Configuración y, después, Personas.
- Junto a la persona del equipo a la que quieres asignar una Llave IA, selecciona Obtener Más IA.
- Si tienes un plan anual de Canva, en Opción de facturación, selecciona Mensual o Anual. Nota: Si tienes un plan mensual de Canva, la Llave IA se factura mensualmente.
- Selecciona Comprar Llave IA.
Llave IA se activa de inmediato y aparece como un cargo en tu página de facturación, donde puedes administrarla o cancelarla en cualquier momento.
Los cargos dependen del intervalo de facturación que elijas para Llave IA. Si tienes facturación anual, es posible que se te cobre un monto proporcional por el resto del periodo actual de tu plan. Si tienes facturación mensual, se te cobrará cada mes en la fecha de renovación de Llave IA.
¿Cómo cambio el intervalo de facturación de Llave IA?
Solo puedes cambiar el intervalo de facturación de Llave IA si tienes un plan anual de Canva. Si tienes un plan mensual de Canva, Llave IA se factura mensualmente y no puedes cambiarla a facturación anual.
- Desde la página de inicio, selecciona tu icono de perfil.
- Selecciona Configuración, luego Facturación.
- En Plan, busca Llave IA, luego selecciona (Más).
- Selecciona Cambiar a mensual o Cambiar a anual, según tu preferencia.
- Revisa el cambio, luego selecciona Cambiar a mensual o Cambiar a anual nuevamente para confirmar.
Cualquier cambio en la facturación de Llave IA se aplicará al final del periodo de facturación actual.
¿Puedo usar las herramientas de diseño con IA de Canva con Llave IA?
Según tu plan, Llave IA funciona con las herramientas de IA que comparten el límite de uso de IA. Las herramientas de IA Estándar de los planes de pago y las herramientas de diseño con IA, como Texto Mágico, las animaciones de foto y video y Voz con IA, ya están incluidas en tu plan y no se descuentan de tu límite de uso de IA*.
¿Cómo consulto mi límite de uso de IA con Llave IA?
Quick tip
Puedes consultar el indicador de uso de IA en cualquier momento desde la página Facturación en Configuración.
Cómo hacer un seguimiento de la capacidad de uso de la IA
- Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Facturación.
- En Uso de IA, puedes ver tu consumo de IA y el saldo restante.
Nota: Tu asignación mensual de IA de Canva solo cubre las propias herramientas con IA de Canva. Si una app de terceros te muestra que te has quedado sin créditos, tendrías que revisar las configuraciones de esa app o contactar a su equipo de Soporte.
¿Qué pasa cuando llego a mi límite?
Al igual que cuando usas las funciones de IA prémium y Ultra de tu plan Pro, Equipos o Negocios, Canva te avisará cuando te acerques al límite de uso de IA para que puedas planear tu trabajo.
Para saber cómo recibirás las notificaciones, consulta Cómo funciona tu límite de uso de IA.
Consejos para maximizar tu asignación de IA:
- Consulta la guía de Canva sobre cómo escribir mejores instrucciones para maximizar tu capacidad de uso de la IA.
- Sigue la pista de tu saldo de IA para planificar con anticipación. Para saber cómo consultar tu saldo de IA, consulta Entender tu capacidad de uso de IA .
¿Cómo puedo obtener más acceso a la IA?
Solo puedes comprar Llave IA una vez. Si llegas al límite mensual de Llave IA, aquí tienes algunas opciones para obtener más acceso a la IA.
- Canva Pro/Canva Equipos: Mejora tu plan para obtener más acceso a la IA. Si llegas al límite, puedes seguir usando las funciones de IA prémium con pausas breves.
- Canva Negocios: Compra una recarga de IA para obtener más acceso a la IA. Si llegas al límite, puedes seguir usando las funciones de IA prémium con pausas breves. Puedes tener una recarga de IA activa y Llave IA al mismo tiempo.
- Canva ONG: Si llegas al límite, puedes seguir usando las funciones de IA prémium con pausas breves.
De lo contrario, tu límite de uso de IA se restablecerá en la fecha de renovación de tu suscripción.
¿Cómo quito Llave IA?
Quita tu propia Llave IA
- Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Facturación.
- Junto a Llave IA, selecciona Quitar.
- Selecciona Quitar Llave IA para confirmar.
- Para deshacer la cancelación, selecciona Conservar Llave IA.
Eliminar la Llave IA del miembro del equipo
- En la página de inicio, selecciona el icono del perfil.
- Selecciona Configuración.
- En el menú lateral, selecciona Personas.
- Accede a la pestaña Uso de IA.
- Junto a la persona del equipo que quieras quitar, selecciona Quitar Llave IA.
- Para deshacer la cancelación, selecciona Conservar Llave IA.
Una vez que la canceles, Llave IA seguirá disponible hasta el final del ciclo de facturación actual. Te avisaremos por correo electrónico.
No encuentro la opción para comprar una Llave IA
¿Qué puede causar esto?
Puedes comprar una Llave IA con un plan mensual o anual de renovación automática de Canva Pro, Canva Equipos, Canva Negocios o Canva ONG. No se pueden usar las pruebas gratis ni los planes de prepago. También tiene que hacerlo una persona titular del equipo o persona a cargo, no integrante del equipo, a través de un navegador web o navegador móvil en canva.com.
Qué hacer
Consulta los escenarios a continuación para identificar el acceso:
- Si tienes un plan prepago: Cámbiate primero a una suscripción mensual o anual con renovación automática.
- Si tienes una prueba gratis: Empieza primero tu plan de pago.
- Si tu suscripción se gestiona a través de App Store o Google Play: Cancélala en tu tienda de apps, espera a que termine tu periodo de facturación y vuelve a suscribirte en canva.com.
- Si usas la app de Canva para dispositivos móviles: Accede a canva.com desde un navegador. La Llave IA no se puede comprar desde la app para iOS o Android.
- Si eres miembro de un equipo: Contacta al titular del equipo o a la persona a cargo de tu equipo para solicitar la Llave IA. Solo los titulares del equipo y las personas a cargo pueden comprarla.
- Si nada de lo anterior tiene acceso: Confirma que tu plan es elegible usando la sección anterior ¿Quiénes pueden acceder a la Llave IA?.
Preguntas frecuentes
Si cambio mi plan de Canva de mensual a anual, ¿qué pasa con Llave IA?
Si cambias tu plan de Canva de mensual a anual, Llave IA seguirá activa y se te seguirá cobrando mensualmente, a menos que cambies el intervalo de facturación en la configuración de facturación.
Cualquier cambio en la facturación de Llave IA se aplicará al final del periodo de facturación actual de Llave IA.
¿Puedo tener Llave IA anual con un plan mensual de Canva?
No. Si tienes un plan mensual de Canva, Llave IA se factura mensualmente. La opción de elegir o cambiar el intervalo de facturación de Llave IA solo está disponible si tienes un plan anual de Canva.
¿Por qué cambia la fecha de renovación de Llave IA en algunos meses (por ejemplo, del 31 de enero al 28 de febrero y al 31 de marzo)?
Si tu fecha de facturación cae cerca del final del mes, puede cambiar a la fecha más cercana disponible en los meses más cortos.
Nota: *Se aplican límites de uso razonable
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