Cambiar información de facturación
Puedes actualizar o agregar el nombre del contacto de facturación y la dirección de facturación que aparecen en tus facturas de Canva. También puedes agregar otros contactos de facturación para que reciban notificaciones sobre las facturas.
Para actualizar el nombre y la dirección de correo electrónico que aparecen en tus facturas, ve a Tu perfil en Configuración.
En el caso de los equipos, solo los titulares y los administradores pueden actualizar los datos de facturación. Los cambios se aplican a las facturas futuras.
Actualizar o añadir la información de la factura
Puedes administrar la información de facturación de tu equipo en Canva para computadoras. Una vez allí, ve a Configuración y, a continuación, a Facturación.
- Desde la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta.
- Selecciona Configuración.
- Ve a Facturación.
- En la sección Datos de facturación, selecciona Añadir o Actualizar.
- En Información de la factura, añade o actualiza tus datos.
- Añade tu dirección de facturación buscándola o introduciéndola manualmente.
- Selecciona Guardar cambios para terminar.
Tus datos actualizados aparecerán en las siguientes facturas.
¿Necesitas actualizar una factura existente?
Puedes actualizar la información de tu factura a través del Asistente de Ayuda.
Añadir número de identificación fiscal para la identificación de la factura
Agregar una identificación fiscal permite que tu número de IVA, GST o identificación fiscal aparezca en las facturas, pero eso no exime de impuestos a tu cuenta de forma automática. Es posible que se apliquen los impuestos correspondientes.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Facturación.
- En la sección Datos de facturación, haz clic en Añadir o actualizar.
- En Información de la factura, revisa o actualiza tus datos.
- En Tax ID, selecciona Agregar Tax ID.
- Participar o actualiza tu Tax ID y cualquier campo requerido, luego haz clic en Guardar.
Notas:
- Las actualizaciones solo se aplicarán a las facturas futuras.
- Las facturas existentes no se modificarán.
- Agregar un ID fiscal no exento no exime de los cargos de impuestos.
- Si solicita una exención de impuestos, comuníquese con nuestro equipo de Soporte y proporcione su certificado de exención, tipo de exención y número de factura para su revisión.
Quick tip
Ahora puedes agregar o actualizar tu identificación tributaria no exenta directamente desde la página Facturación. Los cambios que hagas se aplicarán a facturas futuras.
Esto es diferente de la exención fiscal. Si crees que el impuesto se ha incluido incorrectamente en tu factura porque eres una entidad exenta de impuestos, consulta Solicitar facturas exentas de impuestos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en aparecer los cambios en las facturas?
Los datos actualizados aparecerán en las facturas que se generen después de guardar los cambios. Los ciclos de facturación actuales no se verán afectados.
¿Por qué no aparece mi dirección en las facturas nuevas?
Hace poco actualizamos la forma en que recopilamos los datos de facturación para que las facturas sean más claras y precisas.
Es posible que tengas que actualizar tu dirección de facturación para que tus facturas sean precisas y se aplique la tasa impositiva correcta.
Tus facturas seguirán mostrando tu país y código postal, pero tu dirección completa no aparecerá hasta que la actualices en la configuración de tu cuenta.
¿Cambiar mi dirección de facturación afecta la facturación de mi suscripción?
No, tus suscripciones activas seguirán funcionando con normalidad. Sin embargo, en las próximas facturas se usará tu dirección actualizada para calcular los impuestos correctamente.
¿Cuál es la diferencia entre la exención de impuestos y agregar un número de identificación fiscal?
Exención de impuestos elimina los cargos de impuestos si cumples los requisitos para ser una empresa exenta de impuestos en EE. UU. o Canadá. Podemos solicitar que se quiten los cargos de impuestos de tu factura si tu empresa está registrada para el IVA/GST y las normas locales de tu país lo permiten.
Agregar un número de identificación fiscal solo incluirá ese número en tu factura, pero los cargos de impuestos se mantendrán.
Consulta Solicitar facturas exentas de impuestos para obtener más información.
¿Puedo agregar varios contactos de facturación?
Sí, puedes agregar otros contactos de facturación para que reciban notificaciones sobre las facturas, además de la persona titular de la cuenta principal.
¿Te resultó útil?
Me resultó útil
No me resultó útil