Obtén Canva Pro o Canva Pro Lite gratis con Jio

Obtén Canva Pro o Canva Pro Lite gratis durante 12 meses al contratar un plan Jio participante en India. El plan de Canva que recibas dependerá del nivel de suscripción de Jio que tengas. Después de 12 meses, la prueba terminará automáticamente y pasarás a Canva Gratis, a menos que te suscribas a un plan de paga.

Para canjear la oferta, debes cumplir los requisitos de Jio y de Canva.

Requisito de Jio:

• Estás en India y tienes un plan de recarga Jio participante que incluye esta oferta.

Requisito de Canva:

• Tienes una cuenta gratuita de Canva y nunca has tenido una suscripción de paga de Canva.

Tampoco cumples los requisitos si:

• Ya canjeaste la prueba de Jio.

El plan de Canva que recibas dependerá del plan de Jio que tengas. Puedes consultar para qué plan cumples los requisitos cuando inicies el proceso de canje en la app de Jio.

Si quieres conocer los detalles de tu plan antes de canjearlo, comunícate con el equipo de soporte de Jio.

1. En la app o el sitio web de Jio, busca y selecciona tu oferta de Canva. Se te redirigirá a Canva.
2. Inicia sesión en la cuenta de Canva que quieras usar o crea una cuenta nueva.
3. En la página Canjear tu Canva Pro, selecciona Continuar.

Mejorar, cambiar a un plan inferior o cancelar tu plan de Jio no afecta tu prueba de Canva. Esta continuará durante los 12 meses completos.

Si pierdes acceso a las funciones de Canva Pro o Canva Pro Lite, ve a Configuración > Facturación en Canva para confirmar que tu prueba esté activa. Si está activa y sigues sin tener acceso, comunícate con el equipo de Soporte de Canva.

Puedes agregar un método de pago y empezar a pagar tu plan actual mientras tu prueba esté activa. La prueba continuará durante el tiempo restante y la facturación comenzará automáticamente cuando termine.

Si cambias a un plan superior (por ejemplo, de una prueba de Canva Pro Lite a Canva Negocios) mientras tu prueba esté activa, esta terminará de inmediato y se te cobrará el nuevo plan en ese momento.

Cuando termine tu prueba de 12 meses, tu cuenta cambiará automáticamente a la versión gratuita de Canva. Tus diseños seguirán guardados y podrás acceder a ellos.

Puedes suscribirte a Canva Pro Lite, Canva Pro o Canva Negocios en cualquier momento después de que termine tu prueba. Si te suscribes, el pago se cobrará de inmediato.

Si quieres obtener otra prueba a través de Jio, tendrás que esperar 90 días después de que termine la primera. Después, se aplicarán los requisitos estándar para las pruebas de Canva. Esta espera de 90 días solo aplica a la prueba de Jio. No aplica a las pruebas gratuitas estándar de Canva.

Jio ofrece esta promoción como parte de tu recarga, no Canva.

Verifica que te hayas suscrito a un plan elegible de Jio. Si ya te suscribiste, pero aún no ves la oferta, comunícate con el equipo de soporte de Jio para recibir ayuda.

Los errores con el enlace para reclamar la prueba pueden deberse a varias razones. El mensaje te indica qué hacer después.

Si ves alguno de estos mensajes de error, esto es lo que puedes hacer:

• "Lamentablemente, no cumples los requisitos para esta oferta. Parece que ya tienes o tuviste un plan de pago." Esto puede significar que:
  • No estás en India (esta oferta solo está disponible en India), O
  • Actualmente tienes una suscripción de pago a Canva, O
  • Tuviste una suscripción de pago a Canva anteriormente
  Consulta los requisitos de elegibilidad anteriores. Si crees que se trata de un error, comunícate con el equipo de Soporte de Jio para que lo revisen.
• "No pudimos iniciar tu prueba. Vuelve a intentarlo o comunícate con Soporte." Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
• "Alguien está reclamando esta oferta en este momento. Vuelve a intentarlo o comunícate con Soporte." Esto ocurre cuando el enlace está abierto en más de una pestaña o dispositivo al mismo tiempo. Cierra las demás pestañas o dispositivos donde esté abierto el enlace y vuelve a intentarlo en una sola pestaña. El enlace sigue siendo válido.
• "Este enlace venció o no es válido. Vuelve a intentarlo o comunícate con Soporte." Prueba primero estos pasos:
  1. Regresa a la app de Jio y haz clic otra vez en la oferta de Canva (esto podría generar un enlace nuevo).
  2. Vuelve a intentar el proceso de canje.
  Si el problema continúa, comunícate con el equipo de Soporte de Jio para solicitar un enlace nuevo.
• "Ya canjeaste esta oferta. Ve a Canva para empezar a crear." Este enlace ya se usó en otra cuenta. Cada enlace se puede usar una sola vez y no podemos volver a emitirlo. Comunícate con el equipo de Soporte de Jio para solicitar un enlace nuevo.

Según el problema que tengas, comunícate con el equipo de soporte correspondiente:

• Problemas relacionados con Jio (requisitos del plan, enlace para reclamar la oferta, cuenta): Comunícate con el equipo de soporte de Jio
• Problemas relacionados con Canva (activación de la prueba, acceso a la cuenta, funciones): Comunícate con el equipo de Soporte de Canva