Agregar Cancelar suscripción, Actualizar preferencias y Ver en los enlaces del navegador en los correos electrónicos

Añade enlaces especiales a tu diseño de correo electrónico de Canva para que los destinatarios tengan más control sobre cómo reciben tus correos electrónicos e interactúan con ellos. Estos incluyen:

• Enlace para cancelar suscripción
  • Deja que la gente deje de recibir correos en el futuro.
• Actualiza el enlace de tus preferencias
  • Permite que las personas gestionen su configuración de correo electrónico y sus datos de contacto.
• Ver en el enlace del navegador
  • Permita que las personas abran el correo electrónico en un navegador web.

Las plantillas de correo electrónico de Canva incluyen estos enlaces de forma predeterminada. Cuando publicas con un esp integrado con Canva, como Mailchimp, Klaviyo o Constant Contact, Canva formatea automáticamente los enlaces de esa plataforma.

Para obtener más información, haga clic en el siguiente Centro de Ayuda de proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) a continuación:

• Mailchimp
• Klaviyo
• Constant Contact

• Estos enlaces solo funcionan cuando los envías a través de plataformas asociadas con las que Canva está integrado, como Mailchimp, Constant Contact o Klaviyo.
• No funcionan si envías correos electrónicos con Gmail, Outlook u otras herramientas de correo electrónico personales.
• No hay necesidad de usar códigos o HTML. Canva se encarga de la configuración del enlace automáticamente cuando lo seleccionas en el menú Enlace.

1. Abre el diseño de tu correo electrónico.
2. Selecciona el texto o el elemento que quieres vincular.
3. Selecciona el botón Enlace en la barra de herramientas del editor.
4. En Enlaces de correo electrónico, selecciona el tipo de enlace:
   • Cancelar suscripción a enlaces de exclusión voluntaria
   • Actualiza tus preferencias para la gestión de preferencias
   • Ver en el navegador para ver la web
5. Selecciona Listo.

Los enlaces de cancelación de suscripción permiten a los destinatarios optar por no recibir futuros correos electrónicos. Incluirlos te ayuda a seguir las leyes de correo electrónico como CAN-SPAM y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Canva incluye enlaces de cancelación de suscripción de forma predeterminada en todas las plantillas de correo electrónico y secciones de pie de página. Para añadir uno manualmente, selecciona Cancelar suscripción en el menú Enlaces de correo electrónico.

Cuando tu correo electrónico se envía a través de un esp compatible, hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción lleva al destinatario a una página de cancelación de suscripción proporcionada por esa plataforma. Estas páginas siguen los estándares de la industria y, a menudo, se pueden personalizar para que coincidan con tu marca.

Esto garantiza que el proceso de cancelación de la suscripción sea:

• En línea con las leyes de cumplimiento
• Dominios administrados por tu esp
• Fácil de usar para tu audiencia

• Si compartes tu correo electrónico directamente desde Canva sin usar un esp (por ejemplo, como un archivo descargado que envías desde tu propia bandeja de entrada), el enlace para cancelar la suscripción no gestionará las bajas.
  • Resolución: para asegurarte de que el enlace de cancelación de suscripción funcione, publica tu correo electrónico a través de un esp compatible en lugar de enviarlo manualmente.
• El proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), no Canva, almacena y administra la lista de cancelación de suscripción y las preferencias de exclusión voluntaria.
  • Resolución: Para gestionar las bajas y cumplir con las leyes de privacidad, asegúrate de enviar tu correo electrónico a través de un esp compatible.
• El comportamiento y el estilo exactos de la experiencia de cancelación de suscripción dependen del esp seleccionado.
  • Resolución: comprueba tu configuración de esp para personalizar la página de cancelación de suscripción y asegurarte de que se alinea con tu marca.

Los enlaces de actualización de preferencias permiten a los destinatarios cambiar sus preferencias de correo electrónico y su información de contacto. Esto ayuda a mantener a tu audiencia interesada con contenido relevante.

Canva incluye estos enlaces de forma predeterminada en las plantillas y secciones de pie de página seleccionadas. Para añadir una manualmente, selecciona Actualizar preferencias en el menú Enlaces de correo electrónico.

• El esp, no Canva, almacena y administra la lista de cancelación de suscripción y las preferencias de exclusión voluntaria.
  • Resolución: Para gestionar las bajas y cumplir con las leyes de privacidad, asegúrate de enviar tu correo electrónico a través de un esp compatible.

Cuando los destinatarios hacen clic en el enlace "Actualizar preferencias" en su correo electrónico, son dirigidos a una página de gestión de preferencias alojada por su esp. Esto ayuda a que las cosas sean consistentes y cumplan con sus estándares. A menudo puedes personalizar esta página en tu esp para que coincida con tu marca.

Ver en los enlaces del navegador ofrece a los destinatarios una forma de ver tu correo electrónico en un navegador web. Esto ayuda cuando las aplicaciones de correo electrónico tienen problemas para mostrar tu diseño.

Canva incluye estos enlaces de forma predeterminada en las secciones de encabezado. Para añadir uno manualmente, selecciona Ver en el navegador en el menú Enlaces de correo electrónico.

Cuando alguien hace clic en el enlace Ver en el navegador, se le redirige a una versión web del correo electrónico, alojada por tu esp. Esta versión:

• Renderiza tu diseño según lo previsto
• Muestra todas las imágenes sin bloqueos
• Mantiene el formato consistente en todos los dispositivos
• Es accesible para usuarios con soporte por correo electrónico limitado

También mantiene toda la personalización y el contenido dinámico, por lo que se ve muy bien para todos los espectadores.

• ¿Tengo que añadir un enlace para cancelar mi suscripción a cada correo electrónico?
  • Sí. La mayoría de las leyes de correo electrónico requieren que incluyas una opción de cancelación de suscripción en todos los correos electrónicos de marketing.
• ¿Puedo personalizar la página de cancelación de suscripción?
  • Sí, pero esto se gestiona a través de su proveedor de servicios de correo electrónico. Consulta la configuración de tu esp para personalizar la marca o los mensajes en la página de cancelación de suscripción.
• ¿Puedo usar enlaces de cancelación de suscripción si envío correos electrónicos manualmente?
  • No. Los enlaces para cancelar la suscripción solo funcionan cuando los correos electrónicos se publican a través de una plataforma de envío de correos electrónicos integrada de Canva como Mailchimp, Constant Contact o Klaviyo.