Aparece un error 403 al abrir enlaces de Canva y al administrar tu suscripción

Si te aparece un error “Prohibido (403)” dentro de Canva, generalmente se debe a que estás en otra cuenta o a que el acceso está restringido.

Una forma rápida de solucionarlo es verificar la cuenta apropiada para lo que quieres realizar. Después, asegúrate de iniciar sesión en Canva con esa cuenta.

Dependiendo de cuál sea la causa, también hay otras soluciones que puedes intentar.

Esto sucede cuando:

1. No tienes permiso para acceder al diseño.
2. Intentas ver un diseño compartido desde otra cuenta u otro equipo.

Para arreglar el error 403, asegúrate de iniciar sesión en la cuenta correcta o bien, contacta al titular del diseño para que te de acceso.

Esto sucede cuando estás en la cuenta equivocada. Para solucionar el error 403, inicia sesión en la cuenta correcta. Te sugerimos buscar en tu correo electrónico la factura del pedido de impresión para verificar a qué cuenta está asociado.

Esto sucede cuando intentas iniciar sesión en Canva con un enlace de un correo electrónico. El error puede aparecer si ya habías iniciado sesión en una cuenta diferente desde el mismo navegador. Para solucionar el error 403, cierra sesión y vuelve a entrar con el enlace de tu correo electrónico.

Esto sucede cuando aceptas una invitación a equipos desde tu correo electrónico, pero ya habías iniciado sesión en una cuenta de Canva diferente. Para solucionar el error 403, verifica que hayas iniciado sesión en la cuenta de Canva que coincide con la dirección de correo electrónico en la que recibiste el enlace para iniciar sesión. Si no coincide, entonces inicia sesión en la cuenta correcta.