Nuestra colaboración con Google permite configurar todo rápidamente, en el mismo día, usando las licencias de apps de Google como método de aprovisionamiento.

1. Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
   • Debes ser la persona a cargo de la escuela o alguien más responsable de la administración de tecnología
   • Tu escuela o sistema educativo debe tener un máximo de 10,000 usuarios
   • Tu escuela o sistema educativo debe formar parte de una institución de educación básica o media. Si tu organización es de educación superior, tendrás que registrarte en Canva Universidades
2. Asegúrate de que tu Google Workspace cumpla con los siguientes criterios:
   • Debe ser Google Workspace para Educación
   • Debes ser superadministrador en tu Google Workspace
   • La opción Acceso a servicios adicionales debe estar activada en tu configuración
   • La “unidad organizativa” de las personas administradoras debe estar configurada para mayores de 18 años
   • El “tipo de organización” de tu sistema educativo debe estar configurado como Educación primaria/secundaria
3. Regístrate para obtener licencias de apps de Google aquí.

Puedes realizar los siguientes pasos desde el correo de Canva o en la página de licencias de apps de Google en Canva:

1. Selecciona Canjear en Google.
2. Sigue las instrucciones en tu Google Workspace para canjear la licencia de tu sistema educativo.

Para que docentes y estudiantes puedan encontrar y abrir Canva fácilmente, ahora puedes anclar la app de Canva a la barra de aplicaciones de Chromebook para las personas usuarias asignadas. Esto aplica si usas Google Workspace para Educación con la integración de licencias de apps.

Esto ayuda a impulsar la adopción y mantiene Canva Educación al alcance desde la barra de herramientas principal de Chromebook.

Cuando asignes licencias de Canva a docentes o estudiantes, verás una instrucción para anclar Canva a la barra de aplicaciones de Chromebook. Esto sucede automáticamente durante el proceso de asignación de licencias.

Aún puedes anclar Canva a la barra en cualquier momento con este enlace directo: Enlace directo personalizado de Canva

3. Configurar el acceso de tu personal y estudiantes en Google

Para proporcionar los permisos y el acceso correspondientes a tu sistema educativo, tendrás que aplicar diferentes tipos de licencia:

Configurar el acceso del personal y los estudiantes

1. En unidades organizativas, selecciona la unidad organizativa de tus estudiantes.
2. Tu licencia de Canva estará DESACTIVADA de forma predeterminada. Cambia este menú desplegable a Estándar.
3. Acepta la instrucción para permitir el acceso a la API y confirma los datos de contacto de la persona a cargo.

Configurar permisos adicionales para el personal

1. En unidades organizativas, selecciona la unidad organizativa exclusiva para el personal.
2. Tu licencia de Canva estará configurada como Estándar. Cambia este menú desplegable a Personal.

Después de canjear tu licencia, te enviaremos un correo para avisarte cuando Canva se haya habilitado para tu sistema educativo.

Me apareció un error al registrarme

1. Primero, verifica que tu cuenta y Google Workspace cumplan con los criterios de elegibilidad indicados en el paso 1 de Configurar las licencias de apps de Google.
2. Según el error, te proporcionaremos un enlace a la configuración de Google Workspace que debes ajustar o te indicaremos con quién comunicarte para resolver el problema.
3. Si no puedes resolver el problema, comunícate con nuestro equipo para recibir ayuda.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en Canva?

Asegúrate de haber configurado correctamente tu escuela o sistema educativo en Google Workspace. Para ello, revisa los pasos 2 y 3 de Configurar las licencias de apps de Google.

• Para quienes ya usan Canva: El cierre de sesión obligatorio de las personas usuarias actuales (que deberán volver a iniciar sesión en Canva para que se les aprovisione y administre desde el sistema educativo con GAL habilitado) puede tardar hasta 3 horas.
• La persona usuaria no pertenece a la unidad organizativa correspondiente: En Google Workspace, verifica que la persona esté en una unidad organizativa que tenga aplicada la licencia de Canva y el tipo de licencia correspondiente (Personal o Estándar). Si se cambió a la persona usuaria a una unidad organizativa que no tiene aplicada la licencia de Canva, ten en cuenta que la actualización del acceso puede tardar hasta 24 horas.
• La persona usuaria no pertenece a un dominio capturado: Es posible que haya iniciado sesión con otro dominio de correo electrónico que no se seleccionó durante el registro. Consulta qué dominios se capturaron en Licencias de apps de Google, en Configuración.
• La licencia está desactivada: Selecciona la unidad organizativa de la persona usuaria y asegúrate de que el tipo de licencia esté configurado como Personal o Estándar.
• La cuenta de Google Workspace de la persona usuaria está cerrada: Tendrás que volver a agregarla a Google Workspace y colocarla en la unidad organizativa correspondiente.
• La licencia de la persona usuaria se revocó manualmente: Busca y selecciona a la persona usuaria en Google Workspace. Selecciona la app de Canva para ver su acceso a la licencia y, si es necesario, asígnale la licencia de la app.
• La app Canva Marketplace no está instalada en el dominio de tu Google Workspace: Sigue los pasos para instalar la app de Canva en Google Workspace (consulta: “Si eres administrador de TI de una escuela”).

¿Una persona usuaria que pertenece a los dominios seleccionados durante el registro aún no tiene aprovisionamiento en su escuela?

La captura de dominio puede tardar hasta 3 horas. Esto significa que las personas usuarias actuales podrían seguir accediendo a Canva con su cuenta original durante un máximo de 3 horas antes de que se cierre su sesión automáticamente. Después del cierre de sesión obligatorio, se les redirigirá para que vuelvan a iniciar sesión en Canva, donde se les aprovisionará y asignará a la escuela correspondiente dentro del sistema educativo.

Para acelerar el proceso, pídele a la persona usuaria que cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en Canva.

Tendrás que agregar a la persona usuaria nueva a tu Google Workspace, no a Canva.

1. Agrega a la persona usuaria nueva a la unidad organizativa de nivel más alto que tenga asignado el tipo de licencia correspondiente. Por ejemplo:
   • Personal: agrega a las personas nuevas del personal a la unidad organizativa que tenga aplicado el tipo de licencia Personal
   • Estudiante: agrega a los estudiantes nuevos a la unidad organizativa que tenga aplicado el tipo de licencia Estándar
2. Después de completar estos pasos, la persona usuaria podrá iniciar sesión en Canva con su cuenta de Google. Para verificar que se haya agregado correctamente, puedes buscarla en la página de Personas, en Configuración de la escuela.

Tendrás que revocar el acceso de la persona usuaria desde tu Google Workspace, no desde Canva.

Para revocar el acceso de una o más personas usuarias:

1. En Google Workspace, ve a Directorio > Usuarios.
2. Busca a las personas usuarias cuyo acceso a Canva quieras revocar.
3. Selecciona Más opciones y luego Cambiar unidad organizativa.
4. Selecciona una unidad organizativa cuyo tipo de licencia esté configurado como DESACTIVADO.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para cambiar la unidad organizativa y quitar el acceso de la persona usuaria.

Para revocar el acceso de una unidad organizativa específica:

1. En Google Workspace, ve a Dispositivos > Chrome > Apps y extensiones.
2. Ve a la pestaña Licencias de apps.
3. Busca y selecciona la unidad organizativa cuyo acceso quieras revocar.
4. En Licencia, cambia el menú desplegable a DESACTIVADO.

Para actualizar el rol de una persona usuaria en Canva:

1. Ve a la página de Personas, en Configuración de la escuela.
2. Selecciona el
   menú desplegable junto a su rol para abrir el menú de opciones y selecciona un rol.

Consulta la siguiente información para saber cómo afectarán al rol de la persona usuaria la próxima vez que inicie sesión en Canva los cambios que se hagan en Google Workspace o Canva.

Para obtener más información sobre los roles y permisos de la escuela, lee nuestro artículo del Centro de ayuda.