Configurar la autenticación multifactor (MFA)
La autenticación multifactor le agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Una vez que esté activada, cada vez que inicies sesión tendrás que ingresar un código de seis dígitos que encontrarás en la app de autenticación.
La autenticación multifactor no está disponible para cuentas administradas con el inicio de sesión único (SSO).
Necesitarás una contraseña para tu cuenta. Si no tienes una, ve a Configuración > Iniciar sesión > Contraseña para crear una.
Primero, verifica tu cuenta: revisa tu correo electrónico para ver si recibiste un mensaje de confirmación de Canva.
Configurar una app de autenticación
- Desde la página de inicio, ve a tu perfil de la cuenta, luego selecciona Tu cuenta.
- Selecciona Cuenta y seguridad.
- En la sección Seguridad, ve a Autenticación multifactor (MFA), luego, junto a App de autenticación, selecciona Habilitar.
- Escribe tu contraseña, luego selecciona Confirmar contraseña.
- Con tu app de autenticación preferida, escanea el Código QR. También puedes seleccionar Mostrar la clave secreta y copiar el código en tu app de autenticación cuando añadas una cuenta.
- Ingresa el código de seis dígitos generado por tu app de autenticación. Cada código dura solo 30 segundos, así que usa el más reciente.
- Selecciona Habilitar la app de autenticación.
- En la siguiente ventana, selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro. Puedes usar estos códigos si pierdes acceso al factor AMF que habilitaste.
- Selecciona Terminar la configuración para completar tu configuración de MFA.
Genera códigos de verificación
Si pierdes acceso a tus opciones de autenticación multifactor, puedes usar los códigos de verificación como alternativa para iniciar sesión en tu cuenta. Cada código puede usarse una sola vez. Si usaste todos tus códigos de verificación o los perdiste, puedes generar unos nuevos.
- En la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta para abrir el menú.
- Selecciona Tu cuenta, y ve a Cuenta y seguridad.
- En la sección de Seguridad, en Autenticación de múltiples factores (MFA), busca los códigos de verificación.
- Si has gastado todos los códigos de verificación o nunca los has configurado, selecciona Generar. Si has perdido los códigos de verificación que tenías o quieres crear otros nuevos, selecciona Regenerar.
- Una vez generados, aparecerán nuevos códigos de verificación. Selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro.
- Selecciona Finalizar la configuración para finalizar.
Desactivar la autenticación multifactor
- En la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta para abrir el menú.
- Selecciona Tu cuenta, y ve a Cuenta y seguridad.
- En la sección de Seguridad , en Autenticación multifactor (MFA), luego, al lado de App de autenticación o Verificación por SMS, selecciona Deshabilitar.
Para obtener más consejos, consulta Proteger tu cuenta.
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