Administrar y eliminar equipos
Ponle un nuevo nombre a tu equipo, actualiza la configuración de descubrimiento o elimínalo cuando quieras. Las personas a cargo o los titulares de los equipos pueden administrar estas opciones.
Estamos implementando los cambios de navegación gradualmente, por lo que es posible que algunos pasos de este artículo de ayuda no reflejen con precisión lo que ves en la app. Si no puedes encontrar Canva AI, tu foto de perfil o tu carrito de Imprimir en la página de inicio, ve a Más.
Estas opciones solo están disponibles para titulares y para quienes administran un equipo. Para crear un equipo en Canva, empieza con una prueba gratis o pásate a Canva Business. Al cambiarte de plan, podrás acceder a funciones premium y a la opción de colaborar y de añadir o modificar integrantes del equipo. Obtén más información en Crear equipos.
Cambiar nombre de un equipo
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuentay luego seleccionaConfiguración.
- Selecciona Perfil del equipo.
- En la sección Nombre, selecciona Editar.
- Escribe un nombre nuevo para el equipo.
- Para terminar, selecciona Guardar.
También puedes agregar una descripción del equipo en la misma pestaña Perfil del equipo.
Cambia la configuración de visibilidad de tu equipo
La configuración de detección del equipo controla si tu equipo aparece en la búsqueda y quién puede descubrirlo (y solicitar unirse). Para obtener más información, consulta Encontrar y configurar equipos.
Haz que tu equipo escolar sea visible
Puedes hacer que tu equipo escolar sea visible para el público, de modo que otros docentes y estudiantes de tu escuela puedan encontrarlo y solicitar unirse.
- Desde la página de inicio, ve a tu perfil de la cuenta y selecciona Configuración.
- Selecciona Controles.
- En la pestaña Acceso al equipo , haz clic en el (icono desplegable) junto a ‘¿Quién puede unirse a este equipo?’ y selecciona 'Cualquiera puede solicitar unirse' .
- En la ventana emergente Confirmar los detalles de tu equipo escolar, agrega los detalles de tu equipo escolar.
- Selecciona Confirmar.
Una vez que tu equipo escolar esté visible, los docentes y los estudiantes podrán buscarla y solicitar unirse.
Consejo: Tu equipo escolar es privado de forma predeterminada. Haz que sea visible solo si quieres que otras personas de tu escuela encuentren tu equipo y se unan a él.
Como titular del equipo, recibirás notificaciones por correo electrónico cuando alguien quiera unirse a tu equipo de la escuela. Puedes aceptar o rechazar solicitudes de membresía. También puedes agregar a otra persona a cargo para que ayude a aprobar o rechazar solicitudes.
Eliminar un equipo
Si solo tienes un equipo en tu cuenta de Canva, no puedes eliminarlo. Para eliminar un equipo, primero tienes que crear uno o unirte a otro.
Eliminaremos tu equipo después de 14 días. No puedes deshacer esta acción. Si eliminas a tu equipo, también se eliminarán todos los diseños y archivos de todo el equipo.
Si tu escuela usa varios equipos, no recomendamos que elimines equipos predeterminados, como Personal y administración. Canva incluye automáticamente a cualquier docente o miembro del personal que no esté asignado a un equipo escolar específico en este equipo predeterminado.
Tip rápido
¿De verdad quieres eliminar un equipo? Ve a Tus equipos ahora.
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta y, luego, configuración.
- Selecciona Grupos.
- Si tu equipo está actualmente suscrito a Canva Equipos, cancela tu suscripción primero yendo a la pestaña Facturación. Analizar cómo cancelar un plan de Canva. Sáltate este paso si tienes un equipo gratuito.
- En el grupo que quieres eliminar, selecciona (icono Más).
- Selecciona Eliminar grupo.
Comprende la diferencia entre eliminar, dejar y quitar
No es lo mismo eliminar un equipo que abandonar un equipo o eliminar tu cuenta:
- Para irte de un equipo, sigue los pasos que se describen en Irse de un equipo.
- Para eliminar a alguien del equipo, lee este artículo sobre cómo administrar integrantes del equipo.
- Si quieres eliminar tu cuenta, ve a Eliminar tu cuenta.
Solicitar la eliminación de los equipos Creator y Contributors
Si tienes un equipo de creadores o colaboradores, Canva solo puede desactivar tu equipo. Hacemos esto para evitar que los diseños que usan contenido de tu biblioteca se dañen. Además, nos permite seguir pagándote regalías.
Para eliminar tu perfil público y dejar de mostrar el contenido de tu biblioteca en los diseños nuevos, ponte en contacto con Soporte de Canva.
Cancelar la eliminación del equipo
Puedes cancelar la eliminación del equipo en un plazo de 14 días. Después de 14 días, no podrás recuperar tu equipo ni sus diseños.
- En la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta y, a continuación, selecciona Configuración.
- Selecciona Grupos.
- Selecciona (icono Más) y, a continuación, selecciona Cancelar eliminación.
Gestionar las cuentas vinculadas de los equipos escolares
Los equipos escolares solo permiten que se conecte una cuenta por usuario y plataforma (como Google o Microsoft).
Si ya tenías varias cuentas conectadas, puedes seguir usándolas. Si desvinculas una cuenta, no podrás volver a conectarla si ya hay otra cuenta conectada de la misma plataforma.
Solucionar problemas al conectar otra cuenta
Los equipos escolares solo admiten una cuenta conectada por plataforma. Desvincula una cuenta existente antes de vincular otra.
Usa varias cuentas vinculadas
Si vinculaste varias cuentas antes de alcanzar este límite, podrás seguir usándolas. No puedes agregar nuevos diseños más allá del límite de uno por plataforma.
Solucionar problemas de acceso del equipo
Si no puedes administrar tu equipo, asegúrate de estar en el equipo correcto:
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta.
- En la sección de Equipos, verifica si tu equipo actual tiene un icono de verificación junto a su nombre.
- Si es necesario, cambia al equipo correcto.
También puedes administrar tus equipos desde la sección Equipos . Para abrir el menú Cambiar de equipo , selecciona la flecha hacia la derecha junto a tu equipo actual. Luego, selecciona el nombre del equipo al que quieres cambiar. La página se vuelve a cargar automáticamente y te cambia a ese equipo.
Los equipos a los que perteneces aparecerán agrupados por su organización. Los equipos que no tengan una organización (como los que no tengan un dominio) aparecerán en Otros equipos.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el equipo de Ayudae incluye el nombre de tu equipo.
¿Te resultó útil?
Me resultó útil
No me resultó útil