Pago con pix
Si estás en Brasil, puedes usar Pix para pagar tu plan de Canva o tus pedidos de Canva Print.
Hay dos formas de pagar con Pix en Canva:
- Pix para pagos únicos, como:
- Planes de Canva de un solo pago (planes más cortos, como diarios o semanales)
- Pedidos de Canva Print
- Pix Automático para suscripciones recurrentes y pruebas gratis
Pago con pix
Puedes usar Pix para realizar pagos únicos en planes de prepago y pedidos de Canva Print.
- En la página de pago, selecciona Pix.
- Indica tus datos en la página emergente.
- Escanee el código QR generado. Te redirigiremos a un enlace externo para confirmar el pago. (Tienes 7 minutos para completar la transacción).
- Una vez que se complete el proceso de pago, ya está todo listo. Tu suscripción se activará o tu pedido de Canva Print comenzará a procesarse.
Los cargos de Canva aparecen de alguna de las siguientes formas en tu estado de cuenta:
- Canva
- Canva*invoice_id
- APPLE*Canva
- GOOGLE*Canva
- Ebx*Canva
- Ebn*Canva
- Ebw*Canva
Suscríbete con Pix Automático
Pix Automático te permite pagar nuevas suscripciones recurrentes. Si ya tienes una suscripción activa, también puedes agregar Pix Automático como método de pago nuevo en la configuración de tu cuenta. Obtén más información en Agregar o cambiar tu método de pago.
- Ve a la página de suscripción o selecciona Iniciar una prueba gratuita.
- Selecciona Pix Automático como método de pago.
- Escanea el código QR o selecciona Copiar código Pix y pégalo en tu app bancaria.
- Sigue los pasos de tu aplicación bancaria para aprobar el mandato.
- Una vez aprobada, tu prueba o suscripción comenzará.
Tu banco te enviará una notificación previa al débito entre 2 y 10 días antes de cada pago recurrente.
Qué sucede después de configurarlo
Después de aprobar Pix Automático, los pagos se procesan automáticamente. Esto es lo que puedes esperar:
- Ciclo de facturación: La fecha de facturación se mantiene igual en cada ciclo. Cada suscripción de Canva necesita su propio registro en Pix Automático.
- Aprobación de pagos recurrentes: Al suscribirte, autorizas a Canva a hacer cargos automáticos a tu cuenta bancaria mediante Pix.
Fecha de pago: Iniciamos los pagos 3 días antes de tu fecha de facturación.
Pix Automático no aparece como opción de pago
Pix Automático solo está disponible para nuevas suscripciones recurrentes y pruebas gratis. No está disponible para compras de un solo pago. Para estas compras, puedes usar Pix.
Se canceló el registro de tus pagos recurrentes
Si cancelas el registro de Pix Automático en la app de tu banco, los pagos futuros no se procesarán. Para seguir usando Canva, tendrás que volver a configurar Pix Automático o agregar otro método de pago.
El pago no se realizó
Verifica que tengas fondos suficientes en la cuenta bancaria vinculada. Volveremos a intentar realizar el pago automáticamente. Si el pago sigue sin realizarse después de 7 días, agrega otro método de pago para mantener activa tu suscripción.
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