Termina tu prueba gratis
Puedes finalizar tu prueba gratis antes de tiempo y comenzar tu plan pago. Te recomendamos que hagas esto si necesitas la mayor capacidad de uso de la IA en el plan pago, o si prefieres saltarte la prueba y que se te facture de inmediato para tu información.
En la web, puedes finalizar tu prueba antes de tiempo desde la configuración de tu cuenta o siguiendo las instrucciones que aparecen cuando alcanzas tu capacidad de uso de la IA.
Termina tu prueba antes de tiempo
Notas: la opción de autoservicio no está disponible para pruebas móviles iniciadas a través de Apple o Google.
Desde la configuración de tu cuenta
Si iniciaste tu prueba a través de Canva, puedes finalizar tu prueba anticipadamente en cualquier momento desde Facturación.
- Selecciona el ícono de tu perfil.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Facturación.
- Selecciona Obtener más.
- Selecciona Iniciar suscripción hoy.
Tu plan pagado comienza de inmediato y se cargará a tu tarjeta al mismo tiempo.
Desde la notificación en el producto
Si alcanzas tu capacidad de uso de la IA mientras usas una función con IA, verás una notificación. Puedes finalizar tu prueba anticipadamente desde allí.
- Selecciona Obtener más IA desde la notificación.
- Selecciona Iniciar suscripción hoy para finalizar tu prueba anticipadamente.
Es posible que la opción para cancelar la prueba antes de tiempo no esté disponible para todas las personas usuarias.
Para finalizar tu prueba gratis, ponte en contacto con el equipo de Soporte
Si no puedes finalizar tu prueba antes de tiempo usando alguno de los métodos descritos en este artículo, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte.
Prepara tu información para recibir Soporte
Antes de ponerte en contacto con Soporte, ten a mano la siguiente información:
- El correo electrónico de la cuenta de Canva en la que quieres saltarte la prueba gratis
- Confirmación de que la tarjeta guardada en tu cuenta es a la que quieres realizar el cobro
- Tu plan preferido: Pro o Negocios
- Intervalo de facturación que prefieras: mensual o anual
Revisa lo que sucederá después de que finalices tu prueba gratis antes de tiempo.
Después de que termines tu prueba antes de tiempo o de que procesemos tu solicitud:
- Inmediatamente, se realizará el cargo en tu tarjeta por el plan que elegiste.
- Termina tu prueba gratis. Comienza tu plan pago.
- Tendrás acceso completo a todas las funciones prémium incluidas en tu plan.
- Tu plan pago se renueva de forma automática. En cada periodo de facturación, realizamos el cargo a tu tarjeta guardada.
- Tendrás acceso completo a la capacidad de uso de la IA.
Preguntas frecuentes
¿Puedo terminar mi prueba gratis por mi cuenta?
Puedes finalizar tu prueba antes de tiempo desde la configuración de tu cuenta o siguiendo las instrucciones que aparecen cuando alcanzas tu capacidad de uso de la IA. Si estás usando la app móvil, inicia sesión en un navegador web para completar el proceso.
¿Perderé días de prueba si me la salto?
Si la cancelas antes de tiempo, perderás los días que te queden de prueba. Una vez que hagamos el cargo en tu tarjeta, tu prueba finalizará y tu plan pago comenzará a funcionar de inmediato. Si quieres usar toda la prueba, espera a que se acerque la fecha de finalización de tu prueba.
¿Puedo elegir otra tarjeta para el cargo?
Para elegir otra tarjeta, actualiza tu método de pago en la configuración de tu cuenta antes de que finalice tu prueba o ponte en contacto con Soporte. Si agregaste una nueva tarjeta, avísanos en tu solicitud.
¿Te resultó útil?
Me resultó útil
No me resultó útil