Mi lugar de trabajo quiere administrar mi cuenta de Canva
Si estás usando Canva con un correo electrónico de empresa y tu lugar de trabajo creó una cuenta de empresa, es posible que quieran agregar y administrar tu cuenta para que puedas colaborar mejor con tus colegas.
Este artículo es para Canva Equipos. Si estás en Canva Empresas, consulta esta página.
¿No sabes tu tipo de suscripción?
Para encontrar tu tipo de suscripción, ve a Configuración y selecciona Facturación y planes. Ahí verás los detalles de tu plan de Canva.
Si recibes un correo electrónico que dice que tu empresa está interesada en administrar tu cuenta en el futuro, puedes hacer lo siguiente:
- Si tu cuenta es de uso personal, tienes la opción de cambiarla por un correo electrónico personal.
- Después de 30 días, si ni tú ni tu empresa toman medidas, tu empresa tiene derecho a administrar tu cuenta.
- Nota: Esto no significa que tu lugar de trabajo te agregó a un equipo de la empresa. Recibirás otro correo electrónico sobre esto si tu empresa decide agregarte a un equipo que está administrando.
¿Cómo cambio a una cuenta personal?
Puedes seguir las indicaciones de las notificaciones para cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta, de tu correo de empresa, a tu correo personal. También puedes seguir estos pasos:
- En la esquina superior derecha de la página de inicio de Canva, selecciona Cuenta y, a continuación, Configuración.
- En la pestaña Tu perfil, selecciona Editar al lado de la dirección de correo electrónico de trabajo.
- Ingresa la contraseña de tu cuenta y, a continuación, Confirma la contraseña.
- Utiliza un correo electrónico que aún no se haya utilizado para acceder a Canva.
- Selecciona Guardar.
Tu contenido actual permanece en tu cuenta personal.
Si no cambié mi correo electrónico personal, ¿qué pasará con mi cuenta?
Si no te cambiaste a tu correo electrónico personal, tu cuenta se convertirá en un usuario administrado por la empresa y ya no podrás:
- Cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta
- Actualizar el nombre asociado con tu cuenta
- Eliminar tu cuenta
Para completar cualquiera de estas acciones, o si deseas cambiar a una cuenta personal, tendrás que ponerte en contacto con el administrador de tu empresa. El administrador de tu empresa puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Ayuda para eliminarte de ser un usuario gestionado o de formar parte del equipo de la empresa.
¿Cómo cambio entre mi equipo y mi equipo gestionado por la empresa?
Selecciona el ícono de tu cuenta en la esquina superior derecha de la página de inicio. Desde aquí, puedes alternar entre tu equipo administrado por la empresa y tu equipo.
¿Cómo copiar mi contenido anterior al equipo gestionado por la empresa?
Sigue los pasos que se describen aquí para transferir los diseños de un equipo a otro.
¿Qué pasa si ya no formo parte de la empresa?
Si dejas la empresa y te dan de baja, ya no podrás acceder al equipo.
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