Nuestra alianza con Google permite configurar todo rápidamente, el mismo día, usando las licencias de apps de Google como método de aprovisionamiento.

1. Antes de empezar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
   • Debes ser quien administra la escuela o tener a tu cargo la gestión de tecnología
   • Tu escuela o sistema educativo debe tener 10,000 usuarios como máximo
   • Tu escuela o sistema educativo debe formar parte de una institución de educación básica y media. Si tu organización es de educación superior, tendrás que registrarte en Canva Universidades
2. Asegúrate de que tu Google Workspace cumpla con los siguientes criterios:
   • Debe ser un Google Workspace for Education
   • Debes ser superadministrador o superadministradora de tu Google Workspace
   • La opción Acceso a servicios adicionales debe estar activada en tu configuración
   • La “unidad organizativa” de las personas a cargo debe estar configurada para mayores de 18 años
   • El “tipo de organización” de tu sistema educativo debe estar configurado como educación primaria/secundaria
3. Regístrate para obtener licencias de apps de Google aquí.

Puedes realizar los siguientes pasos desde el correo de Canva o en la página de licencias de apps de Google en Canva:

1. Selecciona Canjear en Google.
2. Sigue las instrucciones en tu Google Workspace para canjear la licencia de tu sistema educativo.

Para que docentes y estudiantes encuentren y abran Canva fácilmente, ahora puedes anclar la app de Canva a la barra de aplicaciones de Chromebook para las personas asignadas. Esto aplica si usas Google Workspace for Education con integración de licencias de apps.

Esto ayuda a que más personas usen Canva y permite acceder a Canva Educación desde la barra de herramientas principal de Chromebook.

Cuando asignes licencias de Canva a docentes o estudiantes, verás una instrucción para anclar Canva a la barra de aplicaciones de Chromebook. Esto ocurre automáticamente durante el proceso de asignación de licencias.

Aún puedes anclar Canva a la barra en cualquier momento con este enlace directo: Enlace directo personalizado de Canva

3. Configurar el acceso para el personal y estudiantes en Google

Para otorgar los permisos y el acceso correspondientes a tu sistema educativo, tendrás que aplicar distintos tipos de licencia:

Configurar el acceso para el personal y estudiantes

1. En Unidades organizativas, selecciona la unidad organizativa de tus estudiantes.
2. Tu licencia de Canva estará desactivada de forma predeterminada. Cambia este menú desplegable a Estándar.
3. Acepta la instrucción para permitir el acceso a la API y confirma los datos de contacto de la persona a cargo.

Configurar permisos adicionales para el personal

1. En Unidades organizativas, selecciona la unidad organizativa exclusiva del personal.
2. Tu licencia de Canva estará configurada como Estándar. Cambia este menú desplegable a Personal.

Después de que canjees tu licencia, te enviaremos un correo para avisarte cuando Canva esté habilitado para tu sistema educativo.

Me apareció un error durante el registro

1. Primero, comprueba que tu cuenta y Google Workspace cumplan con los criterios de elegibilidad indicados en el paso 1 de Configurar las licencias de apps de Google.
2. Según el error, te proporcionaremos un enlace a la configuración de Google Workspace que debes ajustar o te indicaremos con quién debes comunicarte para resolver el problema.
3. Si no puedes resolver el problema, comunícate con nuestro equipo para recibir ayuda.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en Canva?

Asegúrate de haber configurado correctamente tu escuela o sistema educativo en Google Workspace. Para comprobarlo, consulta los pasos 2 y 3 de Configurar las licencias de apps de Google.

• Para quienes ya usan Canva: El cierre de sesión forzado de las personas que ya usan Canva (para que vuelvan a iniciar sesión y se les aprovisione y administre dentro del sistema educativo con GAL habilitado) puede tardar hasta 3 horas.
• La persona usuaria no pertenece a la unidad organizativa correspondiente: En Google Workspace, comprueba que esté en una unidad organizativa donde se haya aplicado la licencia de Canva y el tipo de licencia correspondiente (Personal o Estándar). Si se cambió a la persona usuaria a una unidad organizativa sin licencia de Canva, ten en cuenta que la actualización del acceso puede tardar hasta 24 horas.
• La persona usuaria no pertenece a un dominio capturado: Es posible que haya iniciado sesión con otro dominio de correo electrónico que no se seleccionó durante el registro. Consulta qué dominios están incluidos en la captura de dominio en Configuración.
• La licencia está desactivada: Selecciona la unidad organizativa de la persona usuaria y asegúrate de que el tipo de licencia esté configurado como Personal o Estándar.
• La cuenta de Google Workspace de la persona usuaria está cerrada: Debes volver a agregarla a Google Workspace y colocarla en la unidad organizativa correspondiente.
• La licencia de la persona usuaria se revocó manualmente: Busca y selecciona a la persona usuaria en Google Workspace. Selecciona la app de Canva para consultar su acceso a la licencia y asígnale una si es necesario.
• La app de la biblioteca de contenido de Canva no está instalada en el dominio de Google Workspace: Sigue los pasos para instalar la app de Canva en Google Workspace (consulta: “Si administras la tecnología de una escuela”).

¿Una persona usuaria de alguno de los dominios seleccionados durante el registro aún no tiene aprovisionamiento en su escuela?

La captura de dominio puede tardar hasta 3 horas. Esto significa que las personas que ya usan Canva podrían seguir accediendo con su cuenta original hasta por 3 horas antes de que se cierre su sesión automáticamente. Después del cierre de sesión forzado, se les redirigirá para que vuelvan a iniciar sesión en Canva, donde se les aprovisionará y asignará a la escuela correspondiente dentro del sistema educativo.

Para agilizar el proceso, pídele a la persona usuaria que cierre sesión y vuelva a iniciarla en Canva.

Debes agregar a la persona usuaria nueva a Google Workspace, no a Canva.

1. Agrega a la persona usuaria nueva a la unidad organizativa de nivel más alto que tenga asignado el tipo de licencia correspondiente. Por ejemplo:
   • Personal: agrega al personal nuevo a una unidad organizativa donde se haya aplicado el tipo de licencia Personal
   • Estudiante: agrega a estudiantes nuevos a una unidad organizativa donde se haya aplicado el tipo de licencia Estándar
2. Después de completar estos pasos, la persona usuaria podrá iniciar sesión en Canva con su cuenta de Google. Para comprobar que se haya agregado correctamente, búscala en la página Personas, en Configuración de la escuela.

Debes revocar el acceso de la persona usuaria desde Google Workspace, no desde Canva.

Para revocar el acceso de una o más personas usuarias:

1. En Google Workspace, ve a Directorio > Usuarios.
2. Busca a las personas cuyo acceso a Canva quieres revocar.
3. Selecciona Más opciones y luego Cambiar unidad organizativa.
4. Selecciona una unidad organizativa cuyo tipo de licencia esté configurado como DESACTIVADO.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para cambiar la unidad organizativa y quitar el acceso de las personas usuarias.

Para revocar el acceso de una unidad organizativa específica:

1. En Google Workspace, ve a Dispositivos > Chrome > Apps y extensiones.
2. Ve a la pestaña Licencias de apps.
3. Busca y selecciona la unidad organizativa cuyo acceso quieres revocar.
4. En Licencia, cambia el menú desplegable a DESACTIVADO.

Para actualizar el rol de una persona usuaria en Canva:

1. Ve a la página Personas, en Configuración de la escuela.
2. Selecciona el menú desplegable
   junto a su rol para abrir el menú de opciones y seleccionar un rol.

Consulta la siguiente información para entender cómo los cambios que hagas en Google Workspace o Canva afectarán el rol de la persona usuaria la próxima vez que inicie sesión en Canva.

Para obtener más información sobre los roles y permisos en las escuelas, lee nuestro artículo del Centro de ayuda.