Pagar con NuPay
Puedes pagar tus suscripciones y compras únicas de Canva con NuPay si eres cliente de Nubank en Brasil. Aprueba pagos directamente en tu app de Nubank sin ingresar los datos de la tarjeta de crédito. Canva guarda tu información de NuPay para futuras renovaciones de forma automática.
Pagar con NuPay
NuPay solo se puede usar en la app de Canva para pedidos de impresión. Si vas a pagar una suscripción, puedes usar Canva en un navegador web (de escritorio o móvil).
Preguntas frecuentes
Cada vez me cobraron a un número de tarjeta diferente.
NuPay no usa el número de tu tarjeta para hacer pagos. En cambio, NuPay genera un número de cuenta único para cada pago, por lo que el número que ves puede cambiar cada vez. Esto es normal y no significa que tu cuenta haya estado en peligro.
No llegó mi reembolso.
Los reembolsos de NuPay suelen procesarse rápido, pero en casos excepcionales, pueden tardar hasta 30 minutos.
Si después de 30 minutos el reembolso no aparece, sigue estos pasos:
- Busca notificaciones de reembolso en la app de Nubank.
- Si el reembolso no se puede realizar a través del método de pago original, es posible que se realice mediante transferencia bancaria.
- Si necesitas ayuda para hacer un seguimiento del reembolso, ponte en contacto con el Soporte de Canva .
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