No estoy conforme con la impresión
Queremos que te encante lo que imprimes con Canva. Si algo no va bien, ponte en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Contacta con nosotros si necesitas ayuda
Nuestro equipo revisará cuidadosamente su caso y trabajará con usted para solucionarlo. En función de la situación, es posible que ofrezcamos una reimpresión, un reembolso o un cupón.
Para ayudarnos a resolver tu problema rápidamente:
- Rellena nuestro formulario de soporte y adjunta fotos nítidas del producto
- Selecciona el diseño que has pedido
- Describe brevemente el problema
Si lo solicitas, permítenos ver tu diseño para que podamos validar la solicitud lo antes posible.
¿Qué cubrimos?
Revisaremos y respaldaremos las reclamaciones relacionadas con:
- Defectos de impresión (como desalineación, rayas o manchas)
- Daños durante el parto
- Recibir la cantidad o el producto incorrecto
- Principales diferencias entre su diseño aprobado y el producto final
Es posible que los problemas notificados después de 30 días desde la entrega ya no cumplan con los requisitos para recibir una compensación, a menos que existan circunstancias excepcionales. Revisa tu pedido en cuanto llegue para que podamos intervenir rápidamente si algo no va bien.
Artículos relacionados:
¿Te resultó útil?
Fue útil
No fueron útiles