Solicitar facturas de exención de impuestos
Tu empresa puede beneficiarse de una exención del impuesto sobre las ventas, el IVA o el GST si cumple ciertas condiciones, por lo general, si está registrada a efectos del IVA o el GST, o si posee un certificado de exención fiscal válido.
Este artículo trata sobre la exención fiscal.
Si solo necesitas que aparezca tu identificación tributaria en tus facturas con fines de identificación o de registro, consulta Cambiar la información de facturación. Si tienes preguntas generales sobre cómo se aplica el impuesto a las ventas en tus facturas de Canva, consulta Impuesto general a las ventas. Este artículo se centra en cómo solicitar una exención fiscal para tu empresa.
Agregar una identificación tributaria en la configuración de Facturación no es lo mismo que solicitar una exención fiscal. Una identificación tributaria no exenta solo aparece en las facturas y no elimina los impuestos correspondientes.
¿Cómo proporciono mi número de identificación fiscal?
Las solicitudes de exención fiscal solo pueden enviarse a través del sitio web de Canva. Esta función no está disponible en la app de Canva para dispositivos móviles.
Puedes actualizar o agregar los datos de identificación fiscal en tu cuenta de Canva.
- En la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta para abrir el menú.
- SeleccionaConfiguración.
- En el panel lateral, selecciona Facturación.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Datos de facturación.
- Selecciona Agregar información o Actualizar.
- En Identificación fiscal, escribe tu número de identificación fiscal. Luego selecciona Solicitar exención fiscal.
- En el menú desplegable País de emisión, elige tu país. La validación automática del número de identificación fiscal solo está disponible en determinados países. Si tu país no aparece en la lista, sigue los pasos que se indican en ¿Cómo presento mi certificado de exención del impuesto a las ventas? a continuación.
- Escribe la razón social y el número de identificación fiscal.
- Selecciona Solicitar.
La exención fiscal solo se aplicará a las facturas emitidas después de que envíes tus datos.
Si necesitas una corrección de IVA o GST para facturas anteriores, ponte en contacto con nuestro equipo de Ayuda. Solo podemos modificar la factura del mes más reciente o la del mes anterior en casos limitados.
Si tu país aún no está disponible en Configuración, es posible que nuestro Centro de Ayuda pueda otorgarte una exención de impuestos. Antes de solicitar la factura con exención fiscal, ten a mano los siguientes datos.
Si estás registrado en el IVA/GST con un número de identificación fiscal:
- Número de IVA
- Comprobante de negocio
- Fecha de solicitud
- Nombre del solicitante
- Tipo de producto Canva
- Número de factura
Si tienes un certificado de exención fiscal sobre las ventas:
- Nombre del cliente
- Persona de contacto con el cliente
- Estado
- Factura original
- Prueba de exención fiscal
¿Por qué mi identificación tributaria no es válida?
Verificamos tu identificación fiscal con la base de datos de las autoridades fiscales locales. Solo podemos otorgar exenciones fiscales, aplicar la tasa cero de impuestos y eliminar impuestos de tu factura si las autoridades fiscales confirman que tu cifra es válida.
Asegúrate de haber ingresado el número correcto y del formato adecuado para tu país.
Canva no puede brindarte asesoramiento fiscal. Si no estás seguro de si tu número está activo o es válido, consulta con las autoridades fiscales locales.
Si te encuentras en la UE, usamos la base de datos VIES para validar los números de IVA. También puedes consultarlo tú mismo en la web de VIES.
¿Cómo envío mi certificado de exención de impuestos sobre las ventas?
Puede enviar su certificado de exención de impuesto a las ventas junto con el número de su factura a nuestro equipo de Soporte. Si su certificado es válido, actualizaremos su cuenta y le reembolsaremos cualquier impuesto a las ventas cobrado en su factura más reciente.
Asegúrate de que tu certificado cumpla con los requisitos de tu autoridad fiscal local. Por lo general, deberás incluir el nombre y la dirección comercial de Canva:
- Para clientes de EE. UU.: Canva US, Inc. - 3212 E. Cesar Chavez Street, Building 1, Suite 1300, Austin, TX 78702
- Para todos los demás clientes: Canva Pty Ltd - 110 Kippax Street, Surry Hills, NSW 2010, Australia
Si te encuentras en EE. UU., puedes descargar certificados de exención de la autoridad fiscal de tu estado. Aquí te presentamos algunos de los estados más comunes: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Nebraska, New Mexico, New York, North Carolina, Ohio, Pennsylvania, Puerto Rico, Rhode Island, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Washington, Washington D.C, West Virginia, Wisconsin, Wyoming.
Canva no puede ofrecer asesoramiento fiscal, así que si no estás seguro de si eres elegible para una exención, lo mejor es consultar con tu asesor fiscal local.
¿Qué sucede si mi certificado de exención de impuestos sobre las ventas vence o cambia el estado de mi registro de impuestos sobre las ventas?
Revisamos periódicamente las identificaciones tributarias y los certificados de exención para asegurarnos de que sigan siendo válidos. Si tu certificado venció o tu identificación tributaria ya no es válida, es posible que tu cuenta se actualice de forma automática y que se agregue el impuesto a las ventas en las próximas facturas.
Si algo cambia, como el estado de tu exención o la identificación fiscal, avísanos. Puedes actualizar tu información cuando quieras desde Configuración > Facturación.
¿Cómo sabremos si te concedimos la exención fiscal?
Cómo saber si te otorgamos una exención fiscal
Si ya has enviado una solicitud de exención de impuestos, puedes consultar su estado de esta manera:
- Selecciona el perfil de tu cuenta en la página de inicio para abrir el menú.
- Selecciona Configuración.
- Ve a Facturación.
- Consulta tu estado de exención de impuestos en la sección Exención de impuestos para tu equipo :
- Validación en curso: tu número de identificación fiscal se ha enviado y actualmente está pendiente de validación. Este proceso suele tardar unos minutos.
- Aprobación con condiciones: tu número de identificación fiscal necesitará validación manual. Mientras estés en este estado, tus facturas están exentas de impuestos.
- Validado: tu número de identificación fiscal se ha validado y aprobado correctamente.
- Revocado: se ha detectado que tu número de identificación fiscal no es válido durante el proceso de validación. Para solucionarlo, actualiza el número de identificación fiscal o el país y vuelve a enviarlo. Si el problema no se soluciona, ponte en contacto con nuestro equipo de Ayuda.
- No solicitado: aún no se ha enviado ninguna solicitud de exención fiscal.
Nota: Canva no está registrada a efectos de IVA en Brasil. No cobramos impuestos en sus facturas y no emitimos una nota fiscal (nota fiscal).
¿Por qué no puedo obtener una exención fiscal a pesar de haber proporcionado un número de identificación fiscal válido?
Algunos países no permiten la exención de impuestos para las ventas digitales entre empresas (B2B), incluso si proporcionas una identificación fiscal válida. Canva debe cobrar y declarar los impuestos en los países donde las autoridades fiscales locales no reconocen las exenciones B2B para los servicios digitales. Estos países son Australia, Kenia, Liechtenstein, México, Nigeria, Reino Unido, Sudáfrica, Suiza, Uruguay, Vietnam.
Si no estás en uno de estos países y crees que aplicamos el impuesto por error, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia con tu número de identificación fiscal o certificado de exención. Para ver dónde está registrada la página de impuestos de Canva y si cobramos impuestos, consulta la página Impuesto sobre las ventas de Canva por país.
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