Solicitar facturas de exención de impuestos

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Es posible que tu empresa pueda obtener una exención del impuesto a las ventas, el IVA o el GST si cumple ciertas condiciones; por lo general, si está registrada para el IVA o el GST, o si cuenta con un certificado válido de exención fiscal.

Este artículo trata sobre la exención fiscal.

Si solo necesitas que aparezca tu identificación tributaria en tus facturas con fines de identificación o de registro, consulta Cambiar la información de facturación. Si tienes preguntas generales sobre cómo se aplica el impuesto a las ventas en tus facturas de Canva, consulta Impuesto general a las ventas. Este artículo se centra en cómo solicitar una exención fiscal para tu empresa.

Agregar una identificación tributaria en la configuración de Facturación no es lo mismo que solicitar una exención fiscal. Una identificación tributaria no exenta solo aparece en las facturas y no elimina los impuestos correspondientes.

¿Cómo proporciono mi número de identificación fiscal?

Las solicitudes de exención fiscal solo pueden enviarse a través del sitio web de Canva. Esta función no está disponible en la app de Canva para dispositivos móviles.

Puedes actualizar o agregar tus datos de identificación fiscal en tu cuenta de Canva.

En la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta para abrir el menú.
Elige
Configuración.
En el panel lateral, selecciona
Facturación.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Datos de facturación.
Selecciona Agregar datos o Actualizar.
En ID fiscal, ingresa tu ID fiscal. Luego, selecciona Solicitar exención de impuestos.
En el menú desplegable de País emisor, elige tu país. La validación automática del ID fiscal solo está disponible en algunos países. Si tu país no aparece en la lista, sigue los pasos de la sección ¿Cómo envío mi certificado de exención del impuesto a las ventas? que aparece más abajo.
Ingresa tu razón social y tu ID fiscal.
Selecciona Solicitar.

La exención de impuestos solo se aplicará a las facturas que se emitan después de que envíes tus datos.

Si necesitas corregir el IVA o el GST de facturas anteriores, contacta a nuestro equipo de Soporte. En algunos casos, solo podemos modificar la factura más reciente o la del mes anterior.

Si tu país aún no está disponible en Configuración, es posible que nuestro equipo de Soporte pueda concederte una exención de impuestos. Ten preparados los siguientes datos antes de solicitar una factura exenta de impuestos.

Si estás registrado para el IVA/GST y tienes un ID fiscal:

Número de IVA
Comprobante de actividad empresarial
Fecha de la solicitud
Nombre de quien hace la solicitud
Tipo de producto de Canva
Número de factura

Si tienes un certificado de exención del impuesto a las ventas:

Nombre del cliente
Persona de contacto del cliente
Estado
Factura original
Comprobante de exención de impuestos

¿Por qué mi RFC aparece como no válido?

Verificamos tu identificación fiscal con la base de datos de las autoridades fiscales locales. Solo podemos otorgar exenciones fiscales, aplicar la tasa cero de impuestos y eliminar impuestos de tu factura si las autoridades fiscales confirman que tu cifra es válida.

Asegúrate de haber ingresado el número correcto y del formato adecuado para tu país.

Canva no puede brindarte asesoramiento fiscal. Si no estás seguro de si tu número está activo o es válido, consulta con las autoridades fiscales locales.

Si te encuentras en la UE, usamos la base de datos VIES para validar los números de IVA. También puedes consultarlo tú mismo en la web de VIES.

¿Cómo envío mi certificado de exención de impuesto a las ventas?

Envía tu certificado de exención del impuesto a las ventas junto con el número de tu factura a través de nuestro formulario de Soporte. La forma preferida de solicitar una exención es enviarla electrónicamente. Los certificados enviados por correo postal pueden tardar más en revisarse y aplicarse a tu cuenta. Si tu certificado es válido, actualizaremos tu cuenta y te reembolsaremos cualquier impuesto a las ventas que se haya cobrado en tu factura más reciente.

Si el certificado de exención de la autoridad fiscal local incluye un campo para el nombre y la dirección de la empresa vendedora, complétalo con los datos de Canva (consulta la información a continuación). Esta información debe ingresarse en el certificado, no usarse como dirección postal.

Para clientes de EE. UU.: Canva US, Inc. - 3212 E. Cesar Chavez Street, Building 1, Suite 1300, Austin, TX 78702
Para el resto de los clientes: Canva Pty Ltd - 110 Kippax Street, Surry Hills, NSW 2010, Australia

Si estás en EE. UU., puedes descargar certificados de exención en el sitio de la autoridad fiscal de tu estado. Estos son algunos de los estados más comunes:

Canva no puede ofrecer asesoría fiscal. Si no tienes claro si cumples los requisitos para obtener una exención, lo mejor es consultar a un asesor fiscal de tu localidad.

¿Qué pasa si vence mi certificado de exención del impuesto a las ventas o cambia el estado de mi registro del impuesto a las ventas?

Revisamos periódicamente las identificaciones tributarias y los certificados de exención para asegurarnos de que sigan siendo válidos. Si tu certificado venció o tu identificación tributaria ya no es válida, es posible que tu cuenta se actualice de forma automática y que se agregue el impuesto a las ventas en las próximas facturas.

Si algo cambia, como el estado de tu exención o la identificación fiscal, avísanos. Puedes actualizar tu información cuando quieras desde Configuración > Facturación.

Cómo saber si te otorgamos una exención fiscal

Si ya has enviado una solicitud de exención de impuestos, puedes consultar su estado de esta manera:

Selecciona el perfil de tu cuenta en la página de inicio para abrir el menú.
Selecciona
Configuración.
Ve a
Facturación.
Consulta tu estado de exención de impuestos en la sección Exención de impuestos para tu equipo :

Validación en curso: tu número de identificación fiscal se ha enviado y actualmente está pendiente de validación. Este proceso suele tardar unos minutos.
Aprobación con condiciones: tu número de identificación fiscal necesitará validación manual. Mientras estés en este estado, tus facturas están exentas de impuestos.
Validado: tu número de identificación fiscal se ha validado y aprobado correctamente.
Revocado: se ha detectado que tu número de identificación fiscal no es válido durante el proceso de validación. Para solucionarlo, actualiza el número de identificación fiscal o el país y vuelve a enviarlo. Si el problema no se soluciona, ponte en contacto con nuestro equipo de Ayuda.
No solicitado: aún no se ha enviado ninguna solicitud de exención fiscal.

Nota: Canva no está registrada a efectos de IVA en Brasil. No cobramos impuestos en sus facturas y no emitimos una nota fiscal (nota fiscal).

¿Por qué no puedo obtener una exención de impuestos aunque haya proporcionado un número de identificación fiscal válido?

Algunos países no permiten exenciones fiscales para las ventas digitales entre empresas (B2B), aunque proporciones un número de identificación fiscal válido. Canva debe cobrar y declarar impuestos en los países donde las autoridades fiscales locales no reconocen las exenciones B2B para los servicios digitales. Estos países incluyen: Australia, Kenia, Liechtenstein, México, Nigeria, Sudáfrica, Suiza, Uruguay, Reino Unido y Vietnam.

Si no estás en uno de estos países y crees que te cobramos impuestos por error, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte y comparte tu número de identificación fiscal o certificado de exención. Para saber en qué países Canva está registrada a efectos fiscales y si cobramos impuestos, consulta la página Impuesto a las ventas de Canva por país.

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