Comprendre les recharges IA
Les recharges IA vous donnent un quota IA supplémentaire équivalent à votre quota IA mensuel avec Canva Business, à utiliser dans les 30 jours. Vous pouvez en acheter une manuellement, en une seule fois, quand vous en avez besoin, ou activer les recharges automatiques pour renouveler votre quota IA supplémentaire lorsqu’il est épuisé et vous concentrer sur la création.
Les recharges IA ne donnent pas accès à des fonctionnalités supplémentaires. Elles vous offrent un quota IA plus élevé pour utiliser les outils auxquels vous avez déjà accès avec votre abonnement Canva Business.
Remarque: les mockups IA sont disponibles pour les utilisateurs de Canva Pro+ qui se sont abonnés en ligne. Ils sont distincts de votre quota d’IA mensuel et de l’extension du Pass IA .
Quelle est la différence entre les recharges manuelles et automatiques ?
Recharge manuelle | Recharges automatiques | |
|---|---|---|
Disponibilité | Sur le web et l’application mobile Canva. | Pour le moment, les recharges automatiques sont disponibles si vous avez acheté un abonnement Canva sur le web. Si vous avez acheté votre abonnement via Apple ou Google Play, vous pouvez toujours acheter des recharges IA manuellement, mais vous ne pouvez pas encore activer les recharges automatiques. |
Fonctionnement | Achetez une recharge quand vous en avez besoin. Une fois qu’elle est épuisée, vous devrez en acheter une autre manuellement si vous souhaitez obtenir un quota supérieur à celui inclus dans votre abonnement. | Une nouvelle recharge est achetée automatiquement lorsque votre quota IA est épuisé, dans la limite du plafond de dépenses que vous avez défini pour la période de facturation. |
Confirmation de l’achat | Vous confirmez chaque achat. | Une fois les recharges automatiques activées, vous ne devez pas confirmer chaque achat de recharge. |
Plafond de dépenses | Aucun plafond de dépenses n’est nécessaire. Chaque recharge IA vous donne le même quota IA que celui inclus dans votre abonnement mensuel. | Vous définissez le montant maximal pouvant être dépensé en recharges automatiques au cours de chaque période de facturation. Par exemple, si votre plafond de dépenses couvre trois recharges IA, Canva peut en acheter automatiquement jusqu’à trois au cours de cette période de facturation. Une fois le plafond atteint, aucune autre recharge n’est achetée automatiquement avant la période de facturation suivante. |
Réinitialisation du plafond de dépenses | Sans objet | Votre plafond de dépenses est réinitialisé à chaque période de facturation. Si un paiement est remboursé, le montant remboursé est réintégré à votre plafond de dépenses disponible. |
En quoi les recharges IA diffèrent-elles d’AI Pass ?
Recharges IA | Option AI Pass | |
|---|---|---|
Comment obtenir un quota IA supplémentaire | Effectuez un achat unique dans le produit ou activez les recharges automatiques. | Achetez l’option dans le produit sous la forme d’un abonnement renouvelé automatiquement. |
Montant du quota IA | Le même montant que votre quota IA mensuel avec Canva Business. | 40 fois plus d’IA qu’avec Canva Pro et 20 fois plus d’IA qu’avec Canva Business. |
Fonctionnement de votre quota d’utilisation de l’IA | Une fois le quota IA de votre recharge utilisé, il n’est pas renouvelé. Si vous n’utilisez pas votre recharge dans les 30 jours, elle expire et n’est pas reportée. Vous recevrez des notifications à l’approche de la limite de votre quota IA et lorsque vous l’aurez atteinte. Si vous avez activé les recharges automatiques, une nouvelle recharge est achetée automatiquement lorsque votre quota IA est épuisé, jusqu’à ce que vous atteigniez votre plafond de dépenses pour la période de facturation. | Votre quota IA est renouvelé chaque mois, à la date de facturation. Vous recevrez des notifications à l’approche de votre limite et lorsque vous l’aurez atteinte. |
Que se passe-t-il lorsque votre quota IA est épuisé ? | Si vous avez utilisé tout votre quota IA grâce aux recharges IA et que vous avez également épuisé le quota inclus dans votre abonnement Business, une courte pause s’appliquera entre les générations. Vous pourrez ainsi continuer à créer au-delà de votre quota, jusqu’à son renouvellement. Si vous avez activé les recharges automatiques, cette pause ne devrait généralement pas se produire, car une nouvelle recharge IA est achetée automatiquement lorsque votre quota IA est épuisé, dans la limite du plafond de dépenses défini pour la période de facturation. Une pause peut toutefois se produire si vous avez atteint ce plafond ou si le paiement d’une recharge automatique échoue. | Si vous avez utilisé tout votre quota IA avec AI Pass, une courte pause s’appliquera entre les générations. Vous pourrez ainsi continuer à créer au-delà de votre quota, jusqu’à son renouvellement. |
Outils IA auxquels vous avez accès | Tous les outils IA Standard, Premium et Ultra. En savoir plus sur le fonctionnement de l’utilisation de l’IA. | Tous les outils IA Standard, Premium et Ultra. En savoir plus sur le fonctionnement de l’utilisation de l’IA. |
Comment suivre votre quota d’utilisation de l’IA | Suivez votre utilisation dans Paramètres. Des compteurs distincts affichent votre quota IA mensuel inclus dans votre abonnement Canva Business et votre quota IA supplémentaire. | Suivez votre utilisation dans Paramètres. Un seul compteur pour l’abonnement de base et le quota IA. |
Qui peut acheter des recharges IA ?
Pour le moment, les recharges IA sont réservées aux utilisateurs et utilisatrices de Canva Business. Vous pouvez les acheter sur le web ou sur mobile, selon l’endroit où votre abonnement Canva est géré.
Si votre abonnement est géré par Canva, achetez votre recharge IA sur le web. S’il est géré par l’App Store d’Apple ou Google Play, achetez votre recharge IA dans l’application mobile Canva.
Pour le moment, les recharges automatiques sont disponibles si vous avez acheté votre abonnement Canva sur le web. Elles ne sont pas disponibles pour les abonnements Canva achetés via l’application mobile.
Les admins peuvent également acheter des recharges IA pour les membres de leur équipe. Pour en savoir plus sur les prix, consultez Comment acheter des recharges IA ?
Une fois votre recharge achetée, vous pouvez utiliser le quota correspondant sur n’importe quel appareil où vous utilisez Canva.
Que comprennent les recharges IA ?
Chaque recharge IA vous donne :
- Un quota IA équivalent au quota IA mensuel inclus dans votre abonnement Canva Business
- L’accès à tous les outils IA Standard, Premium et Ultra. En savoir plus sur le fonctionnement de l’utilisation de l’IA.
- 30 jours pour utiliser le quota de votre recharge à partir de la date d’achat
Le quota de votre recharge est suivi séparément du quota inclus dans votre abonnement de base.
Une seule recharge peut être active à la fois. Une fois votre recharge actuelle expirée ou épuisée, vous pouvez en acheter une autre manuellement. Si vous avez activé les recharges automatiques, une nouvelle recharge est achetée automatiquement lorsque votre quota IA est épuisé, dans la limite du plafond de dépenses défini pour la période de facturation.
Si vous avez besoin d’un quota IA plus important et régulier, AI Pass vous offre un quota supérieur, renouvelé chaque mois. Consultez la section « En quoi les recharges IA diffèrent-elles d’AI Pass ? » ci-dessus.
Comment acheter un complément d’IA pour moi-même ?
- Sur la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Facturation.
- Sélectionnez Obtenir plus.
- Choisissez Acheter une recharge.
- Sélectionnez Achat unique.
- Suivez les instructions pour finaliser votre achat.
Le quota de votre recharge est disponible immédiatement après l’achat.
Comment acheter une recharge IA pour un membre de l’équipe ?
Remarque : les membres de l’équipe qui ont besoin de recharges IA doivent contacter directement le propriétaire de l’équipe ou l’administrateur pour en faire la demande.
Si vous êtes propriétaire de l’équipe ou administrateur, vous pouvez acheter des recharges IA pour les membres de votre équipe, individuellement ou en lot, depuis la page Personnes :
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Sélectionnez Paramètres, puis Personnes.
- À côté du ou des membres de l’équipe auxquels vous souhaitez attribuer des recharges IA, sélectionnez Obtenir des recharges IA.
- Suivez les instructions pour confirmer votre achat.
Les recharges IA manuelles sont des achats uniques et ne peuvent pas être annulées une fois effectuées. Avant de finaliser votre achat, vérifiez que vous sélectionnez les bons membres de l’équipe.
Comment gérer les recharges automatiques ?
Comment activer les recharges automatiques ?
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Facturation.
- Sélectionnez Obtenir plus.
- Choisissez Acheter une recharge.
- Sélectionnez Recharge automatique.
- Choisissez vos dépenses mensuelles maximales (plafond de dépenses).
- Suivez les instructions pour confirmer votre achat.
En cas d’échec d’un paiement, le prélèvement ne sera pas retenté automatiquement. Les recharges automatiques sont suspendues, mais votre quota IA actuel n’est pas affecté. Pour réessayer le paiement, accédez à Paramètres, puis à Facturation.
Comment modifier le plafond de dépenses pour les rechargements automatiques ?
- Depuis la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Facturation.
- Dans la section Utilisation de l’IA, sélectionnez (Plus).
- Sélectionnez Gérer la recharge automatique.
- Choisissez votre nouvelle dépense mensuelle maximale (plafond de dépenses).
- Sélectionnez Mettre à jour pour confirmer.
Comment annuler les recharges automatiques ?
- Sur la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Facturation.
- Dans la section Utilisation de l’IA, sélectionnez (Plus).
- Sélectionnez Annuler la recharge automatique.
- Sélectionnez Supprimer la recharge d’IA pour confirmer.
Puis-je utiliser les outils de conception IA de Canva avec les recharges IA ?
Les outils de conception IA ne consomment pas de quota IA et peuvent être utilisés à tout moment, sans restriction d’usage normale. Ils sont soumis à des limites d’utilisation raisonnable. Avec Canva Business, vous pouvez utiliser généreusement les outils de conception IA et les outils IA Standard, en dehors de votre quota IA. Ils sont soumis à des limites d’utilisation raisonnable.
Les recharges IA augmentent votre quota et vous permettent ainsi d’utiliser plus longtemps les outils IA Premium et Ultra.
Pour mieux comprendre votre quota IA, consultez Comprendre votre utilisation de l’IA.
Comment suivre mon quota IA avec les recharges IA ?
Quick tip
Vous pouvez consulter le suivi de l'utilisation de l'IA à tout moment depuis la page Facturation dans Paramètres.
- Sur la page d’accueil, sélectionnez votre icône de profil.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Facturation.
- Dans la section Utilisation de l’IA, vous pouvez consulter votre consommation d’IA et votre solde restant. Votre abonnement de base et vos crédits de recharge sont affichés dans des indicateurs distincts. Vous recevrez des notifications à l’approche de chaque limite et lorsque vous l’atteindrez.
Les outils IA utiliseront toujours le quota qui expire le plus tôt, qu’il s’agisse de votre quota de votre Abonnement qui est actualisé chaque mois ou de votre quota qui expire automatiquement au bout de 30 jours.
Que se passe-t-il lorsque j’atteins ma limite ?
Si vous avez épuisé le quota de votre recharge et celui inclus dans votre abonnement de base, une courte pause s’appliquera entre les générations. Vous pouvez toujours utiliser les outils IA, mais vous devrez attendre un court instant entre chaque utilisation.
Si vous avez activé les recharges automatiques, Canva achète automatiquement une nouvelle recharge lorsque votre quota IA est épuisé, jusqu’à ce que vous atteigniez le plafond de dépenses défini pour la période de facturation.
Une fois votre plafond de dépenses atteint, aucune autre recharge n’est achetée automatiquement pour cette période de facturation. Si votre quota IA est ensuite épuisé, une courte pause s’appliquera entre les générations. Une pause peut également se produire si le paiement d’une recharge automatique échoue.
Le quota IA mensuel inclus dans votre abonnement Canva Business est réinitialisé à la date de facturation, que vous ayez ou non une recharge active.
Comment obtenir un accès plus large à l’IA ?
Si votre quota IA est épuisé, plusieurs options s’offrent à vous :
- Acheter une autre recharge IA. Chaque recharge ajoute un quota IA équivalent à votre quota mensuel Canva Business, valable 30 jours.
- Activer les recharges automatiques. Une nouvelle recharge est achetée automatiquement lorsque votre quota IA est épuisé, dans la limite du plafond de dépenses défini pour la période de facturation.
- Passer à AI Pass. AI Pass est une option mensuelle récurrente qui offre le quota IA le plus élevé de Canva. Elle vous donne un quota IA mensuel 40 fois supérieur à celui de Canva Pro ou 20 fois supérieur à celui de Canva Business, et est renouvelée chaque mois. En savoir plus sur AI Pass.
Je ne trouve pas l’option pour acheter des recharges d’IA
Cause possible du problème
Le compte, la plateforme ou l’appareil ne répond peut-être pas aux exigences pour les recharges d’IA. Les recharges automatiques sont uniquement disponibles sur Canva sur le web pour les abonnements gérés par Canva et avec un moyen de paiement compatible.
Solution
Si vous ne voyez pas l’option permettant d’acheter des recharges d’IA :
- Vérifiez votre abonnement. Les recharges d’IA sont uniquement disponibles pour les utilisateurs Business disposant d’un abonnement Canva payant.
- Vérifiez votre plateforme d’achat. Les recharges d’IA doivent être achetées sur la même plateforme que celle où votre abonnement Canva est géré. Si vous avez souscrit sur le web, achetez votre recharge sur le web. Si vous avez souscrit via Apple ou Google Play, achetez votre recharge dans l’appli Canva. Si vous cherchez à configurer des recharges automatiques, cette option est actuellement disponible sur Canva pour le web uniquement pour les abonnements gérés par Canva.
- Vérifiez votre mode de paiement. Les recharges automatiques nécessitent un mode de paiement qui accepte les prélèvements automatiques dont le montant peut varier. Essayez un autre mode de paiement ou achetez plutôt des recharges d’IA ponctuelles.
- Vérifiez votre compte. Assurez-vous d’être connecté·e au bon compte.
- Vérifiez votre appareil. Pour acheter des recharges d’IA sur mobile, votre appareil doit répondre à la configuration minimale suivante :
- Apple : iOS 15.0, iPadOS 15.0 ou macOS 12.0
- Google : Android 4.4
Certains appareils qui répondent à ces exigences peuvent malgré tout ne pas permettre d’effectuer des achats sur mobile. Par exemple, les appareils sans services de facturation Google Play ne peuvent pas acheter de recharges d’IA dans l’appli Canva.
- Réessayez plus tard. Si l’option ne s’affiche toujours pas, actualisez la page ou déconnectez-vous, puis reconnectez-vous.
Si vous rencontrez un problème avec les recharges IA, contactez notre équipe Assistance pour obtenir de l’aide.
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