Paramètres DNS du site Web

Ce guide vous aide à connecter votre domaine à Canva en mettant à jour les enregistrements DNS. Vous allez copier les enregistrements de Canva, les ajouter à votre hébergeur de domaine et attendre la fin de la mise à jour.

Lorsque vous naviguez sur Internet, vous utilisez des noms de domaine de sites Web tels que canva.com. Nos navigateurs, eux, utilisent des adresses IP (Internet Protocol, ou protocole Internet). Le DNS (Domain Name System, ou système de nom de domaine) convertit les noms de domaines que vous utilisez en adresses IP. Cela aide votre navigateur à localiser le bon site Web.

La mise à jour des paramètres DNS de votre domaine sur le site Web de l’hébergeur de votre domaine garantit que vos visiteurs ne se perdront pas.

Pensez au DNS comme guide pour votre site Web. Lorsque vous modifiez les enregistrements DNS, les navigateurs ont besoin de temps pour trouver le nouvel emplacement. Ce processus de mise à jour est appelé propagation DNS.

Le sous-domaine représente une partie de votre domaine principal. Dans l’exemple, votre nom de domaine est l’adresse complète de votre structure (site Web). Au fur et à mesure de la conception de votre structure, vous créez des sections ou des départements. Dans le monde des domaines, ces sections, qui font toujours partie de la structure principale, sont appelées sous-domaines.

Si vous avez exemple.com comme nom de domaine principal pour un site Web éducatif, vous pouvez avoir cours.exemple.com comme nom de sous-domaine pour les matières que vous proposez. En utilisant des sous-domaines, vous créez une structure pour votre site Web, ce qui permet aux internautes de trouver plus facilement des informations spécifiques.

L’hébergeur de votre domaine, son fournisseur ou son registre est la société qui vous a vendu votre domaine, par exemple GoDaddy ou Namecheap.

Parfois, nous configurons vos paramètres DNS pour vous. Cela se produit lorsque vous vous connectez à votre hôte de domaine pour connecter un domaine existant ou acheter un nouveau domaine sur Canva.

Dans les autres cas, voici comment modifier vos enregistrements DNS.

Voici comment procéder :

• Rendez-vous sur le compte de l'hébergeur de votre domaine et recherchez votre nom de domaine. Il peut se trouver sous Mes produits > Domaines Web ou sur la page d'accueil. Tout dépend de votre hébergeur ! Consultez les captures d'écran de cette section à titre de référence.
• Vous pouvez également rechercher et suivre des ressources en ligne sur la gestion des enregistrements DNS pour votre hébergeur de domaine spécifique.

Dans notre exemple, voici à quoi ressemblent nos paramètres avant d’être modifiés :

1. Pour vous connecter à Canva, modifiez l’enregistrement A associé à un nom « @ ».
   • Utilisez une valeur de « 103.169.142.0 »
   • Vous pouvez garder la valeur par défaut du champ TTL.
2. Répétez cette opération pour chacun des enregistrements que nous vous avons fournis.

Si vous avez quitté l'éditeur Canva et que vous ne pouvez pas voir les enregistrements à copier, accédez à vos Paramètres de domaine dans Canva. Sélectionnez Gérer à côté de votre nom de domaine pour afficher les enregistrements.

Une fois tous les enregistrements ajoutés, voici à quoi ressemble la page dans notre exemple :

Utilisez si possible une petite valeur TTL, ou laissez la valeur par défaut définie par votre fournisseur d’accès.

Vérifiez le statut de connexion de votre domaine. Accédez à Paramètres >

1. Assurez-vous que le champ Valeur actuelle correspond bien au champ Valeur attendue.
2. En cas d'échec de l'association d'un enregistrement, accédez à votre hébergeur et veillez à ajouter les valeurs correctes, puis retirez les enregistrements en conflit.
3. Si vous avez récemment modifié les valeurs de votre hébergeur de domaine, revérifiez dans quelques heures. Le traitement des mises à jour peut prendre jusqu'à 72 heures. Voir l'explication dans la section Propagation DNS.

Nous continuerons à essayer d’associer votre domaine. Nous vous enverrons un e-mail une fois qu’il sera en ligne.

Il existe de nombreux hébergeurs de domaines tels que GoDaddy et Namecheap, et chacun d'eux a sa manière de mettre à jour les enregistrements DNS. Ce processus peut donc être complexe.

La vérification de votre domaine ne prend généralement que quelques heures, mais, dans certains cas, elle peut prendre jusqu'à 72 heures. Cela est dû à la propagation du DNS (ou au temps nécessaire pour que les changements puissent se propager sur l'ensemble du réseau). Pendant ce temps, différents systèmes mettent à jour les paramètres DNS à leur propre rythme. Certains attendent les autres en premier, ce qui peut entraîner des retards.

Si le statut de votre page Paramètres de domaine Canva affiche toujours « En attente » après 72 heures, consultez l'article Mes enregistrements DNS de domaine sont toujours en attente. Il répertorie les étapes que vous pouvez essayer.

Votre domaine peut rencontrer des problèmes de connexion en raison d'enregistrements CAA non pris en charge.

Pour corriger cela, veuillez soit :

1. Supprimez tous les enregistrements CAA de votre domaine.
   1. Si vous connectez un domaine à plusieurs composants (par exemple, part1.part2.part3.com), assurez-vous de supprimer tous les enregistrements CAA liés à chaque composant (par exemple, part2.part3.com et part3.com).
   2. Une fois que vous avez fait cela, attendez un peu de temps pour la propagation DNS, puis réessayez. Si le problème persiste, essayez l'étape 2.
2. Ajoutez les deux enregistrements CAA suivants, avec les détails ci-dessous :
   1. nom : @ (ou vide), qui va sur le domaine racine
   2. nom : www 1. Drapeau : 0 2. Étiquette : issue 3. Valeur : pki.goog 4. TTL : 600 (ou « Auto », ou 3600)

Remarque : pour que l'étape 2 fonctionne, assurez-vous de supprimer tous les enregistrements CAA avec une valeur d'indicateur autre que 0.

Les enregistrements CAA sont un type d'enregistrement DNS qui détermine si les certificats SSL peuvent protéger le domaine.

Canva exige que votre domaine dispose d'un certificat SSL pour des raisons de sécurité.

En suivant les étapes ci-dessus, Canva est en mesure d'émettre un certificat SSL.

Il est possible que les enregistrements A, AAAA et CNAME interfèrent avec votre connexion à Canva. Vous devrez probablement les supprimer pour que votre domaine fonctionne avec Canva.

Dans certains cas, vos paramètres DNS peuvent inclure un enregistrement de redirection, un service de redirection d'URL ou une fonctionnalité de redirection d'URL. Il s'agit d'un outil utilisé par certains hôtes pour transférer les visiteurs d'une adresse Web à une autre. Il établit souvent un enregistrement caché A ou CNAME. Pour vous connecter à Canva, vous devrez le désactiver ou le supprimer.

Si vous gérez vos enregistrements DNS avec Cloudflare, assurez-vous de désactiver les enregistrements proxy pour tous les enregistrements que nous vous avons demandé de définir.

Le bouton bascule et le nuage deviendront grisés pour montrer qu'il est désactivé.

Désactiver le proxy Cloudflare

Le nuage orange indique que l’enregistrement proxy est activé.

1. Sélectionnez Modifier.

2. Sélectionnez le bouton bascule orange sous le statut de Proxy pour le désactiver.

3. Le bouton bascule et le nuage deviendront grisés, ce qui indique qu’il a été désactivé.

4. Le nuage grisé indique que l’enregistrement proxy est désactivé.

Pour en savoir plus, consultez Comprendre les enregistrements proxy Cloudflare.