Récupérez l'accès à votre compte Canva à l'aide d'un e-mail de récupération
Les étapes de cette page ne fonctionnent que si vous avez configuré un e-mail de récupération.
Si vous n'avez pas configuré d'adresse e-mail de récupération, découvrez comment ajouter une adresse e-mail de récupération à votre compte.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Canva à l'aide de votre e-mail de connexion principal, récupérez l'accès avec votre e-mail de récupération.
Procédez comme suit :
Astuce rapide
Si vous avez déjà configuré un e-mail de récupération, vous pouvez récupérer votre compte ici. Remarque : ce lien ne fonctionne que si vous êtes déconnecté.
Vous pouvez également récupérer votre compte depuis la page de connexion
- Sur la page de connexion, sélectionnez Poursuivre avec un e-mail.
- Saisissez votre adresse e-mail et le code pour vérifier qu'il s'agit bien de vous.
- Si vous n'avez pas reçu le code, sélectionnez Essayer autrement.
- Essayez de vous connecter en utilisant les options présentées.
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter, récupérez votre compte. Sélectionnez Envoyer le code à l'adresse e-mail de récupération.
- Saisissez le code à 6 chiffres envoyé à cet e-mail.
- Effectuez toute authentification multifacteur requise si elle est activée.
- Une fois vérifié, vous récupérerez l'accès à votre compte.
Vous pouvez alors :
- Mettez à jour votre adresse e-mail de connexion principale, ou
- Choisissez de le conserver et continuez.
Si vous utilisez votre adresse e-mail de récupération comme nouvelle adresse e-mail de connexion principale, il vous sera demandé de définir une nouvelle adresse e-mail de récupération.
Vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte ?
Utilisez notre formulaire de récupération de compte pour vous aider à récupérer l'accès à votre compte.
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