Connecter votre compte Meta à Canva
Associez votre compte Meta pour accéder à la fonctionnalité Learn de Canva Grow. Vous pouvez également publier des annonces sur vos pages professionnelles Facebook et Instagram.
Avant de commencer :
- Vous avez besoin d'un accès admin dans Meta Business Manager pour les comptes publicitaires que vous souhaitez synchroniser.
- Les fenêtres contextuelles doivent être autorisées dans votre navigateur.
- Meta contrôle la fenêtre d'authentification. Les écrans peuvent varier légèrement.
Associez votre compte Meta Ads
Pour utiliser la fonctionnalité Apprendre, vous devez d'abord lier un méta-compte. Une fois cela fait, vous pouvez également publier des annonces directement sur vos comptes professionnels Facebook et Instagram à partir de l'éditeur.
Depuis la page d’accueil
- Sélectionnez Développer dans la navigation latérale.
- Sélectionnez Se connecter à Meta. Une fenêtre contextuelle apparaît et vous invite à connecter votre compte Facebook ou Instagram.
Depuis l’éditeur
- Sélectionnez Partager.
- Sélectionnez Meta Ads. Si cette option n'apparaît pas parmi les premières, cliquez sur Tout afficher, puis recherchez Meta Ads.
- Sélectionnez Se connecter à Meta. Une fenêtre contextuelle apparaît et vous invite à connecter votre compte Facebook ou Instagram.
Terminer la méta-authentification
- Lorsque la fenêtre de connexion s'ouvre, connectez-vous à votre compte Facebook.
- Sélectionnez Continuer. Vous serez invité à sélectionner les pages Facebook, les entreprises et les comptes Instagram auxquels vous autorisez Canva à accéder.
- Sélectionnez Continuer. Accorder l'accès aux pages et aux entreprises que vous souhaitez connecter à Canva.
- Sélectionnez Continuer. Vérifiez la demande d'accès.
- Sélectionnez Sauvegarder pour valider votre commande.
- Sélectionnez J'ai compris. Les données de votre compte Meta seront ensuite synchronisées avec Apprendre.
Vous verrez la bannière suivante : Synchronisation de vos données publicitaires. Cela peut prendre quelques minutes. Le temps de synchronisation dépend de Meta.
Une fois l'authentification terminée, vous reviendrez sur Canva et verrez le compte publicitaire associé. Vous pouvez ensuite sélectionner un ou plusieurs comptes publicitaires dans la liste, puis sélectionner Connecter.
Les autorisations que vous n'accordez pas pendant le processus d'authentification limiteront les données qui apparaissent dans Apprendre dans Canva.
Après avoir associé un compte, vous pouvez stocker et modifier les informations sur votre entreprise et vos produits à tout moment depuis Ad Knowledge.
Maintenant que vous avez associé votre compte Meta à Canva, vous pouvez découvrir et publier vos annonces directement sur vos comptes professionnels.
Résoudre les problèmes de connexion à votre compte publicitaire
Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre compte Meta à Canva, essayez les étapes de dépannage suivantes.
Impossible de synchroniser les données
- Sélectionnez Veuillez réessayer.
- Si cela persiste, sélectionnez Apprendre. Sélectionnez ensuite Paramètres du compte publicitaire.
- Accédez à Gérer les connexions. Puis sélectionnez Reconnecter.
Impossible de trouver le compte publicitaire
- Dans la fenêtre Méta-authentification, sélectionnez Modifier le paramètre. Assurez-vous d'accorder l'accès aux bons comptes Business, Pages et Instagram.
- Confirmez que vous êtes un admin du compte publicitaire dans Meta Business Manager.
- Supprimez et ajoutez à nouveau l'intégration Canva à partir des intégrations commerciales si les autorisations étaient trop restrictives, puis reconnectez-vous dans Learn.
J'ai synchronisé le mauvais compte
- Accédez à Apprendre et sélectionnez Paramètres du compte publicitaire.
- Sélectionnez Déconnecter.
- Sélectionnez à nouveau Connecter un compte publicitaire et sélectionnez les bons.
Les données sont incomplètes ou obsolètes
- Cliquez sur Synchroniser dans l'en-tête pour actualiser.
- Vérifiez que le choix de la métrique d'objectif correspond à votre objectif.
- Vérifiez que les campagnes sont attribuées aux actifs connectés dans Meta.
Voici quelques conseils pratiques pour vous connecter à votre compte :
- Connectez plusieurs comptes publicitaires si vous gérez plusieurs marques (vous pouvez changer ou filtrer dans Apprendre).
- La sélection de « toutes les ressources actuelles et futures » dans les boîtes de dialogue Meta réduit les données manquées plus tard.
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