Je ne peux plus accéder à mon équipe Canva Education

Si vous avez reçu un e-mail disant : « Vous risquez de perdre l'accès à Canva », cela signifie probablement que votre enseignant ou votre école a supprimé son compte ou son équipe Canva. Découvrez comment cela affecte votre compte et l'accès à Canva.

Dans Canva Education, les enseignants créent des équipes de classe et invitent les élèves à les rejoindre. Lorsque vous acceptez une invitation, votre compte Canva devient lié à l'équipe de classe de l'enseignant. Cette configuration permet à l'enseignant de gérer l'accès et de s'assurer que tout le monde en classe peut collaborer dans un espace partagé.

Parce que votre accès est lié à la classe de l'enseignant et pas seulement à Canva, ce qui arrive à son compte affecte également le vôtre.

Lorsqu'un enseignant ou une école supprime son compte ou son équipe Canva Education, il a 14 jours pour se connecter et restaurer le compte et toutes les données. Cela signifie que les étudiants disposent également de la même période de 14 jours pour récupérer leurs comptes individuels.

Après 14 jours sans connexion, votre compte sera définitivement supprimé.

• Si vous faites partie du cours supprimé uniquement, vous disposez de 14 jours pour accéder à votre compte avant qu'il ne soit définitivement supprimé. Si vous vous connectez dans le délai de 14 jours, Canva vérifie votre âge :
  • Si vous avez 13 ans ou plus, votre compte passera à un compte Canva personnel, mais vos créations et fichiers de la classe supprimée ne seront pas transférés.
  • Si vous avez moins de 13 ans, votre compte sera verrouillé pour se conformer aux lois sur la protection de la vie privée des étudiants.
• Si vous faites partie d'une autre classe ou équipe, quel que soit votre âge :
  • L'accès à Canva se poursuit via l'autre équipe.
  • Les designs et les fichiers sont joints à l'équipe de classe supprimée ; ainsi, ils ne seront pas reportés.

Canva respecte d'importantes lois sur la protection de la vie privée qui protègent les informations personnelles des élèves dans le monde entier. Par exemple :

• Aux États-Unis, les élèves de moins de 13 ans doivent obtenir la permission d'un parent ou d'une école pour utiliser Canva. Cela fait partie de la Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA).
• En Europe, des règles similaires s'appliquent aux étudiants plus jeunes en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les élèves utilisant Canva Education ne sont autorisés que sous la supervision d'un enseignant ou d'une école ; c'est pourquoi les enfants de moins de 13 ans (ou le minimum légal dans leur pays) ne peuvent utiliser Canva que s'ils sont invités par un enseignant ou une école.

Lorsque le propriétaire de l'équipe (enseignant ou école) supprime son compte Canva Education, Canva doit supprimer l'accès pour les élèves connectés.

Parlez à votre enseignant ; il peut vous aider à expliquer ce qui se passe.