Payer avec Yape
Vous pouvez effectuer des paiements uniques dans Canva à l’aide de Yape si vous êtes au Pérou. Cela comprend les éléments premium, les produits imprimés et les autres achats uniques. Si vous souscrivez un abonnement Canva éligible, vous pouvez également utiliser Yape pour configurer des paiements récurrents automatiques pour Canva Pro ou Canva Pro+ après une autorisation unique dans l’appli Yape.
Vérifier les informations de paiement Yape
- Yape est disponible pour les utilisateurs au Pérou.
- Vous pouvez utiliser Yape pour des paiements uniques, comme des éléments premium et des produits imprimés.
- Utilisez Yape pour les abonnements éligibles à Canva Pro et Canva Pro+ (mensuels et annuels) lors du déploiement.
- Yape est disponible pour s’inscrire à des essais gratuits lorsqu’ils sont utilisés pour les abonnements. Pour les achats uniques, Yape n’apparaît pas pour les essais gratuits. Assurez-vous que l’emplacement de votre compte est défini sur Pérou.
- Les paiements d’abonnement Yape nécessitent une autorisation unique dans l’appli Yape. Les futurs renouvellements sont facturés automatiquement.
- Pour les achats uniques, vous pouvez sélectionner Yape au moment du paiement. Les paiements uniques Yape ne sont pas enregistrés en tant que mode de paiement.
- Pour Yape les paiements d’abonnement, Yape devient votre mode de paiement enregistré dès que vous autorisez le mandat récurrent dans l’appli Yape.
Payer avec Yape
- Ajoutez un élément premium, un produit imprimé ou un autre achat unique à votre panier.
- Accédez à Paiement.
- Sélectionnez Yape comme méthode de paiement.
- Participez en saisissant votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone liés à votre compte Yape.
- Ouvrez votre appli Yape sur votre appareil mobile.
- Approuvez le paiement dans l'appli.
Votre achat est finalisé une fois que vous approuvez le paiement.
Payer un abonnement avec Yape
- Choisissez votre abonnement.
- Allez à Paiement.
- Sélectionnez Yape comme mode de paiement.
- Participez avec votre numéro de téléphone associé à votre compte Yape.
- Ouvrez l'appli Yape et accédez à Approuver les achats dans le menu.
- Examinez et approuvez l'inscription récurrente pour lier votre portefeuille Yape comme mode de paiement.
- Une fois approuvé :
- Si vous commencez un abonnement payant, votre premier paiement est traité immédiatement.
- Si vous commencez un essai gratuit, votre paiement Yape
Obtenir des réponses sur les paiements Yape
Corriger l’option de paiement Yape manquante
Yape est visible pour les paiements uniques au Pérou, pour les achats uniques et les abonnements éligibles.
Yape pour les abonnements est disponible pour les abonnements Canva éligibles pendant le déploiement. Si vous ne voyez pas Yape pour les abonnements :
- Assurez-vous d’acheter un abonnement éligible.
- Assurez-vous que votre compte se trouve au Pérou.
- L’outil peut ne pas être disponible pour votre compte pendant le déploiement en cours.
Découvrir l’assistance Yape pour les abonnements
Yape est disponible pour les paiements d’abonnements éligibles à Canva Pro et Canva Pro+ au Pérou lors du déploiement. Lorsque vous sélectionnez Yape lors du paiement d’un abonnement, vous autorisez un mandat récurrent dans l’appli Yape.
Si vous ne voyez pas encore Yape pour les abonnements, il se peut qu’il ne soit pas disponible pour votre compte pendant le déploiement en cours.
Dépannez les paiements Yape échoués
Paiements uniques Yape
- Approuvez le paiement dans l’appli Yape.
- Vérifiez que les fonds disponibles et que votre compte Yape est actif.
- Relancez le paiement.
Yape pour les abonnements
- Vérifiez votre statut récurrent dans l’appli Yape.
- Vérifiez que le solde de votre compte est suffisant et que votre compte Yape est actif.
- Si vous avez rejeté ou rejeté la demande d’inscription dans l’appli Yape, attendez qu’elle expire avant de réessayer. Cela prend généralement environ 15 minutes.
- Si le paiement échoue toujours, ajoutez un autre mode de paiement pour éviter l’interruption de votre abonnement.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Yape pour les abonnements ?
Une autorisation unique dans l’appli Yape qui permet à Canva de débiter automatiquement votre compte Yape pour les futurs renouvellements d’abonnement. Vous n’avez qu’à l’autoriser une seule fois. Une seule inscription active à Yape est autorisée par compte à la fois.
Puis-je basculer pour mon abonnement vers Yape ?
Oui. S’il est disponible pour votre compte, vous pouvez changer de mode de paiement à tout moment. Votre abonnement actuel se poursuit jusqu’à la fin de votre période de facturation et Yape est utilisé pour les futurs renouvellements.
Comment annuler mon abonnement Yape ?
Si vous résiliez votre abonnement Canva, votre mode de paiement Yape reste enregistré et peut être utilisé pour de futurs abonnements.
Si vous annulez le mandat Yape dans l’appli Yape, ce mode de paiement ne peut plus être utilisé pour les futurs renouvellements d’abonnement. Votre abonnement participera à une période de grâce lors du renouvellement suivant, sauf si vous ajoutez un autre mode de paiement.
Puis-je retirer Yape comme mode de paiement ?
Vous ne pouvez pas retirer Yape alors que vous avez un abonnement actif qui l’utilise. Une fois votre abonnement résilié, vous pouvez le retirer à tout moment, soit immédiatement après l’annulation, soit après la fin de votre abonnement.
Puis-je utiliser mon mode de paiement d’abonnement Yape pour des achats uniques ?
Non. Votre inscription Yape enregistrée permet de payer uniquement des abonnements et n’apparaît pas comme une option de paiement pour des achats uniques. Utilisez Yape standard au moment du paiement pour les éléments premium, les produits imprimés et les autres achats uniques.
Pourquoi ne voyez-vous pas Yape pour les abonnements ?
Yape pour les abonnements se déploie progressivement au Pérou. Assurez-vous d’acheter un abonnement éligible et que votre compte permet le déploiement.
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